导图社区 《微交谈》全是干货 帮你养成交谈习惯
这是一篇关于《微交谈》的思维导图,《微交谈》跳出了传统沟通技巧的套路化框架,以马斯洛需求层次理论为底层逻辑,搭建了一套适配陌生人社交场景的高效沟通体系,核心是用低压力的短暂交流,快速建立信任、交换价值,打破很多人面对陌生人时的社交恐惧。全书首先从文化与心理层面拆解了多数人害怕和陌生人交流的根源,指出社交卡顿的核心不是“不会说话”,而是开场阶段没能满足对方的安全需求,让对方产生了随时会被冒犯的逃跑欲。书中给出了可直接落地的开场解法:自己发起对话时,提前观察对方的在场状态,找准对方的舒适区切入话题;对方主动搭话时,用“一问二答”的关键词延展法,在回答问题后自然拓展相关细节,避免对话快速冷场。在谈话深入阶段,核心能力是捕捉对方话语里的弦外之音,跳出字面意思读懂真实诉求,比如新搬来的住户抱怨本地空气,实际是在传递自己成功定居一线城市的成就感,精准回应才能让对方产生“知音感”。同时书中强调,高质量的认同不是空泛夸赞,而是顺着对方的经历推演亮点,让赞美显得真诚不刻意。除此之外,全书还补充了语速控制、优雅退场的标准化公式,以及人脉后续维护的实操方法,把短暂的微交谈转化为长期可维护的社交资产,本质是一套兼顾情商与效率的普通人社交行动指南。
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这是一篇关于《野兽绅士》思维导图,《野兽绅士》是作者巫家民基于本土两性社交实践经验创作的男性情感成长指南,核心提出“野兽绅士”的核心理念:男性要将野兽般的果敢行动力与绅士的尊重修养相融合,跳出“有房有车自然收获爱情”的认知误区,主动学习爱的能力,才能建立健康的亲密关系。全书最核心的理论是情感三要素定律:任何一段稳定的亲密关系,都由吸引、可得性、投入度三者共同支撑。其中吸引是无关理智的情绪共鸣,并非单纯依靠物质条件堆砌,更多来自男性身上的上进心、真诚、幽默、共情力等品质;可得性指对方感知到的相处可能性,吸引力与可得性需要维持动态平衡,过高的可得性会消解吸引力,完全没有可得性则会让关系难以推进;投入度则强调双向的情感互动,只有对方在相处中逐步投入时间、情绪与精力,才能真正建立深度联结。书中将男性魅力拆解为三个可落地的维度:一是身份价值,不止是财富地位,更体现在社交圈中的正向口碑与生活态度;二是外形管理,通过得体着装、整洁状态传递对生活的重视;三是气场塑造,靠稳定的情绪状态、舒展的肢体语言传递自信感。同时书中也给出了从初次相识、日常互动到关系升级的全流程实操方法,包括识别对方兴趣信号、推拉互动的分寸感、社交平台展示面搭建等实用技巧,帮助男性跳出“讨好式追求”的误区,在两性相处中建立平等、舒适的互动模式,最终成为既敢主动奔赴爱情,又懂得尊重边界的成熟男性。脱单靠自己,手把手教你脱单全过程。本人脱单这本书有很大功劳。祝你早日找到心仪的女朋友。
这是一篇关于《微交谈》的思维导图,《微交谈》跳出了传统沟通技巧的套路化框架,以马斯洛需求层次理论为底层逻辑,搭建了一套适配陌生人社交场景的高效沟通体系,核心是用低压力的短暂交流,快速建立信任、交换价值,打破很多人面对陌生人时的社交恐惧。全书首先从文化与心理层面拆解了多数人害怕和陌生人交流的根源,指出社交卡顿的核心不是“不会说话”,而是开场阶段没能满足对方的安全需求,让对方产生了随时会被冒犯的逃跑欲。书中给出了可直接落地的开场解法:自己发起对话时,提前观察对方的在场状态,找准对方的舒适区切入话题;对方主动搭话时,用“一问二答”的关键词延展法,在回答问题后自然拓展相关细节,避免对话快速冷场。在谈话深入阶段,核心能力是捕捉对方话语里的弦外之音,跳出字面意思读懂真实诉求,比如新搬来的住户抱怨本地空气,实际是在传递自己成功定居一线城市的成就感,精准回应才能让对方产生“知音感”。同时书中强调,高质量的认同不是空泛夸赞,而是顺着对方的经历推演亮点,让赞美显得真诚不刻意。除此之外,全书还补充了语速控制、优雅退场的标准化公式,以及人脉后续维护的实操方法,把短暂的微交谈转化为长期可维护的社交资产,本质是一套兼顾情商与效率的普通人社交行动指南。
