导图社区 软技能读书笔记
这是一篇关于软技能读书笔记的思维导图,本书面向技术从业者,打破 “只钻研专业技术即可立足行业” 的固有认知,提出软技能是决定职业上限、人生综合幸福感的核心能力,把软技能划分为六大关键板块,覆盖职业与生活全维度。一是职业沟通写作,技术人员普遍不善表达,书中讲解清晰书面写作、高效口头沟通、职场汇报谈判的方法,教技术人把专业观点准确传递给同事、客户与管理层,消除信息壁垒。二是个人营销与职场品牌,不局限于埋头干活,指导打造个人口碑、经营线上专业形象、抓住展示自我的机会,主动创造升职、跳槽、副业机会。三是理财规划,针对程序员收入特点普及储蓄、投资、被动收入逻辑,摒弃月光消费思维,建立长期财富积累体系,摆脱薪资束缚。四是高效生产力与习惯管理,拆解时间管理、专注力训练、目标拆解的实操手段,拒绝无效加班,用自律提升产出。五是自我学习成长,给出系统化自学路径,适配技术行业快速迭代的特性,掌握高效吸收新知识的方法,持续保持行业竞争力。六是人际关系与身心健康,平衡职场社交、维护亲密关系,重视运动、作息与情绪调节,避免高压行业带来的身心损耗。全书没有空洞理论,全部搭配技术从业者可落地的实操方案,证明专业硬技能决定就业门槛,软技能才决定职业高度、财富积累与生活质量。适用人群:程序员、技术研发从业者、互联网职场人、理工科职场新人、想提升综合竞争力的技术岗员工。
提示: 本内容由社区用户上传并分享。平台不对内容的真实性、合法性、知识产权归属及是否侵害第三方权利进行事前审核或保证。本内容可能包含受版权保护的图片、字体或其他第三方素材,使用前请自行确认授权范围。
这是一篇关于软技能读书笔记的思维导图,本书面向技术从业者,打破 “只钻研专业技术即可立足行业” 的固有认知,提出软技能是决定职业上限、人生综合幸福感的核心能力,把软技能划分为六大关键板块,覆盖职业与生活全维度。一是职业沟通写作,技术人员普遍不善表达,书中讲解清晰书面写作、高效口头沟通、职场汇报谈判的方法,教技术人把专业观点准确传递给同事、客户与管理层,消除信息壁垒。二是个人营销与职场品牌,不局限于埋头干活,指导打造个人口碑、经营线上专业形象、抓住展示自我的机会,主动创造升职、跳槽、副业机会。三是理财规划,针对程序员收入特点普及储蓄、投资、被动收入逻辑,摒弃月光消费思维,建立长期财富积累体系,摆脱薪资束缚。四是高效生产力与习惯管理,拆解时间管理、专注力训练、目标拆解的实操手段,拒绝无效加班,用自律提升产出。五是自我学习成长,给出系统化自学路径,适配技术行业快速迭代的特性,掌握高效吸收新知识的方法,持续保持行业竞争力。六是人际关系与身心健康,平衡职场社交、维护亲密关系,重视运动、作息与情绪调节,避免高压行业带来的身心损耗。全书没有空洞理论,全部搭配技术从业者可落地的实操方案,证明专业硬技能决定就业门槛,软技能才决定职业高度、财富积累与生活质量。适用人群:程序员、技术研发从业者、互联网职场人、理工科职场新人、想提升综合竞争力的技术岗员工。
这是一篇关于日本式衰退:不增长时代的全景避坑指南的思维导图,《日本式衰退:不增长时代的全景避坑指南》以日本三十余年的经济停滞历程为样本,拆解了高速增长退潮后普通人最容易踩中的各类陷阱,为存量竞争时代的个体提供了一套清醒的生存参考。书中首先复盘了日本泡沫顶峰的狂热:东京核心区土地市值足以买下整个美国,全民坚信资产价格永远上涨,最终泡沫破裂后,全社会陷入漫长的资产负债表衰退,企业和居民集体优先还债,即便零利率也难以拉动消费与投资,无数普通人用余生为从未真正拥有的纸面财富偿债。针对教育、就业、资产配置等普通人最关心的领域,书中点明了多个残酷真相:学历早已从通行证沦为过期入场券,只适配单一机构的学历背景远不如可迁移的硬核技能重要;曾经的“一亿总中流”逐步走向格差社会,铁饭碗的神话在财政承压下不断松动,单一收入来源的抗风险能力脆弱不堪。最终落脚到普通人的生存策略:彻底告别“靠资产躺赚、升职暴富”的旧思维,严控高杠杆负债,保留充足应急现金流,主动精简非必要消费,分散构建多元收入结构,不重仓流动性差的不动产,把资源从萎缩的存量赛道转向有潜力的增量领域,用反脆弱的攀岩式人生替代绑定单一轨道的稳定幻觉,在不增长时代守住自身的底气与选择权。
这是一篇关于外国人信息录入常见英文对照的思维导图,主要内容包括:签证,出生信息,性别,国家//国籍,姓和名,护照号码,常见护照及签证种类(TYPE)。为处理涉及外国人信息录入的工作人员提供一个清晰、全面的英文对照参考。在处理护照、签证等外国人相关证件时,由于不同国家和文化背景的差异,存在许多不同的英文术语和表述方式。这张思维导图通过详细的英文对照,帮助工作人员快速准确地理解和录入这些信息。
社区模板帮助中心,点此进入>>
