社区招聘-乙卜社区工作-2

居民委员会

一、居民委员会的创立和发展

1、新中国第一个居民委员会是1949年10月23日诞生的杭州市上城区紫阳街道上羊市街居民委员会。 2、《中华人民共和国城市居民委员会组织法》：由中华人民共和国第七届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议于1989年12月26日通过, 自1990年1月1日起施行。 3、我国社区居民委员会大致经历了曲折发展期 ( 1958——1979 年) , 平衡发展期 ( 1980——1999年)、快速发展期(2000年至今)三大发展阶段。

二、《中华人民共和国城市居民委员会组织法》

第二条居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助

(二)主要职责

1.依法组织居民开展自治活动 2.依法协助城市基层人民政府或者它的派出机关开展工作。 3.依法依规组织开展有关监督活动。

(三)组织体系

1.加快社区居民委员会组织全覆盖；按照“便于管理、便于服务、便于自治、精简效能”的原则，一般在1000-5000户或3000-15000人的社区设立一个居民委员会。社区居民委员会一般设置5-9人，设主任、副主任和委员，由社区居民大会或居民代表会议民主选举产生。新建住宅区居民入住率达到50%的，应及时成立社区居民委员会，不足50%的应成立居民小组或由相邻的社区居民委员会代管 2.健全社区居民委员会下属的委员会；选齐配强居民小组长、楼院门栋长，积极开展楼院门栋居民自治，推动形成社区居民委员会及其下属的委员会、居民小组、楼院门栋上下贯通、左右联动的社区居民委员会组织体系新格局。 3.规范社区居民委员会专业服务机构；根据工作需要可建立社区服务站(或称社区工作站、社会工作站)等专业服务机构。按照专干不单干、分工不分家的原则，社区专业服务机构在社区党组织和社区居民委员会统一领导和管理下开展工作

(四)管理模式

1.探索建立新型社区管理体系；建立健全社区居民委员会与驻区单位协商议事制度，推行分片包块、上门走访、服务承诺、结对帮扶等做法，密切社区工作人员与社区居民的关系。实行错时上下班、全日、节假日轮休等工作制度，方便群众办事。建立健全社区党组织与社区居民委员会联席会议制度，规范社区居民委员会财产、档案、公章管理，确保社区居民委员会工作有效运转。发挥工会、共青团、妇联、残联、科协、老年协会等群团组织在社区管理中的作用，真正把社区打造成政府社会管理的平台、居民日常生活的依托、社会和谐稳定的基础。 2，开展和谐社区建设示范单位创建活动；按照居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明祥和的标准，坚持因地制宜、分类指导，严格标准、动态管理，注重结合、务求实效的原则，开展和谐社区建设示范单位创建活动。

(五)工作队伍

1.扩大社区居民委员会工作人员来源渠道；一般配置5至9人 2.加强对社区居民委员会工作人员的教育培训；城市基层人民政府或者它的派出机关每年至少对社区居民委员会主任培训一次，其他成员每2年至少接受培训一次 3.关心社区居民委员会工作人员的成长进步；

(六)服务体系

1.创新社体区服务体制 2.拓展社区服务体系 3.推进社区志愿服务；要求社区志愿者注册率达到居民人口的10%以上。

(八)服务设施

按照每100户30平方米的标准建设社区办公和服务活动用房，一般社区要建有不低于1000平方米的室外活动场所。

(九)与相关组织的工作关系

1.坚持社区党组织在社区工作中的领导地位；按照“一社区一支部(总支、党委)”的要求建立健全社区党组织，一般不少于3人，并按期组织换届。以落实“三有一化” (有人管事、有钱办事、有场所议事）， 2.加强基层人民政府对社区居民委员会的指导；“权随责走、费随事转” 3.支持社会组织和社区志愿者参与社区治理和服务；实现社区志愿者注册率占居民人口10%以上的目标。 4.发挥业主大会和业主委员会在社区治理和服务中的积极作用 5.强化驻区单位的社区建设责任

社区党组织

一、社区党组织的地位和作用

政治决策；主要是指在涉及社区重大的行政事务决策时，一般由居委会提出草案，经过社区党支部的会商，提出修改意见，再提交社区居民代表大会或社区协商议事委员会决定。思想领导保证监督典型示范

