目前存在的问题和建议

问题和建议，包含现状问题：市场客户问题、内部问题；建议：市场客户问题的建议、内部问题的建议等内容，可收藏。

目前存在的问题和建议

• 一、现状问题
  • 1、市场客户问题
    • 1）客户门店马斯柯矿物漆动销太慢，导致拿货频率极慢；
    • 2）现客户基本上是县级综合门店单个客户，如果一旦门店配合度及生意能力差，直接会影响到整个县级的销量下滑，甚至区域的空白；
    • 3）客户现在对公司处于有单就做，做主推马斯柯品牌的积极性并不强烈
    • 4）从2020年到2021年的数据销售额是直线下滑，说明客户现在经营马斯柯产品出现了问题，原因有客户现在替换的品牌多，其他品牌有做了一些分销，另外也有对公司的一些误会比较深等
  • 2、内部问题
    • 1）客户走访率太低，与客户之间客情关系粘度不够；
    • 2）部分客户也有在关注老板的重心放在了大商客户上面，而造成部分客户对公司失去了信心
    • 3）发货速度特别慢
      • 原因：现有客户订单量比较小，造成凑不够一次叫车送物流公司，但由于这个原因，客户订单最长的会延迟到7天才发货，这样算下来，等凑数+物流运输时间，就花费了十几天，很影响门店终商的销售时间。
• 二、建议
  • 1、市场客户问题的建议
    • 建议1：做终端门店，需配有市场督导巡店，以及店内活动的现场跟进；
    • 建议2：对于销售量差的门店，以及半年或一年以上没有拿过货的区域，可重新启动拓展新的门店合作。
    • 建议3: 各大门店客户签订目标合同，定好目标，合同政策可以直接了当的给予返利（比如：首批拿多少万起（说明：首批可根据客户实际能力而定，不是统一多少起），可以返5-10%，年终目标达成，再给给予3-8%，首批返还过的不参与年终返利，但可计算年终目标达成金额）
    • 针对客户门店动销慢的建议
    • 建议4：分公司撤销后，可考虑开发市级经销商/代理或省级代理商（下级合作客户由代理商负责管理）
      • 原因有：目前门店所做的品牌比较多，如果我们专门派人去下市场做活动，单店单品牌可以做到，否则人本费用太大
  • 2、内部问题的建议
    • 建议1：老客户拜访+新客户开发，多增加客户对公司的信任
    • 建议2：渠道客户的信心重振，建议老板找机会做一次集中的客户培训；
      • 有行业内的讲师，也可以尝试分区域的做巡回培训
        • 选择1、讲师对接大区老板客户的培训
        • 选择2：讲师可以协助区域经理，做省区内优质客户的会销活动（这种小型会销活动，主要针对终端客户，现场活动签单，活动费用及人员分工，双方承担相应部分）
    • 建议3：了解同行竞品的做法，找到与竞品对抗的解决政策（前期一定要做市场调研）
    • 建议4：尽量做到下单后，有现货的第二天能发走（送货车辆问题跟物流公司协商一下）
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