这是一篇关于软技能读书笔记的思维导图,本书面向技术从业者,打破 “只钻研专业技术即可立足行业” 的固有认知,提出软技能是决定职业上限、人生综合幸福感的核心能力,把软技能划分为六大关键板块,覆盖职业与生活全维度。一是职业沟通写作,技术人员普遍不善表达,书中讲解清晰书面写作、高效口头沟通、职场汇报谈判的方法,教技术人把专业观点准确传递给同事、客户与管理层,消除信息壁垒。二是个人营销与职场品牌,不局限于埋头干活,指导打造个人口碑、经营线上专业形象、抓住展示自我的机会,主动创造升职、跳槽、副业机会。三是理财规划,针对程序员收入特点普及储蓄、投资、被动收入逻辑,摒弃月光消费思维,建立长期财富积累体系,摆脱薪资束缚。四是高效生产力与习惯管理,拆解时间管理、专注力训练、目标拆解的实操手段,拒绝无效加班,用自律提升产出。五是自我学习成长,给出系统化自学路径,适配技术行业快速迭代的特性,掌握高效吸收新知识的方法,持续保持行业竞争力。六是人际关系与身心健康,平衡职场社交、维护亲密关系,重视运动、作息与情绪调节,避免高压行业带来的身心损耗。全书没有空洞理论,全部搭配技术从业者可落地的实操方案,证明专业硬技能决定就业门槛,软技能才决定职业高度、财富积累与生活质量。适用人群:程序员、技术研发从业者、互联网职场人、理工科职场新人、想提升综合竞争力的技术岗员工。
这是一篇关于日本式衰退:不增长时代的全景避坑指南的思维导图,《日本式衰退:不增长时代的全景避坑指南》以日本三十余年的经济停滞历程为样本,拆解了高速增长退潮后普通人最容易踩中的各类陷阱,为存量竞争时代的个体提供了一套清醒的生存参考。书中首先复盘了日本泡沫顶峰的狂热:东京核心区土地市值足以买下整个美国,全民坚信资产价格永远上涨,最终泡沫破裂后,全社会陷入漫长的资产负债表衰退,企业和居民集体优先还债,即便零利率也难以拉动消费与投资,无数普通人用余生为从未真正拥有的纸面财富偿债。针对教育、就业、资产配置等普通人最关心的领域,书中点明了多个残酷真相:学历早已从通行证沦为过期入场券,只适配单一机构的学历背景远不如可迁移的硬核技能重要;曾经的“一亿总中流”逐步走向格差社会,铁饭碗的神话在财政承压下不断松动,单一收入来源的抗风险能力脆弱不堪。最终落脚到普通人的生存策略:彻底告别“靠资产躺赚、升职暴富”的旧思维,严控高杠杆负债,保留充足应急现金流,主动精简非必要消费,分散构建多元收入结构,不重仓流动性差的不动产,把资源从萎缩的存量赛道转向有潜力的增量领域,用反脆弱的攀岩式人生替代绑定单一轨道的稳定幻觉,在不增长时代守住自身的底气与选择权。
这是一篇关于外国人信息录入常见英文对照的思维导图,主要内容包括:签证,出生信息,性别,国家//国籍,姓和名,护照号码,常见护照及签证种类(TYPE)。为处理涉及外国人信息录入的工作人员提供一个清晰、全面的英文对照参考。在处理护照、签证等外国人相关证件时,由于不同国家和文化背景的差异,存在许多不同的英文术语和表述方式。这张思维导图通过详细的英文对照,帮助工作人员快速准确地理解和录入这些信息。
软技能读书笔记
如何成为大人物
小人物适应世界,大人物改变世界
所谓大人物,就是对事情的走向有影响力,能在某种程度上按照自己的想法塑造世界的人物。
要想成为大人物,你通常需要难得的机遇和至少一项出类拔萃的硬技能,硬技能-这得看你自己的天赋,我教不了-同时软技能也不可少。软技能是自己指导自己、遇事能做出正确选择的能力。
大人物都有三种软技能:野心、入圈、眼光。
平庸就如同地心引力,是一种自动的、自然的把你往下拖的力量。心理学家亚伯拉罕·马斯洛有句话,“任何时刻我们都有两个选项:前进一步求增长,或者后退一步求安全”。既能增长又安全谁都喜欢,但增长和安全往往相互矛盾,而大多数人会选择安全。
社会上有一股强大的世俗力量,拖着你走向平庸。
现代人要想出人头地,必须先加入某个“圈子”。你得向最厉害的人学习,跟最好的人交流、碰撞,特别是得有合作才行。你得了解世界正在什么地方发生什么,设法前往那些地方,跟那些人交往。
最常见的入圈方法是做学徒。
“圈子”这个词经常给人不好的印象,好像它是一个少数人专属的排外小团体-这就错了。入圈,恰恰要“君子不党”才好。英国文学家C.S.刘易斯有个指引③,当你加入一个圈子、跟一群人合作的时候,不要把那个圈子当成一个封闭群体,不要把自己当成一群人中的一个-要把圈子想象成一些各怀绝技、性格各异、想法不一的人的“组合”,把自己想象成那个组合中不可缺少的一部分。
大人物得会解决复杂问题,为此你需要是一个“通才”,你得有通用的智慧。从参与组合的角度,你需要发展几项有个人特色的“长板”,而不是像高考生那样专门补“短板”。中等水平的技能会得再多也不能让你脱颖而出,而懂一门顶尖的功夫却可以立即让你被人看
通才+长板,意味着你既能快速进入一个新领域,又能在这个新领域中建立特长。成熟市场会把行业细分,大市场更是胜者通吃:你要在某个项目上成为明星才好。
交朋友最好的办法不是拉关系搞聚会,而是大家组队出去冒着风险、付出汗水、拿出性格来做一场。
而这就要求你从一开始入行就有“供给侧思维”。不要问“我怎么才能取代别人”,要问“我能为别人做些什么”;不要问“圈子能给我什么”,要问“我能给圈子什么”。
你要做非常之人,就必须做些非常之事;要做非常之事,就得善于在工作和生活中随时发现“不平凡”。
