系统应急方案

这是一篇关于系统应急方案的思维导图，梳理了系统在招投标关键环节可能出现的应急情况及相应的解决措施，有助于相关人员在实际操作中快速应对和处理突发问题。

系统应急方案

• 发标环节（供应商）
  • 1、供应商注册
    • 1.1 问题：由于用户短信验证码或人脸认证失败情况导致系统无法注册成功。
      • 措施：请供应商更换时间段后再次进行注册，系统门户会发布一个通知公告。
    • 1.2 问题：由于供应商资质材料文件无法上传成功情况导致无法注册成功。
      • 措施：判断如果是文件/图片大小问题导致上传失败，则可以进行文件/图片压缩再次上传，（应急手段）联系技术人员可以通过后台替换供应商的相关资质材料。
  • 2、（征集）供应商报名，（邀请）供应商邀请回执
    • 2.1 问题：报名截止时间已过，供应商由于系统问题导致无法报名/确认回执。
      • 措施：前提条件文件发售截止时间未到，代理机构可以通过主控台供应商报名节点处，添加供应商，供应商最终可以登录系统进行后续业务流程。
        • 前提条件一：如果文件发售时间已经截止，第一种方式可以进行公告变更修改文件发售截止时间，需要提交审批。第二种方式，（应急手段）联系技术人员通过后台对该项目的文件发售截止时间进行修改。
  • 3、（*）供应商购买标书
    • 3.1 问题：订单信息购标时间倒计时已截止，由于系统的问题导致供应商无法完成订单的提交。
      • 措施：第一种方式进行公告变更修改购标截止时间，需要提交审批。第二种方式（应急手段）联系技术人员通过后台对该项目的购标截止时间进行修改。
    • 3.2 问题：
      • 措施：
  • 4、供应商下载招标文件
    • 4.1 问题：
      • 措施：
    • 4.2 问题：
  • 5、（招标）供应商制作文件，（非招标）线上填写表单
    • 5.1 问题：
      • 措施
  • 6、（招标）供应商递交文件，（非招标）线上文件上传
    • 6.1 问题：
      • 措施：
• 开标环节（代理机构、供应商）
  • 1、【招标】（代理机构）开启开标大厅，【非招标】（代理机构）开启报价
  • 2、（招标）供应商完成签到
  • 3、【招标】（代理机构）执行开标操作
  • 4、（招标）供应商解密
  • 5、【招标】（代理机构）发起开标一览表
  • 6、（代理机构）关闭开标大厅
• 评标环节（代理机构、专家）
  • 1、（代理机构）开启评标大厅
    • 问题：未能在规定时间开启评标大厅
    • 问题措施：（15分钟内未能彻底解决）走线下，事后补录评标结果数据
  • 2、所有评委专家完成签到
  • 3、专家评审/评分环节
  • 4、评委组长执行评审结果汇总
  • 5、评委组长执行评标文件/表格生成
  • 6、所有评委签名
  • 7、评委组长结束评标