社会工作服务通用模式

这是一张关于社会工作服务通用模式的思维导图，梳理了社会工作服务通用模式的关键内容，详细阐述了社会工作服务的基本要素、基本系统以及基本视角。

社会工作服务通用模式

• 第一节 社会工作服务的基本要素
  • 服务对象
    • 概念
      • 个体/家庭/群体/社区
        • 困难涉及身体/心理/社会等维度
    • 分类
      • 主动求助者/被发现者
      • 自愿/非自愿服务对象
    • 参与
      • 核心要素
        • 兼具接受者/参与者/合作者/决策者身份
  • 服务提供者
    • 核心能力
      • 建立专业关系
      • 调动参与
      • 评估
      • 反思能力
    • 专业关系建立
      • 同理心
      • 开放与尊重
      • 支持性/引领性沟通技巧
  • 专业价值观
    • 核心范畴
      • 服务对象个人
      • 社会
      • 社会工作过程相关价值观
    • 作用
      • 指导助人使命
      • 目标与服务操作过程
  • 助人活动
    • 概念
      • 专业价值观与理论指导下的服务过程
      • 是服务核心
    • 类型
      • 直接服务
      • 间接服务
      • 综合服务
  • 专业方法
    • 种类
      • 个案
      • 小组
      • 社区社会工作服务方法及社会工作行政
    • 整合
      • 形成从接案到结案的持续干预体系
      • 跨微观/中观/宏观层面
  • 服务场景
    • 概念
      • 服务发生的物理 人际互动环境
    • 类型
      • 机构内场景（独立房间、设施布置等要求）
      • 机构外场景（服务对象家庭/社区/非正式组织）
• 第二节 社会工作服务通用模式的基本系统
  • 四个基本系统
    • 改变媒介系统
      • 协助推动改变的个人/团体
      • 是改变的主要行动者
    • 服务对象系统
      • 直接接受服务的个人/家庭/群体/社区
        • 明确/潜在两类
    • 目标系统
      • 需干预的外部环境/相关系统
      • 范畴大于服务对象系统且具时效性
    • 行动系统
      • 帮助服务对象达成目标的人员
      • 需动态评估调整
  • 基本系统的作用
    • 任务定位
      • 推动服务对象系统积极改变
      • 识别服务对象并制定计划
    • 关系处理
      • 与各系统建立合作关系
      • 协调行动系统应对需求变化
• 第三节 社会工作服务通用模式的基本视角
  • “人在情境中”视角
    • 基本观点
      • 关注服务对象与情境的相互作用
      • 整体视角看待个体
    • 实践框架
      • 问题评估
        • 将问题视为个人与环境互动不良的结果
      • 服务模式
        • 问题解决/社会增能/生态/社会建构视角
      • 专业关系
        • 双向合作的平等关系
  • 全人视角
    • 基本观点
      • 以人为中心
      • 从生物-心理-社会-精神维度审视个体
    • 理论核心
      • 人是四要素动态平衡的整体性存在
    • 专业关系
      • 将服务对象视为动态发展的完整人
      • 建立安全可信的关系场域
      • 以成长为导向
  • 能力视角
    • 基本观点
      • 核心逻辑：以能力为基础
      • 整体看待服务对象
    • 生成思维导图多层级大纲
      • 详细拆解
        • 每一个短句需要详细拆解
        • 输出1500个字数
        • 不输出总结