所以乔布斯说要“stayhungry,stayfoolish”,就是你得始终有少年感,保留惊奇的能力。美国作家沃尔特·艾萨克森给到:如向成为人人物很多大人物写过传记,他发现,“我的所有传记主人公共有的最后一个特质,便是他们保持着一种孩童般的惊奇”④。
首先你得提升敏感度。大数据训练AI一样用大量的好东西训练自己的眼光。你需要学习大师的视角,去看外行不知道该看的地方。
从大人物的身份认同开始,慢慢壮大野心,在点点滴滴的事务中证明自己对圈子的价值,培养发现不平凡的眼光,乃至创造出属于自己的不平凡,你终究会相信,你就是大人物。
小人物的最高境界是“求稳妥”“求庇护”,是从思想上完全放弃自我,成为工具人。大人物的最低境界,则是成为一个“士”。士是有自由之思想和独立之人格、自己给自己做主的人。
高效能人士做对了什么
青蛙说话、鱼儿上树这种能力没有价值和意义,因:即便具备了把事情做成的能力,他依旧缺乏判断哪些事情该做,哪些事情不该做的能力。
我想通过这个故事告诉你的是,在这个世界上,很多事情根本就不需要做,还有些事情甚至是不能做的。
一个人做事努力固然重要,但上帝也是要看效果的,而不光看努力与否。因此,最重要的能力不是做具体事情的技能,那些技能都可以慢慢学习,至于判断清楚哪些事情不能做,更是每一个人都需要具备的能力
这种预先做出准确判断的能力,说起来大家都懂,但培养起来并不容易。简单来讲,它需要在生活这个课堂上,让生活这个老师来培养。不同的人可能会通过不同的方式来获得这种软技能。这里我谈谈我的几个心得。首先,把自己变成一个有效的反馈系统。
判断一件事该不该做的能力,通常是根据我们之前做事的结果总结得到的。当我们做的一件事产生了预期的结果后,要分析清楚它做成的原因,有些时候只是我们运气好,那么下次这种事情做起来还是要非常谨慎;如果它没有达到预期,我们要特别花心思搞清楚问题到底出在哪里。换句话说,要获得准确的反馈,并把自己变成一个有效的反馈系统,根据反馈调整自己的行为。这样时间一长,我们对事情结果的预判就会准确得多。
其次,培养自己的同理心。做了一件好事,却没有产生应有的效果;帮助了别人,对方却认为是我们欠他的;辛辛苦苦发明一样东西,却发现这个世界并不需要它·····之所以会出现这样的情况,其中一个重要的原因是我们缺乏同理心,只是站在自己的角度思考问题。人在少年儿童阶段是很难具备同理心的,需要在随后的时间里刻意培养,否则长大之后很有可能会缺乏理解他人的能力。很多年轻人不知道如何爱别人,他们尽力讨好别人,却无法产生任何效果,这可能是因为他们不知道该如何站在对方的角度思考问题。
再次,保持自己的敬畏心。人在幼小、能力弱的时候,对事物是常怀敬畏的,但等到能力强了,本事渐长了,就会觉得自己无所不能,为了让自己变得更有能耐,还会去学习很多新技能。世界上的知识和技能近乎无限,而我们的时间和精力是有限的,以有限对无限,结果就是很多事情只能做到一知半解,很多技能也只练到二把刀的水平。对于这个世界和社会,我们应该时刻保持敬畏之心。本事越大,就越要如此。俗话说,打死会拳的,淹死会水的,就是说人在没了敬畏心之后,会失去判断力,去做不该做的事情。对于自己力所不能及的事情,就不要去做了;即使要做,也要在做之前先把技能练好。对于自己力所能及的事情,做起来也要留三分余地。
最后,剥离情感。我们这一生做的事情中,大约有七成不会带来什么结果或者影响力,有两成会带来好结果,还有一成会带来坏结果。如果不去做那没有结果的七成事,以及带来坏结果的一成事,我们人生的效率就会高很多。所以我才会在这里为你介绍判断哪些事情不能做,哪些事情不需要做的软技能-它比任何做具体事情的能力都重要。
你必须独特稀有才能对抗规模化
财务的人光懂账远远不够,拥有协调能力、组织能力和学习能力才是关键。
我问了一圈后发现,在对“合适”的理解上,这些企业主是有共性的:第一,双方的价值观和生存状态要契合;第二,企业普遍看重“工作软技能”而不是“专业硬知识”的匹配。
还有,世界上的各大经济体,包括中国在内,都进入了以服务业为主的经济发展阶段。相较于线状结构的制造业,服务业是多线程、多接口、多维度的网状结构,解决系统性复杂问题的能力几乎是项目管理的标配。
在社会学的语境里,软技能是用来形容“情商”(EQ)的,与硬技能的“智商”(IQ)相对应。沟通能力、表达能力、目标和时间管理能力、社交能力、学习能力等,都可以算作软技能。
我还想告诉你一个我们在数据里发现的非常有趣的现象-软技能创造流动性。
怎么保证跨行业跳槽的成功率呢?答案是软技能匹配度。
未来的职场生态,会逐渐向“硬知识决定下限,软技能决定上限”的生态演变。
关于这个时代,范里安说,“Seek to be a scarce comple-mentto increasingly abundant inputs”,你必须独特稀有,才能对抗规模化。
找到自己的天赋,在场景里不断磨砺,将其转化成你独一无二的软技能-这样你才有机会与时间、时代做最坚强的抗衡。
做主人、门徒、和辩友
所以,我就不揣浅陋,尝试把我的经验总结为如下四条,与你交流。第一,做时代的追问者;第二,做知识的主人;第三,做经典的门徒;第四,做高手的辩友。
意大利哲学家克罗齐有个很著名的断言你大概听说过:“一切历史都是当代史。”
