PMP项目范围管理

这是一篇关于项目范围管理的思维导图，主要内容包括：基本概念，规划范围管理，收集需求，定义范围，创建WBS，确认范围，控制范围。

项目范围管理

• 1. 基本概念
  • 概念：项目范围管理包括确保项目做且只做所需的全部工作。
  • “范围”=产品范围+项目范围
    • 项目范围：为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。根据项目管理计划来衡量项目范围是否完成。
    • 产品范围：某项产品、服务或成果所具有的特性和功能，根据产品需求来衡量产品范围是否完成。
• 2. 规划范围管理
  • 要点
    • 概念：是为了记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围，而创建范围管理计划的过程。
    • 作用：在整个项目中对如何管理范围，提供指南和方向。
  • 输入
    • 项目章程
      • 1）标注项目正式启动
      • 2）由发起人编制，也可由项目经理/发起机构编制，最终审批人是发起人
      • 3）项目经理需尽早任命（规划开始之前）
    • 项目管理计划
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
  • 工具和技术
    • 1. 专家判断
    • 2. 数据分析
    • 3. 会议
  • 输出
    • 范围管理计划
      • 如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围（无范围）
        • 范围时记录在范围基准中的
    • 需求管理计划
      • 如何分析、记录和管理项目需求和产品需求（无需求）
        • 需求是记录在需求文件中的
• 3. 收集需求
  • 要点
    • 作用：为定义产品范围和项目范围奠定基础
    • 作用：为定义产品范围和项目范围奠定基础
  • 输入
    • 项目章程
    • 项目管理计划
    • 商业文件（发起人、PM、商业分析师）
      • 1）商业论证（是否值得投资）：经济可行性报告，包括商业需求及成本效益分析
      • 2）效益管理计划（战略相关）：何时、何种方式获取何种利益
    • 协议
  • 工具和技术
    • 数据收集
      • 头脑风暴
      • 访谈
      • 焦点小组
      • 问卷调查
      • 标杆对照
    • 决策
      • 一致同意
        • 德尔菲技术：专家、匿名、多轮、趋同、消除偏见
      • 大多数同意，相对多数同意
      • 独裁型决策制定
      • 多标准决策分析
    • 数据表现
      • 亲和图
      • 思维导图
    • 人际关系与团对技能
      • 名义小组
      • 观察和交谈
      • 引导
    • 原型法
  • 输出
    • 需求文件
      • 描述各种单一需求江如何满足与项目相关的业务需求
    • 需求跟踪矩阵
      • 把产品需求从来源链接到能满足需求的可交付成果的一种表格
        • 每个需求与业务目标或项目目标联系起来
        • 每一个需求都具有商业价值
        • 在整个项目生命周期中持续更新
• 4. 定义范围
  • 要点
    • 是制定项目和产品详情描述的过程，本过程的主要作用是描述产品、服务或成果的边界和验收标准。
  • 输入
    • 项目章程
    • 需求文件
  • 工具和技术
    • 产品分析
  • 输出
    • 项目范围说明书
      • 产品范围描述
      • 可交付成果和验收标准
      • 项目的除外责任
• 5. 创建WBS
  • 要点
    • 是把项目可交付成果和项目工作分解成较小，更易于管理的组件的过程，最低层的组成部分成为工作包
    • 100%原则；责任唯一；80小时原则；4~6层原则
    • 规划包：滚动式规则
  • 输入
    • 项目范围说明书
    • 需求文件
  • 工具和技术
    • 分解
  • 输出
    • WBS
    • WBS词典
      • 账户编码标识，工作描述，假设条件和制约因素，质量要求， 验收标准，成本估算，进度里程碑，所需资源
    • 范围基准：范围说明书+WBS+WBS词典
• 6. 确认范围
  • 要点
    • 正式验收已完成的项目可交付成果的过程
    • 结束当前阶段，开启下一个阶段的重要里程碑
      • 正式签字批准，并获得正式文件
  • 输入
    • 核实的可交付成果
  • 工具和技术
    • 检查
  • 输出
    • 验收的可交付成果
• 7. 控制范围
  • 要点
    • 保持对范围基准的维护且需要在整个项目期间开展
    • 范围蔓延
      • 镀金：团队内部原因造成的范围蔓延
      • 范围潜变：团队外部原因造成的范围蔓延
  • 工具和技术
    • 1. 偏差分析
    • 2. 趋势分析
  • 输出
    • 项目管理计划更新
    • 变更请求