社群建立流程

社群建立流程的思维导图，主要包括前期准备、社群建立方法和注意事项、社群运营的内容规划表和数据报表三部分内容。

社群建立流程介绍

• 前期准备
  • 确定主体（什么企业）
    • 管理员账号确认、绑定
  • 群员来源
    • 标签备注
      • 扫码进群/群管理拉群
        • 经销店拉群
        • 活动进群
        • 群员转介绍
  • SCRM系统绑定
    • 企业后台绑定及授权
      • 内容埋点
        • 数据收集
• 社群建立
  • 群建立
    • 群名称
    • 群规则
      • 群管理制度
      • 群介绍（内容、福利、活动、定位）
      • 群昵称命名标准
    • 欢迎语
    • 群组织架构
      • 群主（DLR店-企微个人号）
        • 企业微信认证（提前1周）
      • 群主助手
        • 广丰企微个人号
        • 个人小号-告知群动态、发活动链接
      • 群管理员
        • 广丰人员（客服主管，员工）
        • 运营公司人员
        • DLR店人员
      • 水军
        • 活跃社群
        • 定期修改头像协助管理
    • 开群典礼
      • 典礼测试
        • 流程确认
          • 拉群流程测试
            • 应急预案
      • 入群话术
        • 入群邀请
          • 群主介绍（小视频）
  • 注意事项
    • 养号
      • 不能用刚认证的员工拉企微群
      • 刚建立的微信群，不能大量拉人，不能发红包、微信抽奖等敏感活动
      • 建立群，先进行日常沟通，累积足够的记录再逐步拓展社群人员，再开始活动
    • 水军
      • 相对专业，不能暴露身份
      • 互动性强
      • 在群主或者广丰被群员恶意攻击需要进行话题引导和保护
• 社群运营
  • 内容规划表
    • 日常内容
      • 内容库建立
        • PGC内容储备（提前两周内容）
      • 数据埋点
        • SCRM系统生成内容链接
          • 内容发布链接生成
            • 内容链接转化
      • 周内容主题
        • 对应主题日程内容
      • 日常内容
        • 针对潜客、下定客户、保有车主
          • UGC
          • 话题互动
      • 数据收集
        • 日报生成
    • 创意活动
      • 线上活动
        • 红包活动
        • 问答活动
        • 抽奖活动
        • 话题共创
      • 线下活动
        • DLR店活动
        • 品牌馆活动
        • 其他活动
    • 完善标签
      • 根据群员参与度，完善标签
  • 数据报表
    • 日报
      • 周报
        • 月报