企业战略与经营决策

这是一篇关于中级经济师，第一章企业战略与经营决策的思维导图，归纳了企业的战略特征、企业战略的层次、企业战略的制度等内容知识。

企业战略概述

• 企业战略特征
  • 全局性与复杂性，稳定性与动态性，收益性与风险性
• 企业战略的层次
  • 总体战略：企业总体的最高层次战略，决定企业的资源分配、业务领域等
  • 业务战略（竞争战略、事业部战略）：改进一个业务单位、竞争地位、总体战略下的子战略
  • 职能战略：解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化
• 企业战略的制定
  • 企业战略管理主体是企业的战略管理者
  • 确定企业愿景、使命、目标
    • 企业愿景：团队讨论。我是谁。包括：核心信仰（核心价值观和核心使命），未来前景。步骤：开发-瞄准-落实愿景
    • 企业使命：企业的业务是什么
    • 企业目标：预期理想结果--一般是盈利、服务、员工和社会责任四个方面
  • 准备战略方案
  • 评价和选择战略
• 企业战略的实施（关键环节）
  • 步骤
    • 战略变化分析：怎么调整
    • 战略方案的分解与实施：从时间和空间两个方面
    • 战略实施的考核和激励
  • 模式
    • 指挥型-高层领导强制
    • 变革型-运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施
    • 合作型-调动高层管理者人员的积极性和创造性
    • 文化型-参与范围到较低层次
    • 增长型-从基层单位从下而上的
  • 7S模型
    • 硬件要素：战略、结构、制度
    • 软件要素：共同价值观、人员、技能、风格
• 企业战略的控制
  • 控制原则
    • 确保目标、适度控制、适时控制和适应性原则
  • 控制流程
    • 定标准、量绩效、查结果、取措施
  • 控制方法
    • 杜邦分析法
      • 基于财务指标，适用于产品多样化大企业，指标是净资产收益率
    • 平衡积分卡：利益相关者是股东、顾客、员工
      • 财务角度、客户角度、内部经营流程角度、学习与成长角度
    • 利润计划轮盘
      • 利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘

企业战略分析

• 外部环境分析
  • 宏观外部环境分析：PESTEL分析
    • 政治环境
    • 经济环境
    • 社会文化环境
    • 科学技术环境
    • 生态环境
    • 法律环境
  • 行业环境分析
    • 行业周期分析
      • 成长期-迅速扩大、迅速增值
      • 成熟期-饱和、竞争激烈、小企业退出
      • 衰退期
    • 行业竞争结构分析-迈克尔.波顿的五力模型
    • 战略群体分析
      • 聚类分析（大样本）
      • 分类分析（小样本）
  • 外部因素评价矩阵（EFE）：从机会和威胁两个方面
• 内部环境分析
  • 内部环境分析是制定战略的出发点、依据和条件
  • 企业核心竞争力分析
    • 核心竞争力体现
      • 关系竞争力
      • 资源竞争力
      • 能力竞争力
    • 核心竞争力的特征
      • 价值性
      • 异质性
      • 延展性
      • 持久性
      • 难以转移
      • 难以复制
  • 价值链分析
    • 主体活动：原材料供应、生产加工、产品储运、市场营销和售后服务
    • 辅助活动：采购、技术开发、人力资源管理和企业基础能力管理
  • 波士顿矩阵：BCG矩阵
  • 内部因素评价矩阵：（IFE）
• 综合分析
  • 外部环境（客观环境）：O机会、T威胁
  • 外部环境（主观环境）：S优势、W劣势
• 波士顿矩阵图

