导图社区 数字化技术比武问答
这是一篇关于数字化技术比武问答题库的思维导图，讲述了业务侧、网络中台、政企中台、管理中台、流程治理、智慧运营大盘等。
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数字化技术比武问答题库
管理中台
流程治理
数据中台
政企中台
智慧运营大盘
网络中台
如何提高故障自动派单准确率
面向一线提供故障精准派单能力，实现故障位置和维护专业的精准定位，提高无线网运维效率。
移动网保障工作任务应包括哪些方面
1. C侧数据的获取以及低分值、无网络GIS问题用户的回访。 2. 4G重点场景覆盖提升：包括L900新建工程，重点及口碑场景建设提升，保障VoLTE语音和数据业务感知良好体验。 3. 5G网络能力提升工作：包括5G工程建设，共建共享等，着力提升5G驻留驻留比和5G登网率，提升用户感知速率。5G承建网络的问题按照联通规建维优流程解决，共享网络的问题观察分析后提交中国电信处理。 4. 4G网络容量问题：通过话务负荷分担、5G分流、拆闲补忙等解决容量问题。 5. 移动数据业务感知提升：包括居民小区深度覆盖感知提升、VoLTE、5G及L900感知提升、4/5G协同优化、开展TOP类移动数据业务端到端的监控和优化，降低感知差小区比例，提升用户感知。 6. 降低投诉量，提升用户感知与CES得分：通过网络大起底（包括客服一次拦截前的带经纬度的投诉），以投诉压降为牵引，分专业解决网络侧问题。 7. 携号转网支撑工作：主动查找携转高风险与痛点问题，分专业做好携转网络保障工作。 8. 满意度评分预测模拟用户评分：模拟预测下一阶段用户评分，根据预测结果提前安排相关网络优化、建设工作。
小区的经纬度数据不正确，应该采取什么步骤进行分析和整改？
核查小区关联的RRU是否正确
核查RRU关联的机房或放置点是否正确
现场核查机房或放置点的经纬度是否与实际相符。如果经纬度错误，则在资源系统进行修改，如果是关联关系错误则在移网保障系统修改。
如何有效管理与预判“虚装”光分设备？
为避免0占用分光设备丢失或损耗，可针对该部分分光设备按“虚装”管理。分光设备暂不安装，通过二维码等资源数字化手段，以不同的属性区分实装和虚装分光设备，并在资源管理系统中体现。在资源预判时按数字化资源设备反回资源预判结果。在派发装机工单时给出特别提示，提醒智家工程师提取设备进行实装。
智慧中台与资源可视化工作的关系
智慧中台是集团数字化新IT的“平台+应用”统一架构的核心要素之一，是公司数字化新IT的核心引擎。网络资源可视化是公司级的重点工作，网络资源可视化的IT支撑载体是智慧中台中的网络中台，是网络中台的核心应用场景之一。
OSS2.0统一库11级标准地址模型7、8、9、10、11级分别代表什么？
小区
楼栋
单元
层
房间
业务侧
1529重点工程
1个主题
以高质量发展为主题的“量质构效”发展
5条主线
以5G为引的质效规模发展
以融合为重点的强基发展
以存量为基础的固本发展
以数据为核心的赋能发展
以新型渠道和末梢营销组织为支撑的可持续发展
2大工程
智慧生活新生态
构建智慧运营体系实现营销管理现代化
9项工作
5G引领移动业务质效规模发展
5G引领三千兆融合提速发展
5G引领2I2C产品与营销模式创新升级发展
5G引领2B2C/2b2C(2H)齐头并进协同发展
5G引领终端泛终端融合助力发展
5G引领细分市场聚力深耕突破发展
5G引领全量客户深度运营提价值
构建OMO新型渠道体系提能力
高品质服务
电信运营商有哪些渠道触达客户？
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2431客户运营感知提升
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全触点、全流量客户运营体系
数据治理和运营体系
聚焦4项重点
平台获客
平台提值
平台赋能
平台服务
做实3类保障
平台建设和数据赋能
中台运营
人才机制
实现1个穿透
末梢场景运营转型赋能穿透
生产组织数字化
渠道触点数字化