这是一篇关于《微交谈》读书笔记的思维导图,微交谈,是与陌生人建立连接的社交技能,而非天赋。 作者戴愫以亚里士多德沟通三要素(情感、逻辑、信誉)为理论基石,提出:一次有质量的交谈,本质是匹配双方价值、激发集合智慧的过程。全书以马斯洛需求层次为框架,构建交谈三部曲:第一步:满足安全需求——让双方有话可说。 关键在于提前探明对方舒适区,或用"一问二答"法延展关键词。开场不追求深刻,只追求不冷场。第二步:满足社交需求——听出弦外之音。 人的语速120字/分钟,思维速度却达1200字/分钟,这巨大的"内存差"就是分析空间。对方说"我从石家庄搬来上海",真正想表达的不是空气,而是事业成功。能接住弦外之音,对方才觉得"你懂我"。第三步:满足尊重需求——有技巧地表达认可。 核心方法是"隐"与"引":"隐"是把夸赞藏在前提和推论中不说破;"引"是根据对方已有亮点推演新亮点。没有铺垫的直接夸赞只会让人尴尬。推进交谈的通用公式是"说—问—说": 先自我陈述,再抛开放式问题,最后再自我陈述收尾。这样无论对方回应多少,你都有退路,交谈不会冷场。主要内容是教你如何与陌生人开场。内容主要以知识为主,美化为辅。知识一看就懂,同时竖版导图也可以用作你的模版。感谢使用!!
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这是一篇关于《野兽绅士》思维导图,《野兽绅士》是作者巫家民基于本土两性社交实践经验创作的男性情感成长指南,核心提出“野兽绅士”的核心理念:男性要将野兽般的果敢行动力与绅士的尊重修养相融合,跳出“有房有车自然收获爱情”的认知误区,主动学习爱的能力,才能建立健康的亲密关系。全书最核心的理论是情感三要素定律:任何一段稳定的亲密关系,都由吸引、可得性、投入度三者共同支撑。其中吸引是无关理智的情绪共鸣,并非单纯依靠物质条件堆砌,更多来自男性身上的上进心、真诚、幽默、共情力等品质;可得性指对方感知到的相处可能性,吸引力与可得性需要维持动态平衡,过高的可得性会消解吸引力,完全没有可得性则会让关系难以推进;投入度则强调双向的情感互动,只有对方在相处中逐步投入时间、情绪与精力,才能真正建立深度联结。书中将男性魅力拆解为三个可落地的维度:一是身份价值,不止是财富地位,更体现在社交圈中的正向口碑与生活态度;二是外形管理,通过得体着装、整洁状态传递对生活的重视;三是气场塑造,靠稳定的情绪状态、舒展的肢体语言传递自信感。同时书中也给出了从初次相识、日常互动到关系升级的全流程实操方法,包括识别对方兴趣信号、推拉互动的分寸感、社交平台展示面搭建等实用技巧,帮助男性跳出“讨好式追求”的误区,在两性相处中建立平等、舒适的互动模式,最终成为既敢主动奔赴爱情,又懂得尊重边界的成熟男性。脱单靠自己,手把手教你脱单全过程。本人脱单这本书有很大功劳。祝你早日找到心仪的女朋友。