每个时代都会有重要的时代问题,人们需要为它寻找答案。但这有个前提,就是人们首先要为这个时代寻找一个参照系;没有参照系,就不知道答案该朝什么方向寻找。而时代最重要的参照系,便来自历史。所以,好的学者在写作的时候,笔下写的是过去,心中切念的却是当下;他们是在对当下时代的叩问中,来观照、思考、写作历史。如此的历史叙述,当然就是一种“当代史”。
人类历史始终会有“变”与“不变”两个维度。人类所面临的现实处境可能一直在流变,但人性是永恒不变的;永恒的人性面对流变的现实,会有不同的表现形态。相
回看人类的知识发生史,你会发现:不仅历史学在回应时代问题,任何一个伟大理论都在做相似的工作。没有哪个伟大的理论是人们拍脑袋想出来的,它之所以会出现,通常是因为当时的人遭遇了重大的时代问题。伟大的问题,总是可以逼问出伟大的答案。人类的知识树与
因此,面对知识的正确态度,就是要做它的主人,它是为解决我们所叩问出来的时代问题而服务的。为了解决问题,需要什么工具,就把什么工具调用出来;发现有什么必备的工具不会用,那就去学会使用它。但仍然要记住,做它的主人,而不要被它反客为主。
真正的知识并不是用来炫耀的智力游戏,也不是用来谋生的僵死教条,而是与时代充分互动的、充满活力的思想。
所以,我在读经典时,给自己设定了一个基本的读书态度,就是要假设书中说的每句话都是对的;如果读来觉得哪里像是胡说八道,那一定是我的问题,而不是经典的问题。当然,这里有个前提,就是这些书真的是经历了百年甚至千年的历史汰选,仍然被人们公认为经典-因为只有这种经典,才值得你这样去读。后面和菜头老师给你讲如何阅读一本书的时候也会提到这点(请翻阅本书“阅读从哪里开始”)。
我再说一遍,只有做好经典的门徒,才有资格当知识的主人,否则就会堕入狂妄无知的傲慢。而“做经典的门徒”这件事情,是没有终结之日的;终身学习,也就意味着“终身门徒”。这是个不断深入反思的过程,也是个不断自我拯救的过程。
若是想真正做好经典的门徒,我还要提出第四条经验,就是要成为高手的辩友。
为什么?这些人满足前三个条件,意味着他们算得上高手,你们会是旗鼓相当的辩友;满足最后一个条件(看家功夫在其他学科),意味着你们处在不同的井里,争辩过程会帮彼此打开盲区,帮彼此看到不一样的深井,更看到不一样的天。
见识的深井足够多了,通过不同井口见识的天也足够多了,最后你会逐渐把它们连缀成一幅完整的图景,更丰富、更有层次的认知便会逐渐浮现出来。
问出傻问题,真知自然来
我们可以从一次成功中总结出很多关于成功的经验,但是,就算这些经验被再多人分享和模仿,也未必能够再复制一次成功。原因之一,是成功显而易见,成功的要素却往往深藏不露。把那些深藏不露的成功要素找出来,或许能够增加成功的机会。
成功的要素之所以藏在暗处,一种可能性是它们没有被人意识到。
成功的要素之所以藏在暗处,还有一种可能性是成功者运用了别人不容易联想的软技能。
撒切尔夫人开始从政时,说话嗓音高,语速快,给人轻浮急躁的感觉。后来她接受了顾问的意见,专门请专家辅导,逐渐培养出了音调深沉、语速稳健的说话风格,受到了当时英国广大民众的喜爱。政治家受欢迎一般是因为政策主张,但说话方式的影响那么大,不容易联想。刻意练习发音,是撒切尔夫人的软技能。
有时候,成功者喜欢淡化自己的软技能,这也会使成功的要素变得更加神秘。以善于捕捉“决定性瞬间”而闻名的摄影家布列松,其实不仅受过绘画训练,还是超现实主义的追随者。布列松在摄影作品中悄悄实践他的美学理念,却让世人相信他仅仅是一名善于抓拍的摄影师。这或许是“决定性瞬间”的标签,听起来比“超现实主义”更亲民、更酷炫的缘故。
其实,成功不可复制,原因之一就在于总是存在软技能的影响,不能光靠硬指标。既然是软技能,那就不要一窝蜂地去追求,而应该独自揣摩,量身定制,冷暖自知。
要我说自己的一项软技能,那就是在求学的过程中,多问傻问题。问傻问题,就是从根子上问起,不怕别人笑话,问到自己完全懂为止。
与问傻问题对照的,是敷衍式的虚假学习。机灵的孩子和乖孩子,都比较容易出现虚假学习的情况。凭着小聪明,或者出于对老师的顺从,哪怕是囫囵吞枣、不求甚解、搬字过纸,考试也能考及格,甚至拿高分。
我并不完全反对虚假学习,原因有两个。一是虚假学习比较省时间,能挣分数。
二是知识本身的扎实程度是参差不齐的。一套知识体系,越扎实就越不怕有人追问傻问题。相反,如果是不够自洽和扎实的知识体系,就经不起有人追问傻问题。对于这种知识,敷衍一下即可,并不是所有知识都值得深究。
当然,虚假学习有一个缺点,那就是它会让人失去真正理解世界运行规律的机会,同时也给人日后的深造设置了天花板。通过虚假学习获取学问,一个人最多只能达到人云亦云的程度。
乔布斯说:“Stay hungry,stay foolish.”他当时是在鼓励人们不要满足,敢于尝试,所以可以译为“保持欲望,保持勇敢”。而我说的要多问傻问题,英文也能用“stayfoolish”来表示,但我的意思是不同的-不是保持勇敢,而是保持天真,坚持“不知为不知”。
为什么每个人都要懂点大趋势
你会发现,大趋势不是一夜之间从天而降的,不像小行星撞击地球,说来就来,跟谁都不商量。越是大趋势,越有一个酝酿的过程。
