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有效管理思维导图
有效管理的二十一条黄金法则有定势效应、登门槛效应、从众效应、破窗理论、帕金森定律、洒与污水定律、最大笨蛋理论、大拇指定律等。
编辑于2021-08-25 17:05:57- 黄金法则
- 有效管理的21条黄金法则
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有效管理的21条黄金法则
第1条：定势效应
定势效应
认识陷阱的存在是难免的，按照经验，从心里定势去推想，自然找不到正确的答案
防范认知陷阱（招聘）
1.简历陷阱，高学历不一定高能力，职位与人的学习、胜利力，与岗位成本要互相匹配，避免错误匹配
2.归类偏见，地域性偏见，
3.自我中心，避免因为面试人的选择性知觉，而淘汰了合格的面试者
面试的心理定势及预防
1.对面试官进行短期的培训
2.进行适当的面试现场模拟练习
3.对评价要点描述要具体，可操作性强，避免面试官之间的分歧
定势效应应用
1.以小博大，蚂蚁也能打败大象
2.另辟路径，更易超越
3.瞅准商机，从长远的时空掌握市场的运行规律，突破传统，别出心裁，出奇制胜
4.打破常规，避免常规束缚大脑
第2条：登门槛效应
登门槛效应
当个体先接受一个小要求后，为保持形象的一致，他更可能接受一项重大但并不合意的要求
台阶式营销
1.找到一个恰当起步的台阶
2.积极稳步上台阶
3.不要一步踏空
4.上台阶的速度要快
5.要有科学性，要有战略规划
应用
1.超先想到，超先看到，超先行动，超先达到
2.研究消费者新的需求，以不断制造需求来开拓市场
3.与其因最好的企盼，造成最大的失望，不如用最坏的打算，引来意外的欣喜
第3条：从众效应
从众效应
由于群体的引导或施加的压力而使个人的行为与大多数人相一致的现象，通常人们称之为"随大流"
只有摆脱从众效应的束缚，才能取得进步与成功
企业从众行为的影响因素
1.外部原因
1.产品利润空间较大
2.产品进入的技术壁垒与资金壁垒较低
3.市场机制不健全，导致无序竞争
2.内部原因
1.企业领导者自身素质偏低，缺乏道德感与人文关怀意识，以"胜者为王，败者为寇"为参考标准
2.企业没有一个完善或是较好的创新机制，企业要发展没有产品的创新与体制的创新是不可能的。
从众行为解决方法
1.技术创新，包括研究、开发、生产、营销各经营环节的创新
1.实行新产品开发、科研开发的项目负责制
2.推行岗位竞争末位淘汰制
3.技术队伍推行"人才合理流动制"
4.建立企业知识产权保护制度
2.体制创新
应用
1.从新的角度、用新的方法来看世界。找出一些在自己竞争领域内突破传统、有革命潜力、实际可用的策略创意
2.首先自己寻找一个可行的目标才能生存下去，把握自己独到的眼光，最终脱颖而出
3.背靠大树好乘凉，大象不愿意同蚂蚁打架，但是蚂蚁能够让别人知道它要和大象打架，依然会提升名气，脱颖而出
第4条：破窗理论
破窗理论
环境具有强烈的暗示性和诱导性，必须及时修好"第一扇被打碎玻璃的窗户"
企业管理思考
1.不要做"破窗"的第一人，一旦"破窗"，打破有序，制造无序
2.自觉遵守公司规章制度，按程序办事
3.对"小奸小恶"行为，要充分重视，加重处罚力度，严肃公司法纪，防止效仿，积重难返
4.要鼓励、奖励"补窗"行为
应用
1.在任何时候不要让别人打破你的窗户，自己也尽可能的不去打破窗户
2.正面面对，宣传灾难，波音通过事故数据证明飞机质量
3.及时化解危机，顾客就是上帝，要对"上帝"负责，防止破窗效应的重点
4.珍惜顾客的意见，他们的抱怨是促进企业发展的最大动力
第5条：帕金森定律
帕金森定律
两个能力平庸的人，会上行下效，再为自己找两个更加能力平庸的人，如此类推，形成效率低下，机构臃肿，人浮于事，相互扯皮的领导体系
能力强的核心团队反映在
1.提升部门经理素质，设计职业生涯通道，建立人才梯队
2.通过管理工具强制要求中高层干部致力于为企业培养下属、培养人才
3.设置好任职资格管理系统与人员晋升机制
解决方案
用人权放在一个公正、公开、平等、科学、合理的用人制度上，不放在可能直接影响或触及掌握用人权权利的人手里
应用
1.用人之道，最大限度地挖掘人才的潜力，以最小的人力创造最大的工作效率，强调适才适用原则