企业战略类型与选择

• 基本竞争战略
  • 成本领先战略（低成本战略）：成本控制（大批量生产、市场占有率、先进设备）
  • 差异化战略--独特性（很强研发能力、知名度、很强营销能力）
  • 集中战略（专一化战略）--集中专一特定群体、地区（特殊需求客户存在、不足以追求广泛市场目标
• 企业总体战略
  • 成长战略
    • 密集型成长战略
      • 市场渗透（现有市场和现有产品）
      • 市场开发（现有产品和新市场）
      • 新产品开发（现有市场和新产品）
    • 多元化战略-多样化、多角化、多种经营战略
      • 相关多元化战略
        • 水平多元化（同一专业范围）比如：汽车制造摩托车
        • 垂直多元化（产业链上下游）比如：钢铁厂采矿
        • 同心多元化（同一市场或技术）比如：家电市场、造成厂承接海洋工程
      • 非相关多元化战略
    • 一体化战略（企业整合战略）
      • 纵向一体化战略（消费者远近）
        • 后向一体化（原材料和零部件等自己生产）
        • 前向一体化（深加工或者销售）
      • 横向一体化战略（同行业企业联合）：合并、收购
    • 战略联盟
      • 股权式战略联盟：合资企业、相互持股
      • 契约式联盟
        • 技术开发与研究联盟
        • 产品联盟（联合生产、贴牌生产）
        • 营销联盟（特殊经营、连锁加盟）
        • 产业协调联盟
  • 稳定战略
    • 无变化战略
    • 维持利润战略
    • 暂停战略
    • 谨慎实施战略
  • 紧缩战略
    • 转向战略-压缩原有领域的投资
    • 放弃战略-企业一个或者几个部门
    • 清算战略-整个企业
• 国际化经营战略
  • 钻石模型（迈克尔、波特提出）
  • 类型：压力-降低成本的压力和快速响应当地市场的压力
    • 全球化战略：全球一视同仁。成本领先
    • 多国化战略：清掉根据不同国家客户的不同需求进行产品的差异化研发、生产和销售。注重本地顾客需求。
    • 多国化战略和跨国化战略：业务经营的多样化和注重市场的多样化
  • 进入模式
    • 贸易进入模式：间接出口、直接出口
    • 契约进入模式：无形、无投资
    • 投资进入模式：合资进入、独资进入、股权参与

企业经营决策

• 概念和类型
  • 按照时间：长期决策和短期决策
  • 按照重要性：总体决策、业务决策、职能型决策
  • 按照环境：确定型决策、风险型决策、不确定型决策
  • 按照决策目标层次：单目标决策、多目标决策
• 经营决策要素
  • 决策者：企业经营决策的主体，是决策最基本的要素
  • 决策目标：决策目标的确立是科学决策的起点
  • 决策备选方案
  • 决策条件
  • 决策结果
• 经营决策流程
  • 确定目标阶段：企业经营决策的前提
  • 拟定方案阶段：决策的基础
  • 选定方案阶段：决策的最关键一步，是决策的决策
  • 方案的实施和监督阶段
  • 评价阶段
• 经营决策方法
  • 定性决策（主观决策法）
    • 头脑风暴法（思维共振法）
    • 德尔菲法（专家调查法）-匿名方式
    • 名义小组技术法--不是实质意义上的小组讨论，只是观点贡献，特点“背靠背，独立思考”，不反驳。
    • 哥顿法（提喻法）-抽象的主体
  • 定量决策
    • 确定型决策-利用数学模型给出特定的结果
      • 线性规划法
      • 盈亏平衡点法（量本利分析法或保本分析法）公式：利润为零时，销售量Q=固定成本F/（销售单价P-单位变动成本v）
    • 风险型决策-统计型决策、随机型决策。已知各种方案出现的概率
      • 期望损失决策法
      • 决策树分析法
    • 不确定型决策
      • 乐观原则法：大中取大
      • 悲观原则法：小中取大
      • 折中原则法：关键是乐观系数，不考虑中级状态。加权平均值=最大值*乐观系数+最小值*（1-乐观系数）
      • 后悔值原则法：大中取小法。技巧先固定状态、后固定方案。公式：后悔值=最大损益值-该状态下各个损益值
      • 等概率原则法