具体怎么做呢?我先告诉你一个重要的概念:慢变量。
太阳和月亮,就是我说的慢变量。它们看起来没有变化,看起来跟你没有什么关系,但它们就是海上出现波浪的最根本的原因。所以,慢变量很可能是人们已经熟悉的事物,但人们总是会低估他们所熟悉的事物的力量。
地缘政治告诉你,对越南来说,美国离它很远,中国离它很近。中国和越南在同一个区域生产网络里,而中国是这个生产网络的增长极。你再顺着这个思路去想,那中国广西的发展空间就很大啊,它离越南那么近。说不好,未来将是三十年广东,三十年广西。
看慢变量,得有耐心。你可能注意到了,我特别强调在这些慢变量中出现的新变化,从中可以引出我要跟你讲的第二个概念:小趋势。你可以把它理解为在大趋势到来之前,那些先向你发来的信号。怎么判断未来大势?一句话概括,就是要沿着慢变量去寻找小趋势。
幅画吗?你会用一个下午的时间去观察街上的行人吗?赫曼告诉我们,行动前,要先学会花时间去观察。除此之外,你还要走出自己的小圈子,去看看别人的小圈子里都发生了什么。互联网并没有让我们变得全知全能,相反,它把我们禁锢在各自的信息茧房里。在一个人的微信朋友圈刷屏的那篇文章,在另一个人的朋友圈也许根本就没有出现过。所以,千万不要认为你在网上看到的信息就是真实的世界。事实上,小趋势往往发生在年轻人那里,发生在边缘地带,发生在交叉学科,这需要我们从自己的舒适区走出来,去理解别人,去理解别的领域。
用概率思维提高你的胜算
你不必拥有更多才华,也无须变得更聪明,“冷静的大脑”才是人生赢家们的秘密武器。在我看来,这是一个理性的现代人最重要的软技能方向。
一个陌生人来到一个小镇,想与当地人交朋友。他走到小镇的广场上,看见一个老头。老头身边有条狗。他问道:“你的狗咬人吗?”老头说:“不。”于是陌生人弯腰拍了拍这条狗,狗扑上去,咬了他一口。陌生人问老头:“你不是说你的狗不咬人吗?”老头说:“这不是我的狗。”
这个故事原本用于提醒管理者:问对问题很重要。但在我看来,它还有更深层的启发:要小心你那些默认因果前提。这个陌生人假设老人身边的狗就是他的狗,但这是一个错误的假设前提。
哲学家休谟有一个奇怪的主张:因果关系并不存在。他说:“我们无从得知因果之间的关系,只能得知某些事物总是会联结在一起,而这些事物在过去的经验里又是从不曾分开过的。我们并不能看透联结这些事物背后的理性为何,我们只能观察到这些事物的本身,并且发现这些事物总是透过一种经常的联结而被我们在想象中归类。”
心灵就算用最密的考察,也不能从假定的原因中找出结果来;因为原因和结果是两个完全不同的东西,所以我们绝不能从原因中找出结果。
休谟斩断了人类对因果的幻觉,带我们进入因果关系的更深处。他曾提过一个很有建设性的观念:“聪明人会把自己的信念诉诸证据。”而我更愿意将这句话修改为“聪明人会把自己的信念诉诸证据和概率”。
人们对因果关系的迷信,来自对确定性的渴望,以及对随机性的恐惧。为了得到一点点确定性的幻觉,人们愿意付出任何代价,而这么做又会将自己置于更大的、更危险的不确定中。
不一定存在100%的因果。人们能够得到的只是一个概率数值。所以,在现实世界,在工作、生活、投资中,我们要去除这样一种句式:“如果······那么肯定······”这个句式应该以加上概率的方式表达出来:“如果······那么有80%的可能······”在此基础上,再去分析这个概率的条件,并不断通过实践去更新概率。
要点一,量化。英国物理学家开尔文说:“当你能够量化你谈论的事物,并且能用数字描述它时,你对它就确实形成了深入了解。但如果你不能用数字描述,那么你的头脑根本就没有跃升到科学思考的状态。”
你试几次就知道了:先标注一个数值,有利于你去校对准心,逐步构建自己的“量化人生”。即使在毛估的过程中,你也会有所收
要点二,灰度认识。在分析一件事物时,你要克服二元对立、非黑即白的心态。你并不是要马上拿出一个候选项,而是要尽可能全面地列出各种候选项,甚至站在对手的角度思考。扑克高手安妮·杜克的建议是:首先,改变任何事情都追求100%确定的心态。试想一下,这件事情我真的有100%的把握吗?如果有70%的把握,那么剩下30%的可能是什么?这就像在扑克牌桌上,高手计算下一张牌的可能性一样。其次,要保持更加开放的心态。从不同渠道获取更多元的信息,而不是向不同的人问询,然后不断强化自己已经确定的观点。杜克说,尝试着找那些你从来没觉得需要向他们请教的人聊一聊,你也许会有意外的收获。
要点三,期望值计算。对德州扑克有深入研究的人工智能专家余小鲁说,德州扑克对玩家的一个大的考验,就是要长期保持一种风险中性的态度。摆在你面前的是两种打法:第1, 你有20%的机会赢得5000个筹码;
第2, 第二,你有100%的机会赢得800个筹码。大脑中固有的风险偏好,让你很难选择第一种打法。但在绝大多数金融市场和德州扑克的牌桌上,要当长期的成功玩家,必须学会自然地选择第一种打法。因为根据期望值计算,第一种的回报大于第二种。当然,这和筹码总值也有关。假如根据期望值计算,你使用的方法是正确的,结果却输了,这就是所谓的“系统风险”。作为投资人,怎么在投资中面对这种风险?你应该坦然面对-系统风险是无法避免的,因为盈亏同源。你要反思的,不是根据期望值计算做出的这个选择,而是你的计算系统是否精确,是否需要校验。