2.杜邦的三驾马车
单人决策式管理
集团经营，建立执行委员会
多分部体制转变，总部下设分部，分部下高职能部门
3.通用重组，公司经营策略的职能从高级经理转移到事业部主管身上，使程序变得精简而迅捷
第6条：洒与污水定律
洒与污水定律
一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水，如果桶是脏的，换再多次酒，都只能一桶桶的倒掉。
打破所谓的"标准模式"、突破传统教条的束缚，对于企业发展到头重要
合伙人选择避开
1.避开眼高手低、耐心不足型
2.避开自以为是、刚性自用型
3.避开好话说尽、食言自肥型
应用
1.把合不来的伙伴筛掉，庸才和小人都只会阻碍企业的发展，要适当让他们下课
2.及时与阻碍企业长远发展的人物分道，让企业损失降到最小
3.不能只看眼前，要看得长远，哪些应该舍弃，哪些应该保留，要做到深谋远虑
第7条：最大笨蛋理论
最大笨蛋理论
你之所以完全不管某个东西的真实价值，即使它一文不值，你也愿意花高价买下，是因为你预期有一个更大的笨蛋，会花更高的价格，从你那儿把它买走
应用
1.把硬骨头丢给别人，为实现企业规模扩张战略，以协作方式，将企业外部经营资源与本企业经营资源结合，从而实现突破企业边界、跨越空间限制的功能组合的一种经营模式。最大区别不是资产扩张，不是组织扩张，而是经营功能与业绩扩张
2.用别人的钱赚钱，学会"敛财"，把别人的钱拿过来赚取自己的利润
3.企业的发展必须要依靠市场规律办事，不切实际的幻想，最终是竹篮打水一场空
4.利用信息，巧于周旋
第8条：塞里格曼效应
塞时格曼效应
长期经历失败的人，精神支柱容易瓦解，斗志容易丧失，最终会放弃一切，陷入绝望
有成功体验，有自由的空间，有丰富的阅历的人，会应对挫折，坚定信念，永不放弃，走上成功
应用
1.看准了机会，就要坚持自己的选择，不惜一切去抓住机会，只有抓住它，才能找到成功的突破口
2.一个拥有梦想、信念、勇气和行动的人，在成功的道路上，是没有困难和不幸可以阻挡住他的脚步的
第9条：鲦鱼效应
鲦鱼效应
鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。然而，如果将一只较为强健的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但是其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随！这就是我们在企业管理中经常提到的“鲦鱼效应”。
鲦鱼效应中得到启示
1.下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导
2.下属的悲剧总是经理人一手造成的！
3.成为行业的领导者的人，最需要换脑思维，以大胆、勇气去创新，尝试新的领域和业务的勇气，就可能成为新的头鱼。
应用
1.关系到企业生死存亡的决策时，管理者应该根据事物的逻辑独立地做出自己的判断，而不应偏听偏信，人云亦云
2.让下级自己做主，授权给下级，就要按绩效标准，放手的让他自己工作
3.想到一个别人没有涉及的市场领域和一个出奇制胜的法子，必有收获
第10条：大拇指定律
每10个风险投资：3331理论
30%会倒闭
30%会成长被收购
30%会成功上市
10%成为明星企业(简称"大拇指")
战略谋划对企业家的吸引力
1.合企业顺利、快速成长
2.可以得高生产经营的目的性
结果=目标 X 效率
3.可以增强管理活力，降低经营风险
4.可以提高企业家素质
企业高管战略：442时间理论
40%的时间考虑战略问题
40%的时间处理公共关系
20%的时间管理日常事务
如何成为"大拇指"？
1.必须经历风险，只有突破风险的人才能拥抱成功
2.经营品牌是所有经营工作中的重中之重，拥有了品牌就如同拥有了一件对手无法夺去的武器，品牌重在以品质取胜
3.在技术与服务上都必须有过硬的本领
第11条：马蝇效应
对于那些有能力也有欲望的人，把一些很难管理，然而又十分重要的员工团结在一起，充分发挥他们的主观能动性，不断为公司创造更大的利益。
"棘手"人物分类
1.有背景的员工
有资源，有权势
稳定既得利益以及心理上隐秘的满足感
若即若离，保持一定的距离