这是一篇关于《微交谈》的思维导图,《微交谈》跳出了传统沟通技巧的套路化框架,以马斯洛需求层次理论为底层逻辑,搭建了一套适配陌生人社交场景的高效沟通体系,核心是用低压力的短暂交流,快速建立信任、交换价值,打破很多人面对陌生人时的社交恐惧。全书首先从文化与心理层面拆解了多数人害怕和陌生人交流的根源,指出社交卡顿的核心不是“不会说话”,而是开场阶段没能满足对方的安全需求,让对方产生了随时会被冒犯的逃跑欲。书中给出了可直接落地的开场解法:自己发起对话时,提前观察对方的在场状态,找准对方的舒适区切入话题;对方主动搭话时,用“一问二答”的关键词延展法,在回答问题后自然拓展相关细节,避免对话快速冷场。在谈话深入阶段,核心能力是捕捉对方话语里的弦外之音,跳出字面意思读懂真实诉求,比如新搬来的住户抱怨本地空气,实际是在传递自己成功定居一线城市的成就感,精准回应才能让对方产生“知音感”。同时书中强调,高质量的认同不是空泛夸赞,而是顺着对方的经历推演亮点,让赞美显得真诚不刻意。除此之外,全书还补充了语速控制、优雅退场的标准化公式,以及人脉后续维护的实操方法,把短暂的微交谈转化为长期可维护的社交资产,本质是一套兼顾情商与效率的普通人社交行动指南。
这是一篇关于《微交谈》读书笔记的思维导图,微交谈,是与陌生人建立连接的社交技能,而非天赋。 作者戴愫以亚里士多德沟通三要素(情感、逻辑、信誉)为理论基石,提出:一次有质量的交谈,本质是匹配双方价值、激发集合智慧的过程。全书以马斯洛需求层次为框架,构建交谈三部曲:第一步:满足安全需求——让双方有话可说。 关键在于提前探明对方舒适区,或用"一问二答"法延展关键词。开场不追求深刻,只追求不冷场。第二步:满足社交需求——听出弦外之音。 人的语速120字/分钟,思维速度却达1200字/分钟,这巨大的"内存差"就是分析空间。对方说"我从石家庄搬来上海",真正想表达的不是空气,而是事业成功。能接住弦外之音,对方才觉得"你懂我"。第三步:满足尊重需求——有技巧地表达认可。 核心方法是"隐"与"引":"隐"是把夸赞藏在前提和推论中不说破;"引"是根据对方已有亮点推演新亮点。没有铺垫的直接夸赞只会让人尴尬。推进交谈的通用公式是"说—问—说": 先自我陈述,再抛开放式问题,最后再自我陈述收尾。这样无论对方回应多少,你都有退路,交谈不会冷场。主要内容是教你如何与陌生人开场。内容主要以知识为主,美化为辅。知识一看就懂,同时竖版导图也可以用作你的模版。感谢使用!!
习惯养成后画✅️,然后再练习其他习惯
习惯养成计划:每天携带 一两 个习惯进行实践联系,
感受
我们要做的就是把对话导向最深层面——感受层面
在交谈中,你应该重点抓住他透露出来的某些私人信息,用这些信息将对话由商务交谈变为私人交谈。
友谊都是在观点和感受层面上培养出来的
观点
寻找一切时机,从信息切换的观点
谈论“排队”这个信息的时候,他会说说这次活动怎样可以更吸引人。
看到“交通”这个信息的时候,他会谈谈这几年城市建设的变化。
谈到“狗”这个信息时,他会聊聊自己对不同宠物的研究。
信息
在社交中,信息是敲门砖
以询问信息或提供信息的方式来破冰, 双方都有安全感
将话题逐渐引导向感受层面
三层洋葱皮:层层深入
说到爱好等其他话题,也可以三次变换场景
“我在华盛顿住的时候……”
“我在新加坡住的时候……”
“我在深圳住的时候……”
环球计划:三次变换场景
“在他们还不懂事的时候,我常常恼怒于他们做错事情。”
“现在他们半懂事不懂事的时候,我经常琢磨的是为什么他们会这么做?”
“等他们懂事以后,我想我应该更多的地琢磨“良”和“不良”到底如何界定。”
时钟计划体现在三个不同的时间段
时钟计划:三个时间点
第三个为什么 (追根溯源)
“哦,真的?我很好奇,这是动画片,怎么可以有助于睡眠呢?”
第二个为什么
“我也喜欢皮克斯的电影,每部都想象力爆棚(陈述),你入睡前看有什么特殊原因吗?”
“我发现看了以后可以治疗失眠”
第一个为什么
“为什么你对这部电影特别感兴趣?”
