泸州老窖小黄的STAR-R标准化流程-七部曲

这是一篇关于STAR-R标准化流程-七部曲的思维导图，主要内容包括：裂变，坚持维护，建信任，建设终端/消费者档案，筛终端/消费者，解决需求，了解需求。

STAR-R标准化流程-七部曲

• 筛终端/消费者
  • 终端是否具有资源
    • 数字化筛查是否具有消费者
    • 沟通了解
    • 过往动销分析
    • 确认目标
• 建设终端/消费者档案
  • 确认终端/消费者属性
    • 个人团购
    • 企业团购
    • 锁定宣导方向
• 建信任
  • 言行得体
    • 不轻浮不空话
  • 自荐会
    • 借酒升温
  • 政策熟悉
    • 随问随答
  • 讲明目的
    • 协助动销
  • 建立信任避免抵触
• 了解需求
  • 终端需求
    • 利润
      • 获利多少
        • 利润需求
    • 客户安全性
      • 客户是否流失
        • 安全需求
  • 消费者需求
    • 企业客户
      • 企会赞助/大坛酒
    • 个人客户
      • 餐费/旅游
    • 属性需求差异
• 解决需求
  • 开瓶
    • 消费者
      • 企业权益政策
      • 个人权益政策
      • 政策划分
    • 终端
      • 利润需求
        • 价差
        • BC转盘
        • 坎级提升
        • 终端升级
        • 利润解析
      • 客户安全性
        • 共同跟进，协助动销
          • 同步同调，协助动销
• 坚持维护
  • 权益维护
    • 权益达成跟进（数字化工具）
      • 跟进提醒，了解开瓶
    • 权益达成及时兑付
      • 树立形象，促进分裂
• 裂变
  • 已合作客户
    • 个人权益政策
      • 组团权益（旅游、餐费），引导朋友圈推广
    • 企业权益政策
      • 上下游伙伴推广
    • 自身广告
      • 引导KOL转换
    • 引导“组队”
  • 已合作未达成
    • 未达成原因
      • whsy溯本原因
• Result（复盘迭代）
• Action（分层击穿）
• Situation（诊断市场）
• Task（定义攻坚点）