管理道德与企业的社会责任

河南省专升本管理学管理道德思维导图，主要有管理与伦理道德，道德观、道德管理的特征和影响道德管理的因素、改善企业道德行为的途径、企业的社会责任等知识。

管理道德与企业的社会责任

• 管理与伦理道德
  • 伦理道德的定义
    • 最根本的是，伦理道德是现代社会的核心价值构件，具有特殊的管理意义和文明意义
    • 伦理最初的形态就是风俗习惯。道德是在一定风俗习惯下所形成的个人品质气质
    • 道德是一种伦理上的造诣——黑格尔
  • 伦理道德的管理学意义
    • 经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求（天职，蒙恩）
    • 企业组织——造就真正合理有效的企业组织
    • 人文力与企业精神 最强的动力——经济动力；最后的动力——伦理道德
    • 企业及其产品的价值观
      • 伦理道德的着力点——生产者的劳动价值观与管理者的经营价值观
      • 伦理道德的核心意义-"企业成功与查案品质量的真谛全在于诚信"
• 道德观
  • 功利主义道德观
    • 给大多数人带来最大利益的行为
    • "不管白猫，黑猫，抓到了耗子就是好猫"
    • 存在的问题
      • 为了利益，采取不公正不道德的行为i
      • 利益分配，贫富差距过大，一小部分的人获得了大部分利益，大部分人，获得了较少的利益。
  • 权利至上道德观
    • 能尊重和保护个人基本权利的行为是善的
    • 缺点，会影响组织效率
  • 公平公正道德观
    • 不能因种族，肤色，性别，个性，个人爱好，国籍，户籍，对部分员工歧视
    • 同工同酬
    • 保护了弱者的利益，不利于培养风险意识和创新精神。
  • 社会契约道德观
    • 任务只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。
    • 例如，中国和美国的雇员薪资不同，差别过大，但是均服从了，当地的市场平均工资水平
    • 局限性
  • 推己及人道德观
    • 中国儒家道德观的高度概括
    • 推己及人，己所不欲勿施于人，换位思考，将心比心，设身处地；要想公道，打个颠倒
• 道德管理的特征和影响道德管理的因素
  • 道德管理的特征
    • 把遵守道德规范看作责任
    • 以社会利益为中心
    • 重视利益相关者的利益
    • 视人为目的
    • 超越法律
    • 自律
    • 以组织的价值观为行为导向
  • 影响管理道德的因素
    • 道德发展阶段（三层次，六阶段）
      • 前惯例层次：只受个人利益影响；决策依据是本人利益
        • 1.遵守规则，避免受到惩罚
        • 2只在符合自己利益时遵守规则
      • 惯例层次：受他人期望影响；如遵守法律，对重要人物期望的反应
        • 3.做周围人期望的事
        • 4.通过履行你允诺的义务来维持平常秩序
      • 原则层次：以个人的准则去尊重别人的权利，更高层次的道德要求
        • 5.尊重他人的权利，置多数人意见于不顾
        • 6.遵守自己选择的伦理准则，即使违背了法律
    • 个人特性
    • 组织结构
    • 组织文化
    • 问题强度：指的是不采取道德行为所造成的不良后果的程度
• 改善企业道德行为的途径
  • 挑选高道德素质的员工
  • 建立道德守则和决策规则
  • 管理者在道德方面领导员工
  • 设定工作目标
  • 对员工进行道德教育
  • 对绩效进行全面评价
  • 进行独立的社会审计
  • 提供正式的保护机制
• 企业的社会责任
  • 两种社会责任观
    • 传统经济学观点：只为了股东的利益，增进和保护社会福利是非营利组织的责任
    • 社会经济学观点：企业不仅对股东负责，也要对社会负责
  • 企业的价值观
    • 工业化初期：股东利润最大化
    • 工业化中期：股东利益兼员工利益
    • 工业化后期：企业利益相关者的利益最大化
    • 后工业化时期：在保证利益同时要保护和增进社会福利
  • 体现
    • 办好企业，把企业做大，做强，做久
    • 企业的一切经营管理行为应符合道德规范
    • 社会福利投资
    • 社会慈善事业
    • 自觉保护自然环境