“最近我对皮克斯制作的电影特别感兴趣,上周在家里休假,每天入睡前都选一部他的片子看”
针对的话题
人生的某次重大转变
人生路径的某次转折
某校项事业的开端或终结的时候
用“为什么”追根溯源,往往能助推你们彼此的了解
三个“为什么”
第10部分 · “三”的逻辑:展开核心交谈
你的价值
可以是分享学术资源、人脉
可以是帮他做连接,表达你所属的那个人群的意见
可以是你自己的独特观点
甚至你的时间,你对他的情感支持等等
再厉害的人,也需要从周围的人那里获得勇气和灵感;再伟大的人,也有自己的难题。
找到共同利益
找准需求点
先讲一个事实
和电竞大咖聊天时:“我身边很多哥们儿都是电竞爱好者,希望看到更好的比赛,希望比赛能越来越精彩,国内人口基数大,基本集中度高。”
接着引出自己的观点
“所以我觉得电竞业在中国刚刚进入春天”
用这个观点引出对方的评述
“您觉得是这样吗?有的人说电竞行业的野蛮生长阶段已经过去了,您对这个行业的变化趋势怎么看?”
+
+
询问对方 的评述
观点
事实
你和大人物的差异,仅仅是权力和财富不对等,你们的观念想法不见得不对等。
不要简单地请教,因为请教他们的人太多了
观点大冲撞
充分展示对他的浓厚兴趣
这样他才有可能觉得你有趣,才有可能对你感兴趣
在高手面前不用装懂,把道理听懂就好
对他所处的行业做基本的了解,以防自己说外行话,并准备好自己的观点
对他本人做充分的背景调查
找一个中间人 你和他都认识的人
可以缩短你和大咖的心理距离
你会获得更多关注
大咖听到他的名字,不仅有回应你的义务,而且有回应中间人的义务
你的溢美之词可以巧妙地放在中间人的转述当中
“我从xx那里得知您,他对您的专业背景赞不绝口,我今天是慕名而来的。”
调整心态
在大人物面前一定要自信
在强者面前不用谦虚,除非你比他更强
记住:你和他,不是交易,是连接
自信
冷静
不卑不吭
适中的 语速
沉稳的 语调
气质
第9部分 · 与重要人物交谈
在联系人卡片上记录他几乎所有信息
将你们聊天的信息记录下来
告别后
帮助对方
询问他现在正面临的挑战
询问他解决这个挑战需要哪些帮助
表达出非常乐意 且有资源帮助他
可以是即时兑现的帮助
可以是将来发生的帮助
为了将来有机会产生更多交集
谈未来
请教对方
请教一个只有他才能回答得了的问题
然后对他的回答作进一步的阐释
能够增进双方的了解
谈现在
假如对方是一位女士,你可以说:“你比我两年前看到你的时候,气色还要好,真是逆生长啊。”
假如对方是男士:“咱俩虽然没好好聊过,但经常听同事提起你,说你既有才气又有人气。”
在说这些开场白的时候,尽量让赞美的话脱口而出
“我记得在上海的办公室里见过你,当时就觉得你很有气场,我印象特别深刻”
“上次我们见面是在公司年会上,我记得你是最有条理,最胸有成竹的那个发言人”
谈第一次认识的时候的情景
为了拉进情感距离
以友善和共情来互相安抚,互相鼓励,互相陪伴
保证每次成长都基于上次达到的高度,而不是从零开始
一方面以前的种子已经播下了
谈历史
第8部分 · 与熟悉的陌生人交谈
青年女性爱聊时尚
中年女性爱聊家庭和孩子
老年女性爱聊养生
成功男士爱聊事业
普通男士爱聊老庄哲学
青年男士爱聊理想
老年人男士爱聊过去的辉煌
如果不了解对方,可以归类一下
当对方安静腼腆时,你可以用这两个方法帮他找到优势话题
看你转到了自己的优势话题后,对方也可以放松一会儿
遇到电子类话题, 可以用过渡语直接 转到原子核话题上来
“……这个……让我想起……”
“说起……,不得不提一提……”
“你在研究……的时候有没有听说过……”
