项目管理执行逻辑

这是一篇关于项目管理执行逻辑的思维导图，项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作，项目管理是完成预定的产品、服务或成果而执行的一系列行动和活动。

项目管理知识分享

一、 项目管理内容回顾

1. 什么是项目？

为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作

2. 项目的管理过程

完成预定的产品、服务或成果而执行的一系列行动和活动

输入/工具与技术/输出

启动/规划/执行/监控/收尾

3. 项目的管理要素

范围/进度/成本/风险/资源/采购/相关方/质量/沟通

策划书/组织架构/活动分解/甘特图/成本/沟通计划/验收标准/风险表/相关方管理

二、 为什么需要项目管理？

1. 理论

还原论

认为复杂的系统、事物、现象可以将其化解为各部分之组合来加以理解和描述

整体论

把行为作为一个整体而不是把行为分解为各种构成元素进行研究

2. 需求和范围

没有确认/需求反复

目标/越做越多

3. 缺陷和返工

缺少质量管理，相关方不满意

不是在修改就是在修改的路上

4. 工期不合理

活动持续时间无法准确估计

5. 压抑团队氛围

协作不顺利

项目经理与团队起冲突

6. 善变的相关方

天马行空，坚持己见

7. 不可控的风险

有钱难买早知道

三、 项目管理解决什么问题？

1. 保证项目按质按量按时完成

2. 满足相关方的管理活动

3. 围绕一个目标的多角度过程管理

做多久/花多少/做正确/谁来做/正确时间传递正确信息给正确的人产生正确的影响/管理威胁创造机会/招投评授/制定提升支持降低抵制的策略

4. 综合运用知识/技能/工具

四、 项目管理如何解决问题？

1. PDCA

2. 渐进明细

五、 项目管理执行过程组

1. 获取资源

（1） 自制/采购分析

采购管理

提供建议

不要腐败

明确/具体/可测量

SMART原则

验收工作

客观评价

（2） 资源日历

2. 建设团队

（1） 成功的团队

团队规则

尊重/公正/大气/乐观

具体表现

共同的目标

分工与协作

相互信任

高效沟通

高度的凝聚力

（2） 提高绩效

评价绩效

个人技能改进

团队能力改进

率降低

凝聚力加强

（3） 团队的发展阶段（塔克曼模型）

不同阶段的人际关系

领导力

沟通

激励

决策能力

组织文化

谈判

建立信任

冲突管理

教练辅导

团队成员分类

带头干/跟着干/老实干/对着干

（4） 管理团队

马斯洛需求层次

冲突类型

冲突的管理策略

锦上添花

培训/开放办公/团建等

3. 指导和管理项目工作（十大知识领域）

（1） 可交付成果

（2） 工作绩效数据

（3） 变更管理

私下协商

变更文件

书面确认

六、 项目管理实际操作

1. 首先要做什么？

（1） 项目从哪里来？

（2） 了解什么信息？

（3） 首先要做什么？

方案

合同

审批文件

2. 需求分析

（1） 领导：任命，明确期望

具体内容是什么

期望解决什么

打算怎么做

（2） 项目的介绍，关键节点，对接人，交接文件，主要相关方，资金来源

（3） 讨论方案，明确风险，做好备忘录

3. 相关方

（1） 相关方登记表

识别回顾

（2） 相关方管理矩阵

4. 进度管理

（1） 分解活动

（2） 活动排序

（3） 估算资源

（4） 估算时间

类比/参数/专家/历史

（5） 关键路径

赶工

5. 质量管理

（1） 质量的层次

（2） 质量审计

识别/分享/协助/积累

审计核对单

审计报告

（3） 质量工具

控制图

检查表

帕累托

28法则

鱼骨图

（4） 持续改进

人机物法环

6. 沟通管理

（1） 沟通模型

（2） 如何有效沟通

目的/期望

场合

预演

换位思考

依据

7. 风险管理

（1） 墨菲定律

（2） 识别风险

（3） 应对措施

8. 项目跟踪

（1） 状态报告

日报/周报/月报

（2） 会议管理

处理问题

阶段跟进

（3） 验收

合同标的是否已完成