助人行为

为什么有人愿意伸出援手？助人行为背后的心理密码大揭秘！ 助人行为的发生受多种理论解释，如社会作用理论、责任分散（旁观者效应）及进化心理学等社会规范论强调内化规范驱动利他行为，而社会交换论则认为助人是双向互动的利益交换影响因素包括情景、助人者特征及受助者特点，决策需经历3步选择才会行动培养助人行为可通过价值教育、技能学习及示范作用，明确责任与增加互动是关键助人既是基因遗传的本能，也是社会化的结果，如慈善行为兼具自发性与社会交换色彩。

助人行为

• 相关概念界定
  • 亲社会行为
    • 又称积极社会行动
    • 泛指一切符合社会期望而对他人，群体或社会有益的行为
    • 不一定以特定的人或群体为直接对象
  • 助人行为
    • 以特定的个人或群体为对象的亲社会行为
    • 据动机
      • 利他行为
        • 无个人动机
      • 具有个人意图
  • 利他行为
    • 无个人动机，不期望获得任何回报的助人行为
    • 自发形成，把帮助他人当做唯一目的，不期望任何外来利益的社会行为
    • 具有
      • 自愿性
      • 无偿性
      • 利他性
      • 损失性
    • 如慈善
• 理论解释
  • 社会生物学
    • 助人行为来自基因可以遗传
      • 自我牺牲
        • 威尔逊
        • 假设助人可遗传，说明利他行为是动物换取生存机会的本能
        • 如野兔白蚁
      • 自然选择
        • 达尔文
        • 物竞天择中，有利他天性的生物有更好的留存机会
        • 如蚂蚁蜜蜂分工协作保证群体生存
  • 社会交换论
    • 人与人相互作用，本质上是人尽可能少付出获得最大利益的社会交换过程
    • 助人行为是一个双向互动的过程,既帮助别人又给帮助者回馈积极的自我概念
    • 强调助人行为的自身理由
    • 捐赠也具有社会交换的色彩
  • 社会规范论
    • 社会规范普遍存在于生活中，提供了人们学习规范的文化基础，解释了助人行为的社会根源
    • 施瓦茨把内化的社会规范作为利他行为的动机因素，内化激活会引发人们对他人的道德义务感
    • 随着社会化进程，个人学到了更多的社会规范，并以此作为行动的指导
  • 进化心理学
    • 交互利他行为
      • 未来收益而非即时回报
      • 强调双方受益是行为进化的条件
    • 社会契约理论
      • 5种能力解决欺骗问题
        • 识别他人及其心态
        • 记住交换的历史和得失
        • 自我表达
• 社会作用理论拉特纳
  • 责任分散（旁观者效应）
    • 产生原因
      • 助人者人数增加导致个人责任感降低
      • 做出亲社会行为前，对自己和别人的社会背景评估，考虑是否可以增加自己的快乐减少痛苦
      • 冷漠行为的出现原因由情景的不确定性造成
    • 实验验证）
      • 紧急报警实验
        • 让被试在不同人数的环境中遇到 “紧急情况”（如他人突发不适需报警）。结果发现：当现场只有 1 人时，多数人会迅速行动；可一旦有他人在场，人们会下意识观察他人反应，速度变慢，甚至有人始终不行动
      • 紧急助人实验
        • 研究者设置 “他人突发困难” 的紧急场景，让被试分别在独自在场、与他人同场两种情况下做出反应。结果显示：独自在场时，超八成被试会主动上前帮忙；而有他人在场时，助人比例大幅下降，不少人会观望、等待他人行动。
      • 不幸女士实验
        • 研究者安排女性实验者扮演 “不幸者”，在不同场景中表现出困境（如摔倒、呼救），观察被试反应。结果发现：当现场只有 1 名被试时，多数人会立刻上前救助；若现场有多名旁观者，救助行为明显减少，很多人会犹豫观望、相互推诿。
  • 社会作用理论
    • 概念
      • 源自勒温的团体动力学理论，场论
      • 研究群体或他人对个体产生的影响，
      • 认为该从社会立场的角度探索社会影响力对个体行为的作用及其规律
    • 社会作用力
      • 指其他人的存在或行动对个体产生的任何影响
    • 3种法则组成