“对呀,我恰巧读了一本关于……的书。”
“和……不太一样的是……”
电子绕其运动,在它周围
中间的那个原子核 是你的优势话题
原子核定位法
对方说:“今年暑假准备带孩子去国外玩一玩。”
国外?这就是跟我的优势话题“涉外”有关联了
我问道“去哪里?”(向自己的优势话题引导)
他说:“法国”
我说:“好吧,你平时这么忙,去法国度假很合适,南欧是西方世界最‘多向时间文化性格’地方,时间不是被当做工具来用的,而是被用来慢慢经历的。和法国人吃饭,你就不要安排别的节目了,做好准备,那是要吃一个晚上的。
聊到与之关联的话题时,将其过渡到自己的优势话题上来
首先找到自己的优势话题(也可以是对方的优势话题)
俄罗斯套娃定位法
第7部分 · 谈论双方的优势话题
即谦虚和骄傲于一体,让对方既感受到了真诚,又看到了实力。
“我是做室内设计的,我从事这个行业只有三年,经验有限。”
“但是这三年是我将其他行业经验融入产生灵感最多的时期”
再来一个巧妙的转折,点出这个弱点给我带来的真正优势。
先谦虚一下,诚恳地说出自己的弱点
十秒钟版本(我要谦虚地告诉你,我很厉害)
你是谁?这是每个和你交谈的人都想知道的,如果你的回答不能给他留下任何印象,那么你在他的人际交往圈的第一轮筛选中就会被筛出去。
想想看,你的名字、出生地、性格、职业、爱好、生活习惯有什么特色, 你能不能为这些特色增加一些戏剧感?
——
我是谁:
突出你最 大的特色
具有 正能量
易于传播
简洁明了
一句话版本
第6部分 · 传递我的价值:自我介绍
长短句的艺术
事情的逻辑越复杂,越用简洁的表达
事情的逻辑越简单,越用长句子来缓和语气,表现修养
对方问:“要来杯茶吗?”
有人回答“好”,或者“好,谢谢”
有修养的人会说得越长,比如:“太好了,我正好需要一杯,非常感谢您。”
有表情的语言
增加拟声词或语气词,它们是你的表情符
人类对非常规的声音的反馈很敏感
“欸,哦,呀”
“啪,拍桌子”“噔噔噔,跑过去”
干净的语言
干净的语言是指去“泥”去“水”后的语言
充满高密度信息的谈话,能引发高密度的思考
语速不必太快
第5部分 · 修炼你的谈吐
如果对方微信上说的事情很重要,你要确保自己付出时间和他深入交谈,千万不要有一句没一句地回复
当对方看到你此刻发的朋友圈时,他一定知道你在线上,这时候他发过来的信息,你要第一时间回复。
注意事项
谁发起的谁来结束
结束交谈
描述正在进行的画面
比如对方告诉你,他正在海滩上晒太阳
你可以说:“羡慕呀,我还要在厨房奋斗两小时,我家老大和老二正在抢黄瓜做武器,哼哼哈哈打成一团”
长短句的艺术
事情的逻辑越复杂,越用简洁的表达
事情的逻辑越简单,越用长句子缓和语气,表现修养
对方问:“要来杯茶吗?”
有人回答“好”,或者“好,谢谢”
有修养的人会说得越长,比如:“太好了,我正好需要一杯,非常感谢您。”
交谈中
就是说开场话说完之后,后面紧接着问一个问题
开场后面加钩子
养成一个习惯,就是看到过去的老照片时,拍下来发给照片上的老朋友,和对方一起追寻过去的记忆
开场的话题
可以是对方生活或工作中发生的新鲜事
可以是你身边发生的事,让你想起了他
开场
我们学习和陌生人交谈,核心需求是为了增加人脉。 但如果只和陌生人交谈,那交谈过后可能就会淡忘。 所以,微信交谈是很好的维持关系的方法之一
第4部分 · 微信交谈
播种
感谢他和你交谈
邀请他和你保持联系
提供一些对他有价值的信息
告别以后,你要制作联系人卡片
再次联系
然后在他的名片上做记录,当然这要事先征得他的同意。
刚接过对方的名片时,你可以主动问他:“什么方式联系您最好?”
