金陵直播复盘思维导图

这是一篇关于金陵直播复盘的思维导图。该思维导图包括选品、直播团队、直播流程和问题复盘等方面的内容。可以作为一个了解。

金陵直播复盘

• 选品&直播团队
  • 选品核心（高性价比）
    • 房类产品
      • 房类丰富程度，金陵房类产品涵盖了大/双/亲子房/连住房 同时，x项必须丰富，建议直播产品尽可能涵盖两份正餐
      • 目前江苏市场为淡季，需要酒店给出具有很强竞争力的价格 本次金陵的房类产品价格缺乏优势，导致销量不高
      • 房类产品的X项需备注完整，儿童政策、售卖时间、入住特别提醒等 最重要的是可预订时间的明确，是否涵盖节假日，这关系到后续客人的预订体验
    • 餐饮单品
      • 价格优势，金陵本次部分产品对标大众点评缺乏价格优势 导致产品吸引力弱化，客人对于餐饮单品的价格通常具有高敏感度
      • 产品是否丰富，我们建议从30-300之间每个价格区间都有涵盖产品 这样客人可选择的范围更大，吸引力更高
      • 针对非堂食的餐饮单品，需要明确是否可邮寄，避免外地客人购买无法使用 同时，堂食的餐饮单品，需要标注好使用时间和使用规则，避免后续问题
  • 直播团队
    • 主播选取
      • 主播1号位:建议酒店销售部门员工，能够将销售技巧融入到直播推广中，引领流程，持续提高直播热度
      • 主播2号位:建议选取对于房&餐产品充分了解的员工，对于定价规则熟悉，彼此默契配合，直播顺畅
    • 辅助团队
      • 建议一名员工操控电脑，随时关注好直播流量情况，对于销量较好的产品可以及时提醒，再次上架 同时，需要随时做好抽奖准备，辅助主播切换产品，确保直播流程稳定
      • 建议配备好专门的提词器和提词人员，根据主播流程的推进，随时做好切词准备
      • 建议配备2-3名辅助人员，随时从场外提供产品进入直播场，配合主播互动，营造良好的直播氛围
    • 坐播和走播
      • 涉及走播步骤，需要提前准备好稳定器和三脚架，走播建议选取手机作为直播工具。 同时注意准备好备用电脑，关注网络情况，防止直播出现卡顿或暂停
• 直播流程
  • 测试&预热环节
    • 测试
      • 请直播酒店提前一天将场地准备好，同时对于直播流程及主播沟通内容提前演练 可根据时间轴确认脚本，主播准备好介绍大纲，场外导播做好提示
      • 测试仪器:直播手机&直播电脑（使用OBS推流软件可穿插视频）、直播后台电脑
    • 预热环境
      • 可在规定时间之前开播，朋友圈&公众号文案推广，做好直播预热
  • 直播环节
    • 奖品分次发放
      • 可设计3-4轮抽奖活动，奖品尽可能与本场直播产品相关
      • 建议奖品价值逐步提高，并在直播中反复提醒抽奖时间，保留住直播间流量
    • 产品设计
      • 直播产品尽量保持高性价比和详细的内容描述，可穿插产品的介绍视频 建议产品10-15个为佳，直播时做好房&餐产品穿插，形成价格梯度
      • 直播中餐饮单品最好可以现场试吃，主播可与场外人员互动，尽可能让客人体会到产品的品质
    • 爆款产品
      • 最为爆款的产品一定放在中前位，此段时间是流量热度上升最快时段 我们发现直播中后端明显热度上升乏力，故酒店一定做好爆款产品的排序
• 问题复盘
  • 核心问题:产品竞争力
    • 直播GMV核心来源于产品的性价比，营销策略只有配合高性价比的产品才能发挥出最佳效用 本次金陵产品数量多，但部分产品比大众点评缺乏优势，产品整体质量不高
  • 上架时间需提前
    • 本场金陵给到产品时间较晚，缺少打磨产品的步骤，后续直播产品尽可能在T-5日上架，确保后续流程顺利进行
  • 宣传力度需加强
    • 1.后续建议在直播中使用OBS推流工具。2.建议直播信息可在当日的公众号，官微以及朋友圈等私域流量中传播
  • 携程直播后台建议
    • 酒店反馈直播间数据缺少实时购买订单信息，酒店无法短时间内确认是否为爆款产品 希望平台开发实时的订单信息看板，酒店能通过数据对于当日爆款产品巡回推荐