二、社区党组织的主要职责

(1)宣传和执行党的路线方针政策，宣传和执行党中央、上级党组织和本组织的决议，团结、组织干部和群众，努力完成社区各项任务。 (2)讨论决定本社区建设管理中的重要问题。 (3)领导社区居民自治组织，支持和保证其依法充分行使职权，完善公开办事制度，推进社区居民自治；领导社区群众组织，支持和保证其依照各自的章程开展工作。 (4)联系群众、服务群众、宣传群众、教育群众，反映群众的意见和要求，化解社会矛盾，维护社会稳定。 (5)组织党员和群众参加社区建设。 (6)加强社区党组织自身建设，做好党员的教育管理和发展党员工作。

三、社区党建工作

城镇社区服务站

一、城镇社区服务站概述

形成“两委一站” (党委、居委、服务站)的工作格局和“一部三室三站一场” (社区党支部、居民委员会办公室、警务室、图书室、社会保障和救助工作站、计生卫生服务站、文体活动指导站、室外活动广场)的服务体系，

二、城镇社区服务站的职责

(一)开展社区劳动就业、社会保障和社会事务管理

一是开展失业人员动态管理和就业服务工作，协助做好就业困难人员、 “零就业家庭”劳动力就业再就业援助工作，开展创建充分就业社区工作；二是协助有关部门为社区低保对象、残疾人、离退休人员、失业人员、老年人、优抚对象、困难群众等群体提供政策咨询、社会救助和相关服务；三是开展企业离退休人员社会化管理服务工作，加强对退休人员自管组织的管理；四是开展社区居民养老、医疗等社会保险政策咨询及相关服务；五是协助处理劳动保障信访、监察、维权、统计等工作，维护劳动者合法权益；六是协助做好征兵工作。

(二)参与社区治安维护

一是落实各类安全防范措施，完善群防群治网络建设，维护社区治安；二是支持和配合社区居民委员会开展维护社区和谐稳定工作；三是协助有关部门做好社区流动人口和出租房屋管理工作；四是协助开展刑满释放、解除劳教人员、监外执行人员和有不良行为青少年的帮助、教育和社区矫正工作，消除不稳定因素。

(三)提供社区法律服务

一是组织开展各类法律宣传和法律咨询活动；二是为有经济困难、无力支付法律服务费用的居民以及低保户、残疾人、老年人等特殊人群联系法律援助；三是协助开展维护消费者权益工作；四是协助开展老年人、妇女、儿童及残疾人等弱势群体的法律维权工作。

(四)协助开展社区健康管理与服务

一是宣传卫生保健知识，开展社区健康知识普及工作；二是协助有关部门开展社区居民健康调查及家庭健康档案的建立工作。

(五)做好社区计划生育服务

一是准确了解社区育龄人群的情况，做好社区居民计划生育管理与服务工作；二是指导落实避孕节育措施，发放避孕药具；三是协助做好独生子女父母各类奖励或补助金的登记发放和服务工作。

(六)配合开展社区教育和文化体育活动

一是配合有关部门开展科普、国防、环保和未成年人思想道德教育等方面的教育培训活动；二是配合有关部门组织开展形式多样的文化体育活动，加强社区精神文明建设。

(七)组织开展社区各类公益服务活动

一是配合社区居民委员会，组织社区居民开展救灾、救济、募捐等公益性活动，代收爱心捐赠款、物等；二是进行社区志愿者培训和志愿服务登记，配合社区居民委员会组织安排志愿者开展面向社区居民的各类公益性服务。

(八)组织开展社区便民服务

充分利用社区资源，动员社会力量，开展家政服务、为老服务等形式多样的便民利民服务，不断满足社区居民的生活需求，方便居民生活。

(九)培育和壮大社区社会组织

一是培育和壮大具有公益性质、服务居民的社区志愿服务类、慈善公益类、生活服务类、社区事务类、文体活动类社会组织；二是支持和引导社区社会组织在法律允许范围内，按照各自章程，自主开展活动，发挥积极作用。

(十)畅通民意诉求渠道

一是通过各种渠道，及时了解和反映社区居民的意见和建议，并协助有关部门解决相关问题；二是为社区居民向政府部门咨询政策、办事手续。

(十一)协助开展社区基础管理

一是协助做好社区人口、单位、设施等各类信息的采集、管理和维护；二是协助开展社区统计工作：三是参与建设和管理社区基础设施；四是组织开展相关社区创建评比活动。

(十二)其他工作

一是积极支持和配合社区居民委员会依法开展社区民主自治工作：二是承办街道办事处交办的、与其工作手段相适应的其他工作任务；三是定期向街道办事处、社区党组织汇报工作，向社区居民委员会通报工作，接受社区居民委员会的监督和居民群众的评议。