要点四,黑白决策。
1968年,霍华德·马克斯(《投资最重要的事》这本书的作者)刚到花旗银行上班时,他们的口号是“胆小难成大事”。我们知道,采取明智而审慎的投资方式,争取胜多负少很重要。但坚持这样的投资方法,绝非制胜之举。它可能会帮你避免损失,但也可能导致你无法获得收益。
做决策的时候要理性、坚定;执行完之后,还要迅速归零,将执行和结果分开。在我看来,不管现实多么灰暗、自己手上的牌多么差,都敢于做决定,并且坚定地选最好的那一手,是一种非常了不起的天赋。这就像全盛时期的德国国家男子足球队,即使落后了三个球,还是可以阵脚不乱,堂堂正正地踢出每一脚球。只要你还没开始自暴自弃,仍然在思考、决策,即使被打趴下,也不算失败。
要点五,形成系统。
普通人关注结果,高手关注系统。对于这个决策系统,你一方面要坚定地执行,另一方面还要不断反思、优化,进行贝叶斯更新。这两点都是反人性的。
根据安妮·杜克的说法,顶尖扑克牌高手和普通牌手之间的一个重要区别是:顶尖高手能够始终保持稳定的决策能力,不会因为周围环境的变化、自己的输赢而影响决策。通过长期训练,他们养成了深思熟虑解决问题的习惯。至于普通牌手,他们的心情很容易随着周围的环境发生变化,从而导致决策水平不稳定。极端的情况下,他们甚至会依靠条件反射来做决定。好的系统几乎都有如下特性:强健、高适应性、韧性。反过来,如果一个人热衷于精确的预测,喜欢搭建自圆其说的结构,那么他的决策系统可能非常浅薄,极其脆弱。
没有简单的模型通向伟大。这是图灵奖得主理查德·哈明说的。他认为:在许多领域,通往卓越的道路不是精确计算时间的结果,而是模糊与含糊不清的。也许“软技能”的关键不是技能,而是柔软。
如何对付自己的心魔
第一条,学会看到他人。
这个道理,最早我是在运动场上体会到的。上大学那会儿,我踢球比较独,不太愿意传球。记得二十一岁那年,上场时踌躇满志,结果不到十分钟,就被人家铲了一脚。此后三个月,那只脚疼得不能碰球。再后来,年龄大了,有点跑不动了,拿球后的第一反应就是看看队友的位置,想着怎样尽快把球传出去。一方面,这是为了防止在自己脚下丢球,另一方面当然是为了防止不必要的伤害。让我始料不及的是,这么做以后,别人说我“长球”了。好奇怪,拿球的时间少了,不像先前那么爽了,别人反而说我水平提高了。这有点黑色幽默。后来,我想明白了其中的道理:人在做事的时候,自己的戏份多了,他人的戏份就会少;相反,自己的戏份少了,他人的戏份会多。而他人的戏份多,可能对整个团队更有好处。这种转化关系,自己不一定看得到。所谓“当局者迷”。自己的感受和他人的感受不是一回事。当你自我感觉变差时,说不定你在别人眼里的重要性不仅没有下降,反而提高了。这是辩证逻
辑。所以,眼里一定要有别人,在自己爽的时候,多想想别人爽不爽。我是在被动的情境中懂得这个道理的。只是因为对受伤心有余悸,对独自带球力有不逮,所以,眼里才有了别人,这看上去像是无奈之举。而放眼看去,人生的很多进步都是在无奈中取得的。就像一位著名作家所说:能够教育一个人的,不是道理,而是南墙。
第二条,学会随遇而安。
因为天资平平,我并没有把在运动场上体会到的东西及时应用到工作上和生活中,于是吃了不少亏,有时还会很郁闷。郁闷的时候,我会翻翻书,有一段时间对宋词和元曲很感兴趣。中国人讲,“达则兼济天下,穷则独善其身”。独善其身,本质上就是安顿自己的内心。人这一辈子,最大的敌人就是自己。古人是先修身、齐家,然后才是治国、平天下。我们现在正相反:仅仅凭借着会刷题,就可以上大学,然后在外面折腾,等到把事情做到一定份儿上,才发现自己的内心还不够强大,于是再回过头去补内心的那一课。这虽然多少有点荒唐,却是由现代社会的游戏规则所决定的,只能顺应。
我的建议是,聪明人一定要学会双线作战。除了和外界各种势力竞争之外,要意识到还有一个更大的、势力与日俱增的敌人,那就是生长在自己内心深处的魔。
对付外面的敌人,可以找朋友帮忙,可以团队作战,可以依靠组织。但对付自己的心魔,没有人可以帮忙,只能靠自己。心力、心魔和事业,这三者之间的关系非常微妙。事业越大,心魔有可能越大,但心力却不能无限放大。所以,要学会随遇而安。随遇而安有两个表征:一是把节奏慢下来,二是把脾气减下来。这里的脾气,不仅仅是对他人的脾气,还有对自己的脾气。
随遇而安的另一个表征是不要有太大的脾气。以前有一位名人讲过一句话,我非常喜欢,叫“要有本事,但不要有脾气”。脾气是心魔,最消耗心力。我这些年,自认为有了一点进步,就是越来越没有脾气。
第三条,学会专注,守住自己的基本盘。
人生其实就是一场加法和减法的游戏。顺境的时候,做加法;逆境的时候,做减法。年轻的时候,多做加法,所谓艺不压身;而年纪大了,就要多做减法。做加减法的依据,是看清自己的资源禀赋,看清自己得以安身立命的本钱,找到自己的基本盘,然后守住它。
学会阅读说明书
我知道潜水训练的课程中有一道考题:拿到潜水表之后要做的第一件事是什么?
