营销

这是一篇关于营销的思维导图，主要是流量思维（观影流量、其他流量）与存量思维（客单价、复购率、美誉度）两部分内容。

2021营销

• 存量思维
  • 客单价
    • 增加消费场景，促进滞留时间
    • 套餐形式，串联全场相关度
  • 复购率
    • 裂变管理，朋友圈推送观影，点赞迎娶影院专属礼品（定制口罩）
    • 调研客户喜好，针对性推送相关服务及活动
  • 美誉度
    • 敦实基础服务
    • 电子问卷调查，客户满意度及需求
    • 主人翁，打造私属影院，创造惊喜，留下美好回忆
• 流量思维
  • 观影流量
    • 会员卡
      • 增加客户粘性
      • 搜集客户信息、婚姻、喜好等；
      • 针对性推出活动增加粘性（新品推荐、培训讲座等）
      • 不同客群，微信群维护，定期增加优惠及活动推送。
    • 在线第三方
      • 深度合作
      • 媒体生活类嫁接(淘宝、京东、拼多多、美团）
      • 媒体娱乐类合作（抖音、快手、哔哩哔哩）
      • 趣味性互动（蚂蚁森林、蚂蚁庄园、口碑农场、小美果园）
      • 积分兑换类（通信、银行、APP等）
    • 自然到访
      • 增加昭示性，影讯及时性
    • 优惠券
      • 通过竞品增加到访比例
      • 周边竞品制作专属优惠券（专属优惠、到访导视、附加礼品等）
      • 周边人流量制作专属优惠券（地铁、学校等）
    • 分销
      • 深化合作，拓展模式
      • 根据合作商的需求，根据各影院情况，指定政策；
      • 针对促进到访的需求，指定专属优惠；
    • 团体客户
      • 针对单位属性，嫁接有效资源；
      • 针对已成交单位，上下游产业进行拓展；
    • 商业包场
      • 组建商家合作库，分类管理；
      • 合作转变，更改为资源平台，已影院场地、会员等有效结合。
    • 渠道合作
      • 政府合作，根据节点或国家政策，及时为政府排忧解难，增添光彩
      • 固定住户挖掘，通过传统物业形式
      • 与时俱进，APP大打生鲜市场，社群团购团长发展下线
  • 其他流量
    • 娱乐休闲流量
      • 电玩VR娱乐设备，趣味性客流
      • 休闲按摩椅，休息客流
      • 娃娃机等设备，计算坪效，根据业绩优胜劣汰
      • 互动及无人售卖设备增加（盲盒、彩票机、扭蛋机等）
    • 商家流量
      • 餐饮小食流量
      • 增加新零售，主推网红产品（咸奶油风味红丝绒蛋糕）
      • 电影衍生品，利用网购7天无理由退换货，达到0库存
      • 打造独家网红产品（爆米花口味创新、瓶装热饮选推等）
      • 儿童区，增加儿童区
      • 顺应新媒体，增加直播空间，提供自媒体创作空间，通过自媒体传播影院