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工商管理专业书第二篇知识框架，涵盖了环境分析、组织文化、管理道德与社会责任等，有需要的朋友收藏下图学习吧！
肖秀荣精讲精练知识框架思维导图整理，主要包括社会主义法律的特征和运行、以宪法为核心的中特社义法律体系建设、中特社义法律体系、坚持走中特社义法治道路培养法治思维、依法行使权力与履行义务。
肖秀荣精讲精练知识框架，主要包括绪论、人生的青春之间、坚定理想信念、践行社会主义核心价值观、弘扬中国精神、明大德守公德严私德等模块知识。
本导图梳理了毛特第二章新民主主义革命理论的知识点，包括理论形成依据、革命的总路线和基本纲领、革命的道路和基本经验。
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环境
环境分析
组织环境概述
组织环境含义：影响、制约组织活动的所有潜在因素总和
外部：一般（宏观）和任务（竞争/行业）环境
内部：内部组织和组织资源（有形、无形）
组织外部环境特点：系统相关、不可控、非歧视、动态、有规律
外部环境对组织的影响（有利则发展，不利则制约）
外部环境分析
一般环境：国际、政治与法律、经济、社会文化、技术、自然
任务环境：波特的竞争五力模型
外部环境的动态变化
动态性：变化和进化的程度
复杂性：类别和数量的多少
不确定性
内部环境分析
内部组织：组织结构、组织文化、控制系统、激励措施等
员工（人力资本）
企业资源（有形、无形）
环境分析的基本方法
SWOT综合分析方法（目的：利用企业资源捕捉机会，避免威胁）
价值链分析（业务、辅助业务）
组织文化
组织文化的内涵和功能
组织文化的兴起
组织文化与组织氛围
员工共享的价值观
组织文化的功能：导向、凝聚、激励、约束、辐射
组织文化的理论
沙因的文化模型：人工产物、价值观、基本假设三层次
迪尔和肯尼迪模型：企业文化包括：企业环境、价值观、英雄人物、礼仪和仪式、文化网络
彼得斯和沃特曼模型：杰出公司组织文化八大特征
大内Z理论
霍夫斯泰德的文化维度：权利距离、个体/集体主义、男性/女性化、不确定性回避、长期/短期导向
组织文化的管理
创建：确定价值观、建立愿景、战略实施、强化员工行为
创建误区：过分拔高、形式主义、急功近利、盲目照搬、双重标准
跨文化管理：多元文化情况下，妥善处理由文化差异产生的矛盾和冲突为主要任务的管理
管理道德与社会责任
管理道德
道德概述
·道德的含义：一定社会依靠人们内心信念、传统习惯、社会舆论维系的，以善恶为评价标尺，调整人们关系的行为规范总和。
四种不同道德观：功利、权利、公正、综合社会契约道德观
管理道德的影响因素
道德的管理功能
关系
管理离不开道德，高效、持久的管理是法治与德治的综合
道德既是管理的工具，又是管理的目标
管理功能
提升领导形象和权威，扩大影响力
增强员工责任感，自觉为组织目标努力
良好的职业道德，竭诚服务客户
增强组织凝聚力，相互尊重、帮助、团结友爱
自觉参与社会活动，履行社会责任
提升管理道德的途径
挑选有良好道德素质的员工
建立道德准则和决策规则
道德方面引导员工
设定合理的工作目标
重视道德教育
全面、科学评价绩效
独立的社会审计
正式的保护机制
企业社会责任
概述
概念：（卡罗尔模型）经济、法律、伦理、慈善责任
要素构成：金字塔模式、交互圆环、同心轴
理论的推进
狭义企业社会责任
企业社会响应
企业社会表现
利益相关者理论+企业社会责任
战略性企业社会责任
具体体现：投资者、顾客、员工、合作者、竞争者、环境及所在社区等