2.有优势的员工
有更高学历，有独到能力，有丰富经验
适当地进行褒奖，注意尺度
3.想跳槽的员工
对金钱、权力有很强占有欲，现实主义
如何处理"棘手"人群？
1.够胸襟，融合各种各样的员工，让适合的人做合适的事，激励他们挑战更高业绩
2.善用"马蝇效应"，有效减少组织冲突，让"棘手"人群积极效力
3.做好人的工作，提升管理绩效，构建并统帅由各种不同专业技能的成员，组成具有强大战斗力与高度协作精神的团队，不断挑战更高目标，创造更大的绩效
4.超越旁人的勤奋，需要更多的知识，更强的资源，善于运用自己的智慧，利用马蝇效应，把难管理且十分重要的人团结在一起，发挥他们的作用，创造更大绩效
用人之道
1.每个人都有缺点，有毛病，关键是用人者要知人善用。
2.一个企业不但需要杰出的领导人才，更要有优秀的实干人才
3.如果总是抱着有钱哪里请不到人的心理，你一辈子都找不到一个真正有用的人才
4.提拔不喜欢的人，在工作上可以推心置腹，可以常常听到中肯的意见，得到帮助
5.在危机下，让"危机"成为叮在员工身上的"马蝇"，采用激将法，让员工回家待命，使员工有危机感，刺激员工产生紧追感
6.按"救灾式管理法"调整管理干部的工资
7.将新录用的人推迟20天入职，让新员工一开始产生紧追感，老员工产生危机感
第12条：定位效应
先入为主的定位效应
使产品或产品的某一方面成为市场同类产品的"第一"，因为人们总是对第一印象最深
只有人知道世界最高峰，没有人知道世界第二高峰
如果不能成为市场里的第一名，设法在一个细分小市场里成为第一名
如何有效占位？
1.价格上的缺口
都在低价竞争时，以产品经久耐用冲入市场占位，如奔驰G500
2.规模上的缺口
甲壳虫："大一点未必好一些"，新规定占位
3.其它方面缺口
比如性别、年龄、时间等
如何定位？
1.建立优秀的企业文化，并使之深入人心
2.良好的企业形象是最宝贵的资源
3.制造"新、奇、特"有价值的新闻
4.用包装展示产品的魅力
第13条：避雷针效应
避雷针效应
管理者对企业中存在的矛盾，要进行化解，避免冲突升级，才能避免企业受到"雷击"
沟通是有效疏导的前提，真正的危险是没人跟你谈危险，缺乏沟通，对企业十分危险
如何避雷？
1.让员工对工作有自豪感，哪怕是在擦地板，即把合适的人放到合适的岗位
2.信用是一个企业的巨额"保险"，是后退的桥梁，一定要珍惜你的信用
3.真诚守信价更高，信誉形象，是企业发展的根基
第14条：吉格勒定理
吉格勒定理
除了生合本身，没有任何才能不需要后天的锻炼
不让未经全面培训的人进入工作岗位，打造"学习型组织"，保持持久的竟争优势
保持员工的热情
如何培训？
1.找到最根本的东西，企业文化，可的维持高生产力的发展
2.建立一套符合公司自己发展的课程，提供一个可提高自己素质的良好工作环境，让员工积极主动的工作，是一个企业壮大的源泉
3.培养出有才干的员工才是管理者所期望的事，公司的最终目标在于早培养出专业人才。授人以鱼不如授人以渔
第15条：波特定律
波特定律
无关紧要的小错误，不必计较，不必去苛求责备于他人
听完员工的信息反馈，不要轻意打断，保持畅通的信息交流，一量信息系统被切断，就会变成"孤家寡人"
当进行企业决策失误时，及时的战略转移也是企业发展壮大的要素。战略精髓在于"因时而移，因势面定"
如果我们过于自大，自以为无所不知，事情的结果只会让自己回天无力
实施战略转移的作用
1.可以直接避开激烈的竟争，保持自己的实力
2.可以找到新的发展点，从而有可能实现企业的突变性和跳跃式的发展
3.可以充分发挥企业自身的优势
波特定律的应用
1.大宇神话的破灭，盲目扩张
2.万宝路香烟接受"变性"手术，决策失误就需要及时改正
3.复兴日产大变革，变革就是加速与刹车并行
4.松下不硬挺，理智的撤退是有效的进步，如果无法勇敢的喊撤退，或许会受到致命的一击
第16条：南风法则
南风法则
北风凛冽，南风温暖，什么风可以让人脱掉大衣？
处理人与人之间的关系，要特别注意讲究方法，方法不一样，结果会大相径庭
尊重员工、关心员工，用感情管理激发员工的热情
管理员工心理目标
1.与生存有关的目标
2.与社会交往有关的目标
3.与自物发展有关的目标
如何使员工乐于工作？
1.平等地对待员工和部下
2.对员工亲切友善，有关怀同情心