三、城镇社区专职工作人员

1；陕西省规定，每个城镇社区服务站设专职工作人员10——15人。具体数字根据社区的规模和人数来定，1000户以下的社区一般配备7—10名专职工作人员； 1000——3000户的社区配置专职工作人员10—15名，3000户以上的每增加300户增配1名社区工作者，原则上不超过20名；社区党组织班子一般由3——5人组成，最多不超过7人；居委会一般设置5——9人。社区服务站配备站长、副站长和若干专职工作人员 2；社区服务站由街道办事处下派2名正式工作人员负责，其他专职工作人员由市级相关职能部门提出用人计划，市级社区建设指导机构组织面向社会公开招聘，实行统一招考、统一报酬、统一管理。提倡社区党支部、居民委员会成员和社区服务站专职工作人员交叉任职。 3；新录用的城镇社区专职工作人员试用期为3个月。试用期满合格的，予以正式聘用，聘用期为5年，不合格的不予聘用。城镇社区专职工作人员年满60周岁原则上不再聘用。

职责

一是贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律、法规，教育和引导居民遵纪守法，依法履行应尽的义务。二是认真听取并积极反映社区居民的意见和建议，全心全意为社区居民服务。三是接受民政部门的业务指导及街道办事处(乡镇政府)、社区服务站的管理和监督，服从和执行上级的决定和命令。四是协助城市基层人民政府或其派出机关做好与居民利益有关的社会保障、社会救助、社会治安、公共卫生、计划生育、优抚救济、人口登记、劳动就业、文化体育、法制宣传、人民调解、社区矫正、社区教育、房屋租赁以及老年人、残疾人、未成年人和流动人口权益保障等工作，推动政府社会治理和公共服务覆盖到全社区。五是推进社区公共事务和公益事业的民主决策、民主管理和民主监督。六是组织协调驻社区单位开展共建活动。七是完成本社区服务站应当承担的其他各项工作。

权利

一是履行职责应当具有的工作条件，二是报酬、福利、保险待遇，三是国家规定的工时、休假，四是接受教育和培训，五是陈述、申诉和控告权。

其他社区组织

一、社区志愿者组织

“非营利组织” “非营利志愿服务组织” “非政府组织”

特征

(1)正规性。志愿服务组织应具有法律注册的合法地位，能对组织承诺承担经济责任，并具有一定的组织机构和资金来源。 (2)非政府性。可以接受政府支持和引导，但它强调民主参与和自治管理，不受政府直接领导。 (3)非利润分配性。不以追求利益为目标，不为组织的拥有者和成员积累或分配利润。其活动所产生的收益必须返回组织宗旨所规定的工作中去，即返回社会。 (4)自我治理性。强调自治性，不受外部控制。 (5)志愿服务性。组织管理和成员的主要活动均具有显著和持续的志愿服务特征。 (6)公益性。志愿服务组织的目标在于服务和奉献公共需求和利益。

基本原则

1.党(团)员带头，广泛参与共产党员、共青团员、国家公务员，要积极争当志愿者，每年拿出一定时间积极参与服务活动。充分调动社区居民和驻社区的机关、团体、学校、企业、事业单位等一切力量积极参与，最大程度地实现共驻共建。建立健全激励机制，推动社区志愿服务活动广泛深入持久地开展。 2.以人为本，服务社区以服务社区居民和社区单位为根本出发点，突出关注社区困难群体，特别是老年群体、切实帮助他们解决生产生活中的实际问题，使困难群众共享经济社会发展成果。 3.各尽所能，形式多样既可以用一技之长助人一臂之力，也可以用爱心解他人燃眉之急；既可以长期，也可以短期；既可以用脑力，也可以用体力；既可以用精神，也可以用物质；既要适合服务对象的需求，也要适合志愿者的特长。服务的形式应在服务实践中不断完善和创新。 4.自愿参与，互利双赢不管是加入志愿者组织，还是参与志愿服务活动，都要尊重本人意愿，不搞强迫命令。既要提倡无私奉献，又要让志愿者的服务获得社会回报，做到尽力而为与量力而行相结合。