结各方并不完全一致的定义,软技能包括一个人的情商、个性、社交礼仪、沟通、语言、个人习惯,还有解决问题的能力、领导能力、时间管理能力等一切“非技术技能”(non-technical skills)。在我看来,“软技能”和与之相对的“硬技能”之间最根本的差别在于是否可以通过考试衡量。
再回到文章开头那个潜水训练的问题:拿到潜水表之后要做的第一件事是什么?正确答案很简单:认真阅读说明书!现在,你并不需要向我回答这个问题;我需要你做的是,真实地向自己回答这个问题:“请问,拿到任何新设备的时候,你有认真阅读说明书的习惯吗?”然后,你再仔细观察一下身边的人,看看他们有没有认真阅读说明书的习惯。
说明书无处不在,它不仅仅是以最常见的小册子形式存在的。比如,路标,本质上不就是行程说明书吗?但不要以为每个人都读得懂路标,更不要以为每个人都重视路标。只要上街走两步你就知道了-在现代城市里,路标那么明显、那么清楚,甚至故意多处重复,可有太多人依然会走错路、违反交通规则,甚至造成严重的社会经济损失。
在我眼里,所谓的学习,其实就是“认真阅读说明书”而已;而所谓的学习难度,最终只不过是说明书内容的差异程度而已,再了不起就是内容结构复杂程度有一定的差异。
一个人的自学能力很重要,这一点毋庸置疑。自学能力很神秘吗?并不是啊!自学能力其实就是阅读说明书的能力,真的仅此而已。
像作家一样观察
既然我们说的是作为软技能的对人和生活的观察及把握能力,那它就不像学科里的检视、诊视那样,有硬性的关于“先看什么,后看什么”的规范。下面说的是观察的一些基本要素。
先来说第一个要素。既然是以他人为观察对象,观察者就得把自己的利益、目标和道德判断先收起来。
小说家会刻意为自己确立局外人、边缘人的位置,这有利于做出客观的观察叙述。村上春树说:“对于笔下的人物,我并不事先想好此人到底是个什么样的人,我只是尽量设身处地地去体会他们的感受,思考他们将何去何从。我从这个人身上收集一些特征,再从那个人身上获得一些特点。我笔下的角色要比真实生活中的人感觉更加真实。在我写作的六七个月当中,那些人物就活在我的身体里,那里自有一片天地。”这说的就是先放下自己,放下所谓立场和第一印象,去朴素、直面地观察。很多人说自己能一眼断定他人的善恶贤愚,我没有这种能力,也不相信存在这种能力;我和自己相处这么久,都没有看穿自己,更不要说看穿他人了。
我们说一个作家悲悯,其实他未必做了什么具体的好事,甚至在生活里可能是个糟糕的人,但是他那种包容力的高视角,近乎悲悯。具体到软技能,从中可以迁移的是什么呢?很简单,是通过认清个体而理解全局的视野。至少,我们要知道“眼里有别人”,要接受他人和自己存在于这个世界的资格是同样的,既不更高,也不更低。一个总是愤怒于他人针对自己的人,不妨换个角度观察:你是从什么时候开始常常针对他人的?
观察的第二个要素是考虑因果。
小说大师福克纳说,“作家需要三个条件:经验、观察、想象。有了其中两项,有时只要有了其中一项,就可以弥补另外一两项的不足”。而我认为观察是其中的中枢,少了观察,经验发挥不出来,想象也缺少材料。曹雪芹笔下的真实感,当然不全是他的经历,他是把自己的回忆和观察灌注到了想象的那个部分。
这时依据的又是什么呢?我认为是观察的第三个要素:细节。
我们都希望在观察中建立一种秩序、一种意义,但也不能放过那些没法归类和接受的、会吓你一跳的细节。这个世界不只是为我们人准备的,我们的内心深处藏着数不清的幽暗,那些惊人的细节里藏着巨大的真相和征兆。
这种作为软技能的观察,教我们的是“见自己,见众生,见天地”,我认为这也就是商业人士常常挂在嘴边的“格局”-那应该不是对商业模式的想象力,而是对整个世界的理解力。那些惊人的细节,有时会经由苦恼的思考打开这个格局。
有对象感,才能写出对话感
这种作为软技能的观察,教我们的是“见自己,见众生,见天地”,我认为这也就是商业人士常常挂在嘴边的“格局”-那应该不是对商业模式的想象力,而是对整个世界的理解力。那些惊人的细节,有时会经由苦恼的思考打开这个格局。
我经常和我们公司的编辑同事说,写给读者看的文章一定要有同理心;只有表达欲的人是写不出好文章的。
是的,写文章确实是为了表达。但“表达”和“表达欲”是不一样的。表达欲,是一种难以自持的,想把脑海里的东西倾泻出来的欲望。为了满足表达欲而写作的人心里装的是自己-“我觉得如何”“我认为怎样”“我知道什么”······
我个人的看法是,真的要写好一篇文章,心里装的不能是“我”,而应该是“你”。
对写作者来说,最重要的是让文字照顾好处于不同状态的读者,用同理心带给读者好的阅读体验。那什么是好的阅读体验呢?说起来并不难。好的阅读体验,就是能够顺畅地读完,没有卡顿,没有暂停,就像游客在导游的带领下观赏美丽的风景,只要跟随着就足够了。
除了同理心,我们办公室里还有一句“名梗”:同学们,你们写文章的时候要把这篇文章当作写给马云看的。这个梗的意思是,写作要树立对象感,好像对方就坐在你对面一样。
