导图社区 商小萌运营计划
这是一篇关于商小萌运营计划的思维导图,主要内容包括:核心定位与目标,品牌管理,新媒体矩阵搭建,流量直投,用户增长与客户管理,市场推广活动,数据监测与优化,人员架构。
编辑于2025-12-23 13:15:23商小萌运营计划
核心定位与目标
核心定位:基于赋商链盟生态的本地生活数字资产电商平台
目标:引流获客、商家入驻转化、用户留存复购、数字资产价值传递
用户增长:
商家月度增长10%
消费者月度增长30%
直投成本:降低20%以上,前期成本在120元-150元,后期成本控制在80-120元内
行业品牌认知:Top3
制定品牌传播策略和活动
开展品牌合作活动
异业合作
联名品牌
内容互动率提升30%
官号IP打造
内容矩阵转化
目标人群:
消费者:追求消费增值、分红收益的中青年群体
商家:中小微实体商家(餐饮、美业、休闲娱乐等)
品牌管理
品牌基础建设
市场分析
消费者分析
竞品分析
产品与服务分析
市场策略分析
企业定位、品牌定位
品牌故事、Slogan、企业愿景、使命、价值观
品牌VI标准化搭建
VI视觉
UI视觉
品牌公关传播
SEO、GEO传播
传统SEO优化
官网
关键词
问答
AI搜索优化
豆包
夸克
Deepseek
Ghat GPT
元宝
纳米秘塔
知乎直达
信任背书建设
资质展示
合规资质:ICP/EDI许可证、区块链备案、资金监管协议
荣誉认证:3·15推荐品牌、诚信示范企业、数字消费资产认证
权威合作
企业合作:招商银行、银联、华为等合作动态
政府/协会:国家发改委指导、商业经济学会合作
口碑传播
用户证言:消费者分红反馈、商家营收增长案例
名人背书:世界冠军代言、专家顾问推荐
舆情监测与管理
舆情监测
监测工具使用
关键词预警
舆情变化信息
舆情数据分析
跟踪品牌提及量和情感倾向
用户反馈和讨论趋势
舆情管理
舆情应对计划
年度舆情公关计划
舆情策略应对
正面PR公关
公关软文
公关线下活动
事件转移
新媒体
公众号
小红书
头条、抖音
腾讯生态
消费保、微博黑猫
负面清除:压制、举报、隐藏
新媒体矩阵搭建
主流平台
短视频:抖音、视频号(场景化内容+达人探店)
图文社交:小红书、微博(种草测评+活动推广)
私域阵地:企业微信、社群(用户运营+精准触达)
内容平台:知乎、头条(行业解读+价值科普)
平台分工
公域引流:抖音、视频号、小红书(海量曝光)
私域沉淀:企业微信、社群(深度运营)
信任构建:知乎、头条(专业背书)
IP矩阵搭建
IP矩阵搭建
品牌IP模型
视频:视频号、抖音、快手
小红书:笔记图文、内容视频
头条号:文章、图文、视频
微博
消费者导向
权益科普:消费分红、资产增值、积分兑换教程
场景化体验:探店vlog、商品实测、补贴活动拆解
成功案例:用户提现截图、资产增值故事
商家导向
赋能价值:引流锁客、降本增效、跨界营收案例
入驻教程:平台功能使用、营销工具操作指南
政策解读:国家链改、数字经济相关政策适配性
品牌导向
资质背书:牌照、荣誉证书、政府领导关怀动态
生态动态:战略合作、峰会活动、冠军代言宣发
价值传递:全民持股、共同富裕理念输出
流量直投
合适平台广告
分析各平台用户特征
腾讯广点通:主要推广平台,占比60,平台优势:平台目前处于初期爆发阶段,流量相对精准,流量对各个行业都有倾斜,高净值客户聚集
百度竞价:传统推广平台,占比15%,平台优势:数据相对精准,数据稳定
头条AD(信息流):不可放弃平台,占比25%,平台优势:高净值客户聚集,数据量大
制定广告预算
根据月度目标制定预算
目前状态建议初期测试费用为6-8万元
素材、账户跑起来之后追加预算
监测广告效果调整预算分配
投流创意广告创作
吸引人的广告素材
第三方合作:拍摄、剪辑信息流视频、图片
自建团队:高质量的视频内容、图文
测试广告效果
进行A/B测试
根据数据状态持续优化广告素材
多条素材持续测试跑量
用户增长与客户管理
用户获取策略
会员分层运营
普通会员:消费得积分、基础分红
核心会员:资产增值加速、专属活动优先参与
推广商:35%推广奖励、团队引流分成
私域运营
区域社群:按地理划分,推送本地商家优惠
兴趣社群:按消费场景(美食/养生等)精准运营
专属服务:会员专属客服、资产增值提醒
用户忠诚度运营
用户反馈渠道
开通在线反馈渠道(智能客服)
在线客服聊天工具和客服热线
改进机制
定期回访反馈
根据反馈调整产品和服务
用户留存复购
定期触达:消费资产增值通知、新品/活动推送
权益绑定:积分过期提醒、未提现分红唤醒
互动激励:社群打卡、话题讨论得额外积分
市场推广活动
消费者激励活动
新人福利:注册领补贴、首单分红翻倍
裂变活动:邀请好友得13%推荐奖励、组队拼团享优惠(二级分销)
常态化活动:盲盒抽奖、百亿补贴秒杀、积分兑换专场
商家招商活动
入驻福利:零成本入驻、首月流量倾斜、免费营销工具
主题招商:区域商家专场、行业垂直招商(餐饮/美业等)
赋能活动:数字化运营培训、私域搭建指导
营销工具支持
数字化工具:AI精准推送、商城banner曝光、私域导流
活动工具:团购套餐搭建、佣金任务发布、达人切片分销
数据支持
消费数据分析:用户画像、购买习惯、热销产品洞察
运营数据反馈:曝光量、到店转化、资产增值情况
培训支持
线上课程:平台规则、数字化运营技巧
案例分享:优秀商家引流/锁客成功经验
品牌造势活动
节点营销:3·15诚信推广、节假日消费补贴
事件营销:世界品牌大会参与、新华网专访传播
联合活动:与链盟合作品牌(百果园、美团等)跨界推广
数据监测与优化
核心指标监测
引流指标:曝光量、注册量、小程序/APP下载量
转化指标:商家入驻率、用户消费率、推荐裂变率
留存指标:月活用户数、复购率、私域活跃度
优化方向
内容优化:根据阅读/完播数据调整内容类型
活动优化:基于参与率、转化率迭代活动形式
运营优化:根据用户反馈调整会员权益、商家支持政策
人员架构
文案策划1名
公司品牌、活动、新媒体选题文章写作
品牌基础建设
活动主题策划,市场营销策划
新媒体官号运营
公关PR文章写作
编导、剪辑
撰写视频脚本、指导拍摄、剪辑
视频内容制作
创意视频脚本
视频IP号和矩阵号的运营
设计师
企业品牌方面的设计
市场活动海报
品牌手册、VI手册
营销活动海报
小程序/APP的UI设计
投手
广告投放管理
投流素材
投放策略
效果分析与优化
预算监控,数据整理与报告
市场动态跟踪
内容运营
新媒体平台IP号的搭建与运营
矩阵内容写作
小红书矩阵号的运营,4-5个矩阵号
头条官号运营、用户互动、市场活动等
私域运营,用户分销