导图社区 业务跟单思维导图
业务跟单流程包括了客户关系、报价管理、新订单评审、订单管理、出货管理、售后质量管理。本图内容丰富详细脉络清晰，新人小白赶快点进来学习吧！
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业务跟单
客户关系
日常沟通
节假日礼物
紧急沟通
报价管理
新项目RFQ
客户发出报价需求RFQ
内部发送报价需求
工程整理报价明细
模具提供加工用料明细
模具成本核算
热流道询价
初步模具2D
注塑原料询价
客户协议价
询原料商价格
组装工艺产能评估
初步估算
压缩空间细算
质量检测及测试标准
产能及年/月交货要求
整理项目报价明细
报价单审核
回复客户报价
询问目标价
现有项目物料价格确认
离子交换树脂每月价格确认
变压器每单价格确认
其他物料价格调整
现有项目年降
客户要求及预期
名义要求
协商沟通新目标
BOM成本核算
生产工艺优化
注塑工艺
注塑生产周期
注塑机台优化
模具设计调整
工装治具辅助
用人数量优化
水口流道比例
组装工艺
产能优化
组装工艺顺序
采购物料降价计划
客指供应商
让利给客户
自有供应商
优化自身成本
包装运输优化
包材材质
装箱数量
包材回收
新订单评审
原料
组装物料
产能
订单管理
新订单接收
新订单回复
完全接受订单
部分接受订单
修改
拒绝接受订单
协商
未交订单交期调整
提前
产能评估
注塑产能评估
组装产能评估
物料配套供应
物殊原料
跟进流程
人员配备
按产能要求需要人数
员工基本待遇问题
节假日用工荒
生产及测试设备
设备日常保养
易损件备用库存
测试机器耗材备用
重要零件及长周期零件库存
推后
库存资金压力
仓储空间压力
多出员工需消耗
订单明细汇总
后续订单预测
准确性
已下单数量要扣除
及时性
每两周更新
出货管理
本币客户
按订单回复日期交货
客户要求提前/推后日交货
外币客户
确定出货明细
制作报关资料
客户清关资料
收件人入仓文件
提供出货单价/金额
正常订单价格
追加模具/服务类金额报关
确定货代及运输方式
发托书订舱
追回报关放行单
装柜出货
排柜
备货
装柜
货柜车要求准时到达
最后一卡板打多几层拉伸膜
拍照
开形式发票
未付款清单
每月对账单
及时核查未结金额
送货单缮制
售后质量管理
质量投诉
原因分析
8D分析
5W1H分析
改善对策
预防措施
已产生不良的处理方案
补货
返工
停线费
拆机费
终端费用
数量短少
安排补货
出货资料问题
补全资料
修改资料
追溯系统
二维码方案
工程前期验证
品质生产首件确认
注塑信息录入
组装信息录入
手工方案
原料批次信息从注塑源头标明