有了这种对象感,文章才有对话感。
除了常用“你”之外,我还会非常克制使用一个词-“大家”。“大家”这个词和“你”恰恰相反,是没有对象感的,它指代不了任何一个特定的人。假如此刻我就坐在你对面,我对你说:“大家怎么看?”你大概会觉得,这个人是不是脑子坏了······
每次写作之前,我都会不停地提醒自己,姿态要低一点,再低一点。
把内容讲清楚,是写作者的责任。所以,“请你给掌掌眼,你觉得我写明白了吗?啊,没写明白?那我再改改,再改改······”
中国有句老话,“君子自污”。意思是你浑身雪白地出门,就会有人忍不住冷不丁地往你身上泼脏水。人们不相信洁白无瑕,也不能忍受有人洁白无瑕。那怎么办?出门前先往自己身上泼一些脏水。这样别人看到你就会哈哈大笑,但是恶意全消。
把好事都留给对方,把坏事都留给自己。
坏事只能留给自己,这就叫君子自污。开自己的玩笑,是一种幽默感。把优越感让出去,才有机会影响别人。
如何做到影响别人呢?逻辑,逻辑,还是逻辑。
麦肯锡曾经有一位非常厉害的合伙人,叫芭芭拉·明托。她创作的《金字塔原理》影响力非常大,被很多人推荐为商业领域的必读书。这本书中提到了一个“逻辑势能”的概念,可以用SCQA四个字母来概括。S(Situation),背景。这篇文章面对的外部环境是什么?有关这个话题的现状是什么?最近发生了什么受关注的事?比如,写论文的时候提到,“人口老龄化现象,一直是一个备受关注的社会课题,数据显示······”这就是背景。
C(Conflict),冲突。这个话题带来了什么样的影响?是不是和想象中不一样?是不是给一些人造成了困扰?“现在,人口老龄化日趋严重,加剧了社会负担······”这就是冲突。Q(Question),问题。你现在写的这篇文章,提出了什么样的问题?到底想要解决读者在哪个方面的困扰?“今天我们最稀缺的资源是什么?”“为什么说有的创业者还没出发,就已经失败了?”这些是问题。A(Answer),答案。我给出的答案是什么?我个人的观点是什么?我个人认为,这件事应该怎样解决?······“我个人认为,今天我们最稀缺的资源,是时间。”
第一个例子是ASC,即按照“答案一背景一冲突”的顺序,先抛出读者最关心的答案,再完整地交代背景,最后描述冲突。可以说,这是一种开门见山式的写作方法。我想请你先花一分钟时间来想想这个问题:ASC最适合用在什么场景里?答案是工作报告。比如:“老板,我今天要向你报告一项把公司的销售激励制度从提成制改为奖金制的提议。”这就是开门见山,直接抛出答案。
第二个例子是CSA,“冲突一背景一答案”。先强调冲突,引起读者的忧虑,再交代背景,最后公布答案。不妨也来思考一个问题:哪种职业会通过CSA来构建逻辑势能?答案是骗子。你想想骗子惯用的话术:“你用你的大拇指按一按你倒数第三根肋骨,用力按,对,用力按·····你看!果然很痛吧?你这病得不轻啊!”
没错,CSA的关键在于强调冲突,引起对方的忧虑,进一步激发对方对背景的关注和对答案的兴趣。
再来看第三个例子,QSCA,“问题一背景一冲突一答案”。接下来这段发言,就是按照QSCA的顺序来构建逻辑势能的。今天,全人类面临的最大威胁是什么?在过去的几十年,科技高速发展,人类拥有的先进武器,已经可以摧毁地球几十次。但是,我们拥有了摧毁地球的能力,却没有逃离地球的方法。所以,我们今天面临的最大威胁,是没有移民外星球的科技。我们公司,将致力于发展私人航天技术,在可预见的将来,实现火星移民计
我从芭芭拉·明托的这套“逻辑势能”心法中受益良多。后来,我将学习心得用在了得到App课程《5分钟商学院·基础》中。简单来说,就是SCA++,场景导入一打破认知一核心逻辑一举一反三一回顾总结。听起来很玄乎,我们一一来看。场景导入是要把读者请进你的文字空间,导入他们的身份和情绪。比如:“你有没有遇到过这样的客户?你满怀激情地跟他聊了很久,介绍你的产品,他也确实很心动,但最后还是因为觉得贵而缩手了。”
打破认知呢?它可以是:“这真的是因为客户小气吗?你可能会发现他的包、他的表都很奢华;小气和大方是相对的,那有没有什么办法可以让这些所谓小气的客户变得大方呢?”这些问题,你是可以帮读者问出来的-对啊,为什么?为什么?为什么?这样一来,读者的思绪就被一只看不见的手牵着走了。“这太舒服了,我刚想问,你就说了,所以,到底是为什么呢?”接下来你就该论述核心逻辑了:“今天,我们就来讲一讲小气和大方背后的商业逻辑,教你如何解决这个问题。”
因为你要在交付知识的同时,交付这种知识的其他用途。到了总结回顾这个步骤,你可以帮读者做一个梳理:“回到最开始的那个问题,今天我们聊了这么几件事·····”最后来个提高升华。这就是《5分钟商学院·基础》的写作心法,SCA++,用逻辑势能抓住读者的注意力。
是的。确实是一直说。但重复地说“诚信很重要”这句话是没有意义的。我们都知道诚信很重要,这句话都被讲烂了,一点新鲜感都没有。那怎么办?你不妨试试这些小技巧,分别是:讲故事、举例子、打比方、给金句。