二、社区社会组织

社区社会组织具有共性和个性，即分别表现为民间性、自主性、自愿性、群众性和非营利性；社区性、松散性、非正规性、非法人性、本土性。

类型

1.活动类，其内容主要以消闲或文化娱乐为主。 2.权益类，其目的在于合法权益的表达和维护。 3.服务类，其功能是为社会居民提供服务。

三、业主委员会

1;业主是指房屋的所有权人。按业主是自然人还是法人，可将业主划分为自然人业主和非自然人业主；按业主是单独拥有物业还是与他人共同拥有物业，可将业主划分为独立产权的业主和共有产权的业主。 2;应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。

职责

1.召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况。 2.代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。 3.及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同。 4.监督管理规约的实施。 5.业主大会赋予的其他职责。

加强对业主自身素质的培养可从以下几方面入手：

1.要重视对广大居民群众的宣传教育，使其逐渐成为“成熟的消费者”。 “成熟的消费者”明确自身的权利和义务，有较高的参与意识和能力，能积极主动地参与社区管理活动。 2.聘请顾问，积极寻求咨询，对已经成立或即将成立的业主委员会，可聘请有关主管部门、物业管理咨询机构、专家学者作为顾问，保障和提高业主委员会的决策水平。 3.举办培训班，组织业主委员会主任或委员学习。

四、物业服务企业

1.按合法程序成立按合法程序成立就是物业服务企业必须按照《中华人民共和国公司法》等有关法律所规定的程序和要求，经工商行政管理部门批准而获得营业执照。 2.具有行业资质根据物业管理行业管理的要求，从事物业管理经营业务的专营公司，必须要获得物业管理行政管理部门颁发的资质证书。 3.具有法人地位的经济实体从事物业管理业务，有各种各样的模式。其中有业主自行管理的，有企事业单位自行管理的，也有开发公司下属的部门或分公司进行管理的。这里所指的物业服务企业，必须是独立的企业法人。物业服务企业具有服务性、经营性、专业性、平等性等基本特征。

权利

1.依照物业服务合同和管理制度对物业实行管理。 2.依照物业服务合同的约定收取物业服务费用。 3.可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。 4.法律、法规规定和物业服务合同约定的其他权利。

社区工作者素质和能力要求

职业道德

(一)爱岗敬业爱岗敬业是为人民服务的具体体现。就是要求社区工作者热爱自己的本职工作，忠于职守，具有崇高的社会责任感和敬业精神。爱岗是敬业的前提，就是要满腔热情、积极主动地做好社会工作；敬业是爱岗的具体体现，就是要尽心尽责地做好政府交办的一切工作，竭尽全力为社区群众排忧解难。 (二)诚信友爱诚信友爱是为人民服务的应有之义，也是构建和谐社区的基本要求。社区工作者在具体工作过程中，应该诚心诚意为人民服务。要客观如实地向政府汇报社区工作，准确地反映群众的呼声和要求，在政府和群众中架起一座互相沟通的桥梁，同时要尊重人、关心人、爱护人、帮助人，在处理事情上不偏私、不歧视，只有这样才能取信于民，才能与社区成员之间建立良好的人际关系。 (三)服务居民服务居民是为人民服务精神在社区工作者职业活动中最直接的体现。它包含服务态度、服务环境、服务质量、服务效果等一系列具体要求。社区工作是与群众打交道，主要为社区居民群众服务。因此，作为社区工作者就必须坚持以人为本，同社区居民保持密切联系，不仅要及时体察民情、维护民利、为民解困，更要特别关心弱势群体的疾苦，倾听他们的心声，帮助他们解决问题。社区工作者的职责就是要讲求服务，以助人为宗旨解决社区内存在的各种问题。 (四)奉献社会奉献社会是为人民服务的实践归宿。奉献社会就是指社区工作者在职业活动中，将善良的动机、美好的愿望付诸实践，能任劳任怨、无私奉献、一心一意地为社区办实事、谋发展，以自身的行为和态度实践全心全意为人民服务的最高宗旨。

基本素质

(一)政治素质社区工作者要具备一定的马克思主义理论水平，旗帜鲜明地坚持中国共产党的领导，同党和政府在政治上保持一致，坚持和贯彻党的群众路线，坚持以科学发展观作为社区工作纲领，具有密切联系群众、艰苦奋斗的工作作风。 (二)思想素质社区工作者应树立马克思主义的世界观，人生观和价值观，追求为人民群众甘作奉献的高尚的思想境界。坚持解放思想，实事求是，一切从实际出发的思想路线，坚持创新求是的发展观。 (三)职业道德素质社区工作者应具有全心全意为人民服务的基本道德规范；廉洁奉公，忠于职守，不以权谋私；公平、公正、正义、敬业。 (四)业务素质社区工作者必须具备社会工作专业理论与专业方法，具备一定程度的社会工作的基本能力与基本技术以及相关知识，能够胜任社区群众工作。 (五)能力素质能力是指能胜任某项工作的主观条件，作为社区工作者应具有社会调查能力、组织协调能力、分析与综合能力、群众工作能力、社区服务与管理能力以及应用电脑系统办公能力等。

