社群运营知识导图

社群搭建前期最重要的是拉新，也一直是许多运营者的痛点，下图以一个宝妈群为例，用思维导图的方式具体讲下如何拉新！

社群运营，如何拉新

• 做好社群定位（5W1H法）
  • Who
    • 我是谁，我有什么核心技能与特征？
      • 我是一名母婴行业的自媒体，我的核心技能在于精通母婴行业的知识
    • 我要影响的用户是谁？他们的画像是怎样的？他们共同需求是什么？
      • 目标用户
        • 孕妈
        • 宝宝0-3岁的妈妈们
      • 用户画像
        • 年龄：24-35岁
        • 职业 ：边带娃边工作的上班族、全职妈妈
        • 关心话题 ： 生活健康、孩子相关话题等
          • 例如 ：孩子吃什么辅食、穿什么衣服、玩什么益智玩具、用什么牌子尿不湿等
      • 用户共同需求
        • 了解母婴方面的知识、以便孩子能够健康地成长
  • What
    • 我能解决用户的什么问题？
      • 提供关于孕育和育儿相关的知识，包括母婴护理、辅食添加、成长发育、宝宝疾病等
    • 用户在社群中希望得到怎样的知识？
      • 母婴相关知识
      • 如临时遇到突发状况能够得到一些解决方法
    • 我的社群与其他同类社群有什么本质区别？
      • 学习交流氛围浓厚，每天都会有母婴方面知识的科普、每周会有专门的交流分享大会
      • 通过及时解答宝妈遇到的紧急问题，给出最合理的解决方案
  • When
    • 用户通常什么时候最活跃？
      • 14：00-19：00 、20：00-22：00
  • Where
    • 用户在哪里能加入社群？
      • 豆瓣、QQ群、朋友群、各大宝妈交流论坛等
    • 用户在什么场景下会在社群活跃？
      • 工作的妈妈
        • 下班路上、晚上娱乐休闲时间
      • 全职妈妈
        • 宝宝睡下午觉、晚上的时间
  • Why
    • 用户为什么加入我的社群，而不是别人的，理由是什么？
      • 想要学习母婴方面的知识，认同我们的价值观，认为我们平台专业靠谱，并且喜欢我们宝妈群良好的交流学习氛围
  • How
    • 怎样才能让社群的用户活跃
      • 每周开设直播讲座
        • 形式
          • 文字+图片
          • 语音+图片
          • 视频直播
      • 小号提问，大号解答，营造良好互动问答的一个氛围
• 最佳的拉新渠道
  • 第一矩阵
    • 微信平台 ： 微信公众号、微信个人号、微信群、微信广告资源
    • 微博平台 ： 企业官博、微博广告资源
    • 问答平台 ： 知乎、百度问答、360问答
    • 百科平台 ： 百度百科、360百科、互动百科
  • 第二矩阵
    • 直播平台
      • 映客、花椒、一直播
    • 音频平台
      • 喜马拉雅、蜻蜓、荔枝
    • 视频平台
      • 抖音、快手、B站
  • 第三矩阵
    • 自媒体平台
      • 百家号、头条号、一点号、网易号
    • 论坛平台
      • 豆瓣、百度贴吧、论坛
• 设计引流产品
  • 福利引流
    • 相关性
      • 产品体验装
    • 实用性
      • 餐券、牛奶
    • 通用性
      • 纸巾、水果
    • 必需品
      • 剃须刀、牙刷
  • 资料包领取
    • 培训类
      • 直播课、训练营
    • 资讯类
      • 资料包、线下峰会、线下沙龙等
    • 会员型
      • 社群、VIP会员群
    • 服务型
      • 诊断服务、一对一服务、设计服务等
  • 入群免费直播
  • 以资源对接为由，行业资源置换群
  • 以红包、抽奖为由，配合活码功能去做
• 实际拉新场景
  • 朋友圈
    • 海报裂变
    • 好友助力兑奖
    • 好友助力抽奖
    • 组队冲榜瓜分奖励
  • 自媒体平台
    • 引流资料包，私聊加好友+社群