3.虚心听取员工意见与建议，使大家"知无不言，言无不尽"
4.效益好的时候，要学会利益分配，让干活的人得到薪水的尊重
南风法则应用
1.赞美和肯定员工往往会更充分地认识自我
2.与每一位员工沟通，让员工感到亲切并乐意告诉对公司的看法
3.把一个红包分成几个红包。拿出真心，关心每一位员工，从一件小事做起，便可收获颇丰
4.借用情感的力量，随时了解掌握人的情绪和情感
第17条：手表定律
手表定律
一只手表可以知道是几点，两只或两只以上的手表，却无法确定是几点
当给个人或企业作决策时，总觉得掌握的信息不够充分，于是争于寻找外部的建议和咨询，而且总觉得咨询人越多，做出的决策越科学，当各种建议袭来，我们顿时感觉大脑一片混乱，于是只能中庸地综合各种意见，做出一个大家都满意但不一定合理的决策，当各种意见相左时，就像多余的手表一样，很容易使我们丧失做出正确决策的信心
如何寻求最佳建议？
1.找到惟一的最佳顾问："两只手表"并不能告诉你更准确的时间，只会让你失去对准时的信心
2.你的顾问只能和你一样聪明：你必须使自己变得有知识，和顾问一样聪明，顾问不会花时间教你，因为他们的时间也是金钱
手表定律应用
1.让下属成为管理者，充分授权，干扰过多，只会阻碍下属发挥创意和成长
2.必须做正确的事，企业要行业、表现都朝一个方向走，那就只需要一个人指挥方向就行了，过多只会产生四分五裂的结果
3.一个善于投资的人，并不是对事情有了百分之百的把握再去行动，条件成熟之际，往往就是最佳机会丧失之时，一味地追求"完善"，就会坐失良机
4.命令必须正确
阐述问题
限定要求的范围
明确任务内容和期限
第18条：马太效应
马太效应
凡是有的，还要给他，使他富足；但凡没有的，连他所有的，也要夺去
如何做资源分配？
企业经营应该将"劫贫济富"的资源分配方式当做一种原则来严格执行，要时时刻刻兢兢业业，不可有丝毫疏忽懈怠，一不小心就可能发生"赢者全赢，输者全输"
企业的资源分配上，要劫贫济富。对业绩良好或有前景的事业，应给予更多的资源，优势会更突出，整体绩效将会更好
马太效应应用
1.密切注视环境的变化，并让自己随环境的变化而变化。并且不能太慢，太慢就会被对手超越
2.不可忽略对手，必须学会从新的角度、用新的方法来看世界，找出一些在领域内突破传统、有发展潜力、实际可用的策略创意，从而获得生存的良机
3.企业遭遇了严重的危机，经营者或管理者依旧抱首原来的管理体制或方式不肯改变，那就很可能导致一个企业的衰亡。面对危机，一定要想想"马太效应"的不进则退，绝不能有丝毫犹豫
第19条：多米诺效应
多米诺效应
荣辱与共，一倒俱倒的连锁反应
企业经营任何一个环节出了错，都有可能波及其他环节，这种扩散能使企业和经营毁于一旦。
同盟竟争战略的优点
1.能"革除樊篱，解放思想"，开阔发展思路
2.有利于扩大企业规模，实现规模经营，降低成本，提高市场竟争力
3.有利于企业间优势互补，形成综合竞争优势
4.有利于企业处理专业化和多样化的生产关系
5.促进产品销售，提高品牌知名度，有利于品牌战略的实行
多米诺效应应用
1.让员工产生成就感，是充分调动员工积极性的有力手段。要善于和员工共享荣誉
2.团结就是力量，没有永远的敌人，为了自己的利益，随时准备与同行对手联盟
3.企业竞争越是激烈，国际性合作越是必要。
第20条：奥卡姆剃刀
奥卡姆剃刀
如无必要，勿增实体。保持事物的简单化是对付复杂和繁琐的最有效方式
简单才是最好的
简单化的具体做法
1.简化工作场所
铲除复杂的制度、流程
2.让会议更简单
简单陈述最近几个月所得到的最好构想
3.抛弃复杂化的备忘录和信函
奥卡姆剃刀的应用
1.避免盲目扩张
2.复杂的产品功能齐全，科技含量高，消费者可能不会用，曲高和寡，反而远离了消费者
3.果断剔除那些对今天毫无意义的东西，那些东西不仅对企业发展毫无意义，还会使企业陡增负担
第21条：达维多定律
达维多定律
秉承不断创造新产品，及时淘汰老产品，使新产品尽快进入市场，并以自己成功的产品形成新的市场有产品标准；进而形成大规模生产，取得高额利润
达维多定律应用
1.以最快的速度做出反应，速度正取代成本和价格成为企业争夺市场的重要手段
2.只有偏执狂才能生存，
3.抢占先机便可取得竞争的胜利，敢于冒险，勇于冒险才能成功抓住机遇
4.了解行业的发展趋势，有助于公司的发展