水管漏水

这是一张关于水管漏水问题处理思路的思维导图，从钩子开头引入话题，通过让客户描述情况制造悬疑，再围绕是否楼上问题展开排查，介绍了水表测漏法和等待后的排查顺序。

水管漏水

• 钩子开头
  • 真够 闹心的 已经半年（时间） 好好的房子现在已经成了水帘洞（勾起看热闹的心）
• 让客户说情况
  • 问漏水多长时间
• 悬疑
  • 奇怪了这么大的漏水量来了几波师傅都没能够查出漏水的真相应该是个疑难杂症
    • 漏水点距离卫生间距离
      • 奇怪的为什么什么什么之后漏的多了或少了
        • 看来我们只能去楼上查明真相
• 楼上
  • 门牌号
    • 拍摄门牌号
  • 问客户修过哪里没有
    • 没修过
    • 修过，修了哪里效果怎么样
  • 楼下漏水的对应位置看下维修的情况并解释
  • 客户说已经花了多少钱
  • 悬疑说楼下情况
    • 的确漏水也花了很多钱，遗憾的是楼下每天依然在漏水这些钱应该白花了
• 楼上检查
  • 对应地面防水有没有问题并提出疑问，刚装不就为甚这样
  • 马桶初步诊断有没有问题
    • 没有
    • 有，并提出疑问
  • 漏水对应的客厅并提出问题
    • 有，为什么这里会起碱脱皮
    • 没有，什么什么地方并没有发现任何可以的问题
• 水表测漏法
  • 先找的客户家的水表，
    • 先用水表测漏法验证下家里的自来水管是否正常
  • 关闭自来水总阀
    • 我们需要等待十分钟，十分钟后打开的同时，我们需要观察水表转没有转动
      • 如果打开的同时水表是转动的家里的自来水路是漏水的
      • 如果不转就说明家里的自来水管应该是正常的
• 等待十分分钟
  • 字幕＋渐渐黑专场
• 楼上家里排查顺下
  • 排除楼上漏水从上往下字体排查
• 情况一直这样还是
  • 有没修过（客户说的真实记录）
    • 这事多长时间漏的这么多水
      • 还有哪里漏水？