销售考核指标

这是一个考核指标的思维导图，从新增客户、新增回访、新增报备、新增航班、新增业绩、新增回款等几个方面作了介绍。

考核指标

• 新增客户
  • 每日新增二组客户
  • 每周累计新增不低于14组
  • 每月累计新增不低于60组
  • 概要
    • 评分十分
      • 每周统计新增客户少一组扣十分
• 新增回访
  • 每日新增20组回访
  • 不含新增客户回访
  • 含今日待回访客户
  • 每次回访都要填写回访计划
  • 每日更新待回访客户
  • 概要
    • 评分十分
      • 少一组回访记录扣一分，封顶10分
• 新增报备
  • 每周新增4组报备
  • 每月新增16组报备
  • 概要
    • 评分十分
      • 少一组新增报备扣一分，封顶10分
• 新增航班
  • 每周新增两组航班
  • 每月新增八组航班号
  • 概要
    • 评分十分
      • 少一组新增航班扣一分，封顶10分
• 新增带看
  • 每周新增三组带看
  • 每月新增12组带看
  • 概要
    • 评分十分
      • 少一组新增带看扣一分，封顶10分
• 新增业绩
  • 每月新增业绩十万
  • 概要
    • 评分十分
      • 新增业绩1万得1分，业绩少1万扣1分，封顶10分
• 新增回款
  • 每月新增回款三万
  • 概要
    • 评分十分
      • 新增回款3万以上得满分，不足3万按占比扣分
• 南鲸系统
  • 完善客户信息录入标准
    • 客户意向填空比作为考核
      • 意向强录入不低于90%
      • 意向一般不低于70%
      • 意向弱不低于50%
      • 无意向掉入公客
      • 概要
        • 评分五分
  • 回访计划
    • A类3天回访一次
    • B类7天回访一次
    • C类15天回访一次
    • D类30天回访一次
    • 概要
      • 评分五分
  • 新增行程
    • 飞机航班号及高铁车次号
      • 概要
        • 评分五分
  • 新增报备
    • 带看前新增报备记录
      • 概要
        • 评分五分
  • 新增带看
    • 带看完了写跟进及录新增带看
      • 概要
        • 评分五分
  • 新增成交
    • 成交客户录入系统，并收集客户成交资料
      • 概要
        • 评分五分