导图社区 一年期健康险业务你要做的几件事
这是一篇关于一年期健康险业务你要做的几件事的思维导图,全面梳理了一年期大健康业务在客户、数据、人员、教练支持及市场运营等方面的规划与安排,有助于相关人员系统了解业务框架和重点工作。
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一年期大健康
教练
数据路径:2022年惠民保 数据库7739人,路径:慧眼通-智能分析-电访名单查询-批次查询-批次名称-搜武汉惠民保的客户(2025年福汉康缴费已开始);主动参与,结果异向,优化工具
团险及个人健康:
对内赋能
夕会培训:分公司5+1老师每人每月一节相关课程,团险经理每人每月分享一个团险案例
IA通关
团险:如何向行员开口要团险线索、三分钟介绍团险产品、异议处理——5+1位老师配合落地
个险:DRG、悦健康产品、客户案例
小沙龙主讲
收集线索及陪谈
IA每月至少提供2条业务线索,老师配合拜访行员及客户,进行落单
教练主动寻找线索(含个人缘故企业线索),寻找陪谈机会,积累销售经验,打样销售方法
陪谈目标:每月中高医陪谈4次,成交1件
渠道路径
销售工具(三分钟精讲话术):销售中高端医疗险的利益;产品优势;案例素材;DRG;医疗资源介绍; 产品对比;
网点培训:+中高
盘户:+中高,尤其关注企业主客群、和职业
沙龙:优化课程,优化流程(+团队长)
企业路演、述标
老师均参与配合企业路演、及述标
直播(待评估)
牵头人/导演:杨梦
每周一场
公司投流
IA作为水军
小红书、抖音、快手
市场
宣传与活动
丰富营销辅助品
客户沙龙用:扇子、瓶贴、定制纸杯、茶杯垫等
健康小室:扇子、瓶贴,氛围物品
行员:办公室摆件、鼠标垫
健康小屋经营
每月一直播:投教+产品
每周五“信诺健康日”一个主题坐诊
场地布置:突出产品与服务
每周一种健康茶饮
营销活动
日常活动
银保/进企,所有活动需有健康险资料展示,如无,费用回算自担
活动中,合作企业开口话术,准备合作企业摆放易拉宝
活动加大在北斗星的院内活动;用北斗星会员卡促销;尝试驻点可能性
走进高医活动向网点开展,优选光谷、武昌、洪山支行
大型活动
每季一大咖
群经营
内部群
推绩优
推创新
推执行
灵魂群
网点健康活动汇报(每月小结)
客户健康体验反馈(每月至少1次,根据情况)
多产品(含健康险)案例萃取(有就发)
资源调度与管理
重点物资使用情况周报,月结
重点物资和活动资源向绩优倾斜,同时做好物资牵引作用
配合人事搭建荣誉体系
在方案上更简化,能直接助力销售节奏
工具
协助垫板开发:产品、营销
权益垫板
BASS
业务数据统计表:以KPI考核要素为呈现内容,分渠道、分产品、分团队、个人展示
存量客户经营:一是数据库筛选,主动提供数据库给一线,全年不少于3类,目前已在用珍爱未来数据;二是V3客户权益触达追踪及扩面
医生推荐目录:整理过往就诊预约医生,为一线补充医生推荐目录
产品工具-一页通,新产品上线后三天内更新
销售工具——300问,每月更新一次,遇问题较多时,随时更新
蒋明春
考核目标:结果异向,明确各岗位考核与健康险业务结果的关联
线索目标:部门每人至少提供一家企业线索
本人:每周两个支行去沟通、收集、了解大健康推动的事项、信息、方法,优化策略;找有粘度的网点拓展业务,起到业务线补充作用
追踪核心赋能成效,确保务实、高效。一是教练的团险业务及课程熟悉情况;二是抓教练在项目、盘户中的筛选客户的进程(量与复盘);三是抓销售工具的出品速度;四是抓通关结果;五是抓陪谈实施与结果;六是抓沙龙复盘;
荣誉目标:带领团队,带动营销节奏:将标杆寻找、创造出来;
资源目标:继续费用预算与规划,抓前(规划流向)管后(使用效率),提高效能
健康场景:客户活动健康体验、客户维护健康体检、客户沙龙健康话题、客户视觉健康宣传
客户来源:
行员
精英智选
泰康为爱保
其他
银保零售客户
信诺存量
其他存量
新拓
企业客户
自拓客户
渠道客户