      • 社会作用力分散法则
        • 对于一个特定的社会影响源，接受其影响的人越多，他对某一目标人的作用力越小
      • 社会作用力心理社会法则
        • 影响源数目增加，会让整个社会立场作用增加
        • 但后增加的影响源产生的作用力递减
      • 社会作用力乘法法则
        • 倍增效应或电灯泡效应
        • 影响源数目越多，各影响源的影响力越大，影响作用越直接，个体受到的作用力越大
    • 社会赞许性动机对个体有积极的约束作用
    • 评价
      • 有长期实证研究的基础，也从其他研究中得到证实，可解释应急条件下助人行为的发生机制，同时解释了从众社会助长现象
• 助人行为的发生
  • 决策过程
    • 艾森伯格
    • 决策的每步上选择助人，实际的助人行为才会发生
    • 3步
      • 帮助需求觉察
        • 是否注意到对方的困境
        • 2因素
          • 个体因素
          • 个体对特定情景的解释
      • 助人意图的确定
        • 紧急时，情感因素起主导作用
        • 非紧急时，个体认知和人格特质可能起主要作用
      • 采取有效救助措施
  • 助人的影响因素
    • 受助者特点
      • 相似性，人格特征，受助者的感觉
      • 向人求助，通常意味着自己无能自尊心受损害
    • 助人者特征
      • 年龄
        • 年龄上涨，助人意愿不断增强
      • 认知
        • 助人者对当前情景的认知
        • 对自身条件和自我条件的认知
        • 人际责任归因风格
      • 心境
        • 是一种使人所有情感都染上某色彩的持久而微弱的情绪状态
      • 个性
        • 高移情和自我效能感高的人帮助他人的可能性较大
      • 移情和宗教信仰
      • 道德推理
        • 越高越容易亲社会
    • 情景因素
      • 自然环境和社会环境
        • 城市过载假设
          • 城里人常被信息刺激所轰炸，使他们独善其身避免被过量信息淹没
          • 相比农村，大城市人有较少的助人行为
          • 大城市的特征容易造成责任分散，降低了旁观者的帮助率
      • 匆忙与助人代价
        • 摩根和帕克
        • 匆忙代价-报偿模式
          • 匆忙增加了助人代价，使人帮助别人的可能性减小
      • 情境性的内疚-补偿
        • 内疚
          • 行动与自身社会角色不符合时自我否定性的消极情感体验
          • 出现后，会设法消除
        • 3途径
          • 直接弥补过失
          • 做出与过失无关的好行为
          • 承担不愉快的事或付出代价惩罚自己的错误
        • 多比效应
          • 一个人无论对错都过度纠正自己的现象
          • 负罪感过多会使人们寻求自我惩罚
  • 助人的培养
    • 明确责任与增加互动
      • 直接的人际相互作用可以明显增加人们的助人行为
    • 示范作用
      • 来源观察学习理论
      • 2形式
        • 现场示范
        • 媒体人物示范
    • 助人情感倾向的培养
      • 移情能力
        • 是人际交往中情感的相互作用，
        • 是对他人情绪的理解唤起自己与此相一致的情绪状态过程
        • 能增加助人和其他亲社会行为，是重要的触动因素
        • 有效的移情是对他人产生同情心的基础，
        • 同情心是实施亲社会行为的重要条件
      • 动机提升
        • 用充分的内在动机来促进有益行为的发生
    • 助人技能的学习
      • 斯陶布
      • 2因素
        • 换位思考
        • 实践
    • 价值取向的教育
      • 内在主导因素支配外在行为