递给对方名片时,你可以说:“稍等,我给你我的私人手机号码。”
互留联系方式
提出一个挑战
提出一个在对方专业领域很有意义的挑战, 将它变为你们共同的挑战
然后吸引对方和你一起解决
播种
为再次联络留下线索
或再次联络时,让他记住你
在快结束时提醒自己(为什么对方要和我保持联系)并用这句话来结束谈话。
交谈要结束时,提醒自己把这两个理由编进一句话中,用这句话来结束谈话
我们下次 见面的理由
我们建立长期 联系的理由
告别前制造两个理由
第3部分 · 结束谈话
认知成长
讲述自己的成长历程
三个注意事项
故事里的主角最好是自己
讲故事的姿态是中等甚至偏低的这种
故事的基调是积极正面
美食
细节是关键
品尝的细节
外观的细节
一些他们意料之外的细节
“你一定要品尝我做的冰粉,绝对是你吃过的所有冰粉中最好吃的,”
“八大原料豪华组合,晶莹剔透,冰滑爽口。”
“吃到嘴里,先是满口老红糖的粘稠甜。”
“然后是牙齿感受到了的花生颗粒的酥脆。”
“以及舌尖上黑白芝麻的浓郁香。”
“接着是枸杞、山楂、葡萄干的酸酸甜甜。”
“最后再将冰粉一直滋溜滑下喉咙,长留在唇齿间的,是玫瑰花瓣的清香。”
聊聊自己烹饪的细节故事
糗事
多说说自己出糗的事儿,抢先一步嘲笑自己
可以拉近距离
美中不足,更显真实
可以活跃气氛
讲故事
问出现场只有他才回答得了的问题
赞美完对方的职业以后,接着问
请教他一个基于他的职业或专业背景的他最擅长的问题
现场只有他能够提供的答案
让他站在了聚光灯下来秀自己
问你这些问题的时候,一定要用“可否请教一下”来开头
认同他的职业
你可以对他的职业做价值上的更高层次的阐述
遇到写儿童书的作家,你可以说:“呀,你们很伟大,你们就是把这个世界打开给孩子们看的天使啊。”
遇到做蛋糕的人说:“做蛋糕的人都是很有爱心的,你们把开心和快乐带给人们”
遇到幼儿园老师,你可以说:“深表钦佩,这个职业没有大爱是坚持不下来的。”
求证它
描述它
捕捉它
想象对方身上具备的独特的潜能
在社交中表达出“你值得我认识”,“你知道我知道你知道”。
升华他的价值:帮他吹
从心理学的角度来说,寻求建议会增加对方对你的好感。 通过“自我觉察理论”和人们喜欢“言行一致”的特点,如果对方提出了建议,对方会觉得自己是喜欢你,如果你认真对待对方的建议,对方更会觉得帮到了你。 ——我们喜欢帮助过自己的人,我们更喜欢自己帮助过的人。
寻求建议
向对方寻求建议,哪怕有些问题本不需要寻求建议
表现出非常关注对方的建议
提建议时要说“请教一下”这个词
为了让对方更愿意认真地提建议,还可以做一些自我袒露
自报家门的时候,说出自己的身份弱点
将权杖赋予他:寻求建议
为了避免走神,在倾听时要不停地想: “他说这些话,其实是想说什么。”“他为什么会问这个问题?”
在倾听时,我们很容易走神
这不是一个非黑即白的世界, 千万不要持“不容挑战,不容争辩”的姿态去聊天。
少
少辩论,少主张
多
多解释,多支持
你归纳观点
对方讲事实时
你补充事实
对方讲观点时
回应式倾听
移花接木, 转向大众话题
如果对方在讲一个你完全接不住的小众话题,你可以巧妙地从小众话题切换到大众话题,聊那些人人都有的聊的话题。
对方说:“你玩英雄联盟吗?我正在挑战战争学院奥德赛任务。”
“英雄联盟现在很火呀,可惜我太忙了,你平时都是什么时候玩?和女朋友一起玩吗?”
有点类似于正反回应
正反回应, 何时都有得聊
正面回应就是我和你很有共鸣
反面回应就是我和你没有共鸣,但是我很有兴趣探究你的世界
对方说:“我刚从罗马回来。”
“我从来没有去过罗马,罗马有哪些地方值得一游呢?”
