人性的弱点 - 永恒的人际关系法则

这是一篇关于人性的弱点 - 永恒的人际关系法则的思维导图，主要内容包括：🔑 核心理念（1-4章），🏢 职场应用（10-15章），❤️ 家庭关系（22-26章），🤝 社交艺术（29-32章），📝 实践系统（全书精要）。

人性的弱点 - 永恒的人际关系法则

• 🔑 核心理念（1-4章）
  • 人际关系基础法则
    • 行为驱动力洞察
      • • 渴望被重视（约翰·杜威理论）
      • • 自我价值证明欲（弗洛伊德证言）
      • • 情绪主导理性现象（脑科学依据）
    • 黄金准则
      • • 不批评、不责备、不抱怨（林肯书信案例）
      • • 真诚赞赏原则（施瓦布百万美元故事）
      • • 激发他人渴望（亨利·福特成功秘钥）
  • 影响力三要素（5-9章）
    • 赢得喜爱法则
      • • 微笑的传递力量（纽约百货案例）
      • • 牢记姓名战术（罗斯福总统实践）
      • • 专注倾听艺术（记者艾略特访谈录）
      • • 谈论对方兴趣（银行家克林的突破）
      • • 传递重要感法则（洛克菲勒的沟通术）
    • 说服他人原理
      • • 避免直接辩论（本杰明·富兰克林守则）
      • • 尊重对方观点（苏格拉底诘问法）
      • • 坦承自身错误（石油大皇道歉信）
      • • 戏剧化表达（《布鲁克林日报》销售奇迹）
    • 改变他人策略
      • • 保全对方面子（通用电气裁员事件）
      • • 激励高尚动机（摩根谈判心理学）
      • • 抛掷挑战邀请（查尔斯·施瓦布效率革命）
      • • 渐进式认可技巧（“是的”反应链条）
• 🏢 职场应用（10-15章）
  • 领导力塑造
    • 领导沟通九原则
      • ① 批评前先予赞赏（沃恩事件）
      • ② 间接提醒错误（柯立芝总统法则）
      • ③ 自省再论人非（会计师案例）
      • ④ 提问代替命令（工厂主管转型）
      • ⑤ 保全他人颜面（通用电气案例）
      • ⑥ 微小进步激赞（斯金纳实验）
      • ⑦ 赋予高尚期许（辛辛监狱改革）
      • ⑧ 鼓励替代强迫（鲍德温机车厂）
      • ⑨ 授权式信任（詹姆斯补救方案）
    • 团队激励法
      • • 激将法适用场景（施瓦布挑战赛）
      • • 荣誉性目标设定（童子军徽章机制）
      • • 竞争意识唤醒（西姆斯生产效率）
  • 商务谈判（16-21章）
    • 销售心理学
      • • 顾客视角切换术（汽车销售之王案例）
      • • 利益诉求挖掘（保险公司话术）
      • • 恐惧诉求平衡（安全电梯发明史）
    • 冲突化解
      • • 主动认错策略（树木纠纷案）
      • • 中立立场营造（租户谈判技巧）
      • • 最后期限效应（房地产签约技巧）
      • • 第三方背书（专利律师斡旋法）
• ❤️ 家庭关系（22-26章）
  • 婚姻经营
    • 幸福七原则
      • ① 停止精神虐待（狄克斯审判实录）
      • ② 勿试图改造对方（托尔斯泰悲剧）
      • ③ 放弃指责惯性（林肯夫人教训）
      • ④ 细节体贴公式（麦金莱早餐事件）
      • ⑤ 基本礼仪保持（德克萨斯州调查）
      • ⑥ 性关系和谐（凯瑟琳博士报告）
      • ⑦ 共同成长契约（艾森豪威尔婚姻）
    • 危机处理
      • • 家庭辩论禁区（罗斯福夫人箴言）
      • • 情绪冷却机制（洛杉矶家庭服务社）
      • • 共同回忆唤醒（战时婚姻维系法）
  • 亲子教育（27-28章）
    • 有效引导
      • • 行为暗示法（布鲁克林学校实验）
      • • 选择权赋予（早餐麦片战争）
      • • 潜能标签效应（罗森塔尔实验）
      • • 错误自然结果（洛克菲勒教子术）
    • 错误示范
      • • 比较式激励危害（少年自杀事件）
      • • 过度保护后果（心理诊所数据）
      • • 承诺失信影响（信任重建成本）
• 🤝 社交艺术（29-32章）
  • 受欢迎秘诀
    • 六步魅力法
      • ① 真诚关注他人（狗实验室原理）
      • ② 微笑传染效应（联合航空公司测试）
      • ③ 姓名记忆系统（拿破仑三世技巧）
      • ④ 倾听深度训练（名记者艾略特）
      • ⑤ 兴趣共鸣建立（耶鲁教授方法论）
      • ⑥ 价值感赋予术（银行家克林转型）
    • 社交避雷
      • • 自我中心表达（宴会讨厌鬼分析）
      • • 过度倾诉倾向（心理咨询师警告）
      • • 消极话题禁忌（职场关系调查）
  • 人脉建设
    • 深度连接四维
      • • 微小帮助积累（本杰明·富兰克林效应）
      • • 弱点适当暴露（哈佛商学院研究）
      • • 共同秘密创造（兄弟会心理机制）
      • • 关键事件共享（灾难互助理论）
    • 关系修复
      • • 主动破冰姿态（石油大亨和解案）
      • • 过失放大承担（公关危机处理）
      • • 第三方桥梁（社区教会调解）
• 📝 实践系统（全书精要）
  • 自我训练
    • 每日反思表
      • • 批评冲动次数（情绪日志）
      • • 真诚赞赏记录（关系银行账户）
      • • 倾听时长统计（沟通质量评估）
    • 情境模拟
      • • 反对意见应对（三明治回应法）
      • • 愤怒情绪转化（6秒法则实践）
      • • 尴尬化解演练（幽默话术库）
  • 习惯养成
    • 21天计划
      • • 第一周：微笑日记（50人次目标）
      • • 第二周：姓名记忆（每日3个新名）
      • • 第三周：优点挖掘（每日5人赞赏）
    • 环境设计
      • • 桌面提示卡（黄金准则视觉化）
      • • 手机屏保警句（每日箴言轮换）
      • • 社交实验伙伴（进步见证人机制）
  • 效果评估
    • 关系指标
      • • 邀请频率变化（社交活跃度）
      • • 深度交流增量（2小时+对话）
      • • 冲突解决效率（时间缩短率）
    • 职场反馈
      • • 合作请求增长（跨部门数据）
      • • 团队配合度（项目完成速度）
      • • 客户转介绍率（销售报表分析）