能力要求

社会调查的能力即会做科学的社区基本情况或社会问题的社会调查群众工作的能力社区工作是一种群众工作，要会发动群众、组织群众和依靠群众，能开展群众性活动社区公共事务服务与管理的能社区工作者要会服务 (主要是社区服务) 、社会管理(主要是社区公共事务的管理) 。寓管理于服务之中组织协调的能力社区内部的各部分居民、各种社区组织以及各种社区单位彼此之间，社区外部与政府、社会、组织等相互之间，都需要经常性地协调，社区工作者要善于协调各种关系善于分析与综合的能力社区问题往往都是比较复杂的，需要社区工作者通过科学地分析和综合，去把握问题，找到解决问题的方法应用现代电脑系统办公的能办公智能化已开始步入社区，社区工作者应尽早学习和掌握应用现代电脑系统办公的能力

社区工作者素质和能力要求

职业道德

(一)爱岗敬业爱岗敬业是为人民服务的具体体现。就是要求社区工作者热爱自己的本职工作，忠于职守，具有崇高的社会责任感和敬业精神。爱岗是敬业的前提，就是要满腔热情、积极主动地做好社会工作；敬业是爱岗的具体体现，就是要尽心尽责地做好政府交办的一切工作，竭尽全力为社区群众排忧解难。 (二)诚信友爱诚信友爱是为人民服务的应有之义，也是构建和谐社区的基本要求。社区工作者在具体工作过程中，应该诚心诚意为人民服务。要客观如实地向政府汇报社区工作，准确地反映群众的呼声和要求，在政府和群众中架起一座互相沟通的桥梁，同时要尊重人、关心人、爱护人、帮助人，在处理事情上不偏私、不歧视，只有这样才能取信于民，才能与社区成员之间建立良好的人际关系。 (三)服务居民服务居民是为人民服务精神在社区工作者职业活动中最直接的体现。它包含服务态度、服务环境、服务质量、服务效果等一系列具体要求。社区工作是与群众打交道，主要为社区居民群众服务。因此，作为社区工作者就必须坚持以人为本，同社区居民保持密切联系，不仅要及时体察民情、维护民利、为民解困，更要特别关心弱势群体的疾苦，倾听他们的心声，帮助他们解决问题。社区工作者的职责就是要讲求服务，以助人为宗旨解决社区内存在的各种问题。 (四)奉献社会奉献社会是为人民服务的实践归宿。奉献社会就是指社区工作者在职业活动中，将善良的动机、美好的愿望付诸实践，能任劳任怨、无私奉献、一心一意地为社区办实事、谋发展，以自身的行为和态度实践全心全意为人民服务的最高宗旨。

基本素质

(一)政治素质社区工作者要具备一定的马克思主义理论水平，旗帜鲜明地坚持中国共产党的领导，同党和政府在政治上保持一致，坚持和贯彻党的群众路线，坚持以科学发展观作为社区工作纲领，具有密切联系群众、艰苦奋斗的工作作风。 (二)思想素质社区工作者应树立马克思主义的世界观，人生观和价值观，追求为人民群众甘作奉献的高尚的思想境界。坚持解放思想，实事求是，一切从实际出发的思想路线，坚持创新求是的发展观。 (三)职业道德素质社区工作者应具有全心全意为人民服务的基本道德规范；廉洁奉公，忠于职守，不以权谋私；公平、公正、正义、敬业。 (四)业务素质社区工作者必须具备社会工作专业理论与专业方法，具备一定程度的社会工作的基本能力与基本技术以及相关知识，能够胜任社区群众工作。 (五)能力素质能力是指能胜任某项工作的主观条件，作为社区工作者应具有社会调查能力、组织协调能力、分析与综合能力、群众工作能力、社区服务与管理能力以及应用电脑系统办公能力等。