没有共鸣就围绕着这个话题问问题,表示很感兴趣。
另起炉灶, 跳跃着谈话
如果一个话题被卡住了,抛下这个话题,另起炉灶
你脑子里貌似突然闪过新奇的事情,和他分享: “我今天早上在路上,居然看见那种卖老式爆米花的,我都好多年没见过这玩意儿了。”
你忽然好奇的指着墙上的画: “我一边和你说话,一边琢磨它,你看这是一副油画,还是一张照片儿呢?”
冷场急救术
仔细聆听,然后延展关键词
首先要认真倾听
对方讲完一段话后,不要做总结概括(封闭式的)
用自己发散跳跃的思维,抓住原来信息中的关键词,扩展出一系列新信息。
看你能否把对方的话放在自己的话里面
专注他人,也就是识别他人的想法,并做出恰当的反应
一问二答
永远不要过于简单地回答对方的问题。
“听说你的手臂摔伤了,现在好些了吗?”
“已经没事了。”
一答
“我当时是在庆祝中国牛年春节的活动中,不小心滑了一下,用手撑地,所以手臂就折了。他们给我打了石膏,后来这个石膏拍卖的款项都捐给了慈善基金。”
二答(甚至多答)提供更多信息
问个让对方进退自如的话题
不要问那种用一个词就可以回答的问题,因为用一个词回答后,这次对话就结束了。
聊天终结者问:“你会回美国吗?” 聊天达人问:“如果有一天,你选择回美国,原因会是什么?”
聊天终结者问:“你常去海边度假吗?” 聊天达人问:“你喜欢去哪里度假?”
聊天终结者问:“你喜欢恐怖电影吗?” 聊天达人问:“你喜欢哪种类型的电影?”
不做聊天终结者:让对方感觉放松,并被关注
“然后”,凡事都有两面性,说出对方倾诉的事情的积极的一面,或者是编造出一个积极的一面
“是的”,告诉对方我的世界也是这样;
情境
情境1.尝试加入一个新的交谈组时
情境2.当对方抱怨的时候
你需要用“是的”给他情感共鸣——我的世界也是这样
还需要用“然后”给他安全感——其实你的世界很美
方法
首先“是的”
不管自己是否认同,首先接受
“然后”可能是我们来一起探讨,也可能是我来补充一点
“是的,然后……”聊下去
第2部分 · 谈话
类似于冷读+热捧,但针对点是其它这些切入点 切入时,也一定要表现出你认真观察过,而且要有称赞
从当下的状态找话题
“看你们聊的这么投机,是不是认识很久了?”
“我注意到你刚刚听地很认真,今天哪个嘉宾的发言你最喜欢?”
“看你兴致很高,有啥开心事吗?”
从对方的气质上找话题
“你像练过芭蕾舞一样,一举一动都很优雅。”
从对方的个性上找话题
“你真会聊天,你要是做销售,绝对是第一名高手”
“你这么幽默,我猜你肯定是双子座的。”
从对方身上、穿着上找话题
“你的身材这么挺拔,你是不是经常去健身啊?”
“你的麻花辫编的真好看,我很少见这种编法,是不是很难啊?”
从观察到的道具中找话题
“这个饮料看上去很不错,这是什么?”
“你的装备真齐全,我能借支笔吗?”
话题切入
有点类似于“称赞—发问—陈述”称赞点是对方的行为
冷读+热捧
表现出你认真观察过对方
冷读时,展示出你冷静的观察力
热捧时,表现出你十足的善意
“你讲话很有条理,你是从事培训工作的吗?”
一句话就包含了冷读+热捧的元素
首先认真观察对方
冷读+热捧
“说,问,说”三部曲,是围绕着“说”来展开谈话,开始的陈述是为了之后的发问。如果发问后对方的回应不够强烈,再用最后的说来给自己找退路。 “说,问,说”为了防止连珠炮似的发问带来的尴尬。
称赞—发问—陈述
先认真观察对方然后称赞
请教对方
表达自己对称赞物品的欣赏
陈述—发问—陈述
先做一个自我陈述
问一个开放式问题
自我陈述-紧接着发问
然后再自我陈述
“说,问,说”三部曲
第1部分 · 与陌生人开场
作者:戴愫 制图整理:历史透镜 制图软件:万兴脑图MindMaster
如 何 提 升 和 陌 生 人 的 社 交 力
—
微 交 谈