导图社区 第二十一节 沟通的高段位——格局
这是一篇关于第二十一节 沟通的高段位——格局的思维导图,主要内容包括:核心理念,格局的体现(历史典范),格局的核心价值,如何提升格局,实战案例库(格局的应用场景),最终目标。
这是一篇关于沟通技巧——学会暗示的思维导图,主要内容包括:核心理念,核心心法:暗示的前提与基础,核心方法一:梦想暗示法(构建蓝图),核心方法二:第三方干预法(借力打力),核心方法三:行为暗示法(非语言影响),实战案例库:生活中的暗示应用,核心原则与心法,本质。
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第二十一节 沟通的高段位——格局
核心理念
沟通的最高境界,超越技巧之争,取决于内在的格局与心量,追求“正和游戏”。
格局的体现(历史典范)
安徽桐城六尺巷典故
清朝康熙年间,礼部尚书张英在家书中所题“一纸书来只为墙,让他三尺又何妨”,彰显主动礼让、化干戈为玉帛的胸怀。
礼让三分
看到对方的难处,主动礼让,成就佳话
人格升华
超越一时得失,追求更高层面的价值与和谐
六尺巷调解法
听、辨、劝、借、让、和
格局的核心价值
收人心
赢得人心与信任是成事的基础,信任一旦失去则重建极难。
去除胜负欲
沟通不是零和博弈,而是在考虑自身诉求时也顾及对方诉求,感受到对方为难时愿意退让。
正和游戏
追求你赢我也赢且无后遗症的结局,为未来合作铺路。
如何提升格局
拉开格局
认识到格局与心量的不同会带来处理问题方法的根本差异,角度天地宽。
事上修炼
在具体事务中磨练心性,读历史故事以借古鉴今。读《有限与无限的游戏》。
自我觉察
看清自己的内在状态和段位,明确修炼方向。
实战案例库(格局的应用场景)
🏢 职场资源协调
情境:与同事争夺会议室、数据等关键资源,陷入僵局。
格局应用:主动提出共赢方案,如“上午你先用,我准备材料;下午我来用,晚上我们一起加班冲刺,必要时我提供数据支持。”
格局心法:主动礼让,寻求共赢。避免内耗,展现协作精神,赢得尊重,为未来合作奠基。
👨👩👧👦 家庭责任分担
情境:伴侣因工作繁忙疏于家务,心中积累不满。
格局应用:理解对方压力,表达自身需求并提出建设性方案,如“你最近项目压力大,家里事我多承担些,希望在你稍轻松时我们能一起分担或周末放松。”
格局心法:理解难处,共同破局。超越“谁干多干少”的争执,体现共同承担的理解与包容。
🤝 合作伙伴谈判
情境:商业谈判中,对方在关键条款上坚持不让,陷入僵局。
格局应用:跳出当前争论,引导对方看向共同利益,如“我们是否可以从支付方式或后续服务上调整,来平衡双方核心利益,确保长期共赢?”
格局心法:去除“我必须赢”的执念,着眼于更大的共同目标和长期关系。
🏡 社区邻里纠纷
情境:邻居装修噪音、生活习惯等影响自家生活。
格局应用:避免对抗,选择友好沟通,如带点小礼物上门,先表达理解,再商量解决方案(如约定安静时段)。
格局心法:“礼让三分”,先表达善意与理解。化干戈为玉帛,远胜于对抗导致关系恶化。
💼 面对负面评价
情境:在工作复盘或公开场合收到不友善的批评。
格局应用:控制情绪,真诚回应:“谢谢您的意见,这对我很重要。我会认真反思,希望能和您深入沟通,以便更准确地改进。”
格局心法:展现职业素养与心胸,将焦点从情绪对抗转向问题解决与自我提升。
最终目标
实现有术更有道,心胸开阔则人生道路越走越宽,更能汇聚人心。