能力要求

社会调查的能力即会做科学的社区基本情况或社会问题的社会调查群众工作的能力社区工作是一种群众工作，要会发动群众、组织群众和依靠群众，能开展群众性活动社区公共事务服务与管理的能社区工作者要会服务 (主要是社区服务) 、社会管理(主要是社区公共事务的管理) 。寓管理于服务之中组织协调的能力社区内部的各部分居民、各种社区组织以及各种社区单位彼此之间，社区外部与政府、社会、组织等相互之间，都需要经常性地协调，社区工作者要善于协调各种关系善于分析与综合的能力社区问题往往都是比较复杂的，需要社区工作者通过科学地分析和综合，去把握问题，找到解决问题的方法应用现代电脑系统办公的能办公智能化已开始步入社区，社区工作者应尽早学习和掌握应用现代电脑系统办公的能力

社区工作者素质和能力要求

职业道德

(一)爱岗敬业爱岗敬业是为人民服务的具体体现。就是要求社区工作者热爱自己的本职工作，忠于职守，具有崇高的社会责任感和敬业精神。爱岗是敬业的前提，就是要满腔热情、积极主动地做好社会工作；敬业是爱岗的具体体现，就是要尽心尽责地做好政府交办的一切工作，竭尽全力为社区群众排忧解难。 (二)诚信友爱诚信友爱是为人民服务的应有之义，也是构建和谐社区的基本要求。社区工作者在具体工作过程中，应该诚心诚意为人民服务。要客观如实地向政府汇报社区工作，准确地反映群众的呼声和要求，在政府和群众中架起一座互相沟通的桥梁，同时要尊重人、关心人、爱护人、帮助人，在处理事情上不偏私、不歧视，只有这样才能取信于民，才能与社区成员之间建立良好的人际关系。 (三)服务居民服务居民是为人民服务精神在社区工作者职业活动中最直接的体现。它包含服务态度、服务环境、服务质量、服务效果等一系列具体要求。社区工作是与群众打交道，主要为社区居民群众服务。因此，作为社区工作者就必须坚持以人为本，同社区居民保持密切联系，不仅要及时体察民情、维护民利、为民解困，更要特别关心弱势群体的疾苦，倾听他们的心声，帮助他们解决问题。社区工作者的职责就是要讲求服务，以助人为宗旨解决社区内存在的各种问题。 (四)奉献社会奉献社会是为人民服务的实践归宿。奉献社会就是指社区工作者在职业活动中，将善良的动机、美好的愿望付诸实践，能任劳任怨、无私奉献、一心一意地为社区办实事、谋发展，以自身的行为和态度实践全心全意为人民服务的最高宗旨。

基本素质

(一)政治素质社区工作者要具备一定的马克思主义理论水平，旗帜鲜明地坚持中国共产党的领导，同党和政府在政治上保持一致，坚持和贯彻党的群众路线，坚持以科学发展观作为社区工作纲领，具有密切联系群众、艰苦奋斗的工作作风。 (二)思想素质社区工作者应树立马克思主义的世界观，人生观和价值观，追求为人民群众甘作奉献的高尚的思想境界。坚持解放思想，实事求是，一切从实际出发的思想路线，坚持创新求是的发展观。 (三)职业道德素质社区工作者应具有全心全意为人民服务的基本道德规范；廉洁奉公，忠于职守，不以权谋私；公平、公正、正义、敬业。 (四)业务素质社区工作者必须具备社会工作专业理论与专业方法，具备一定程度的社会工作的基本能力与基本技术以及相关知识，能够胜任社区群众工作。 (五)能力素质能力是指能胜任某项工作的主观条件，作为社区工作者应具有社会调查能力、组织协调能力、分析与综合能力、群众工作能力、社区服务与管理能力以及应用电脑系统办公能力等。

能力要求

社会调查的能力即会做科学的社区基本情况或社会问题的社会调查群众工作的能力社区工作是一种群众工作，要会发动群众、组织群众和依靠群众，能开展群众性活动社区公共事务服务与管理的能社区工作者要会服务 (主要是社区服务) 、社会管理(主要是社区公共事务的管理) 。寓管理于服务之中组织协调的能力社区内部的各部分居民、各种社区组织以及各种社区单位彼此之间，社区外部与政府、社会、组织等相互之间，都需要经常性地协调，社区工作者要善于协调各种关系善于分析与综合的能力社区问题往往都是比较复杂的，需要社区工作者通过科学地分析和综合，去把握问题，找到解决问题的方法应用现代电脑系统办公的能办公智能化已开始步入社区，社区工作者应尽早学习和掌握应用现代电脑系统办公的能力