我在阿里做运营

这是一篇关于我在阿里做运营的思维导图，主要板块：1.运营概述；2.运营思维；3.数据化运营；4.未来几年受欢迎的运营人员。

我在阿里做运营

• 1. 运营概述
  • 1. 战略VS运营
    • 1. 战略，就是做正确的事；运营，就是正确地做事以实现战略。
  • 2. 运营，是达成一个目的过程中所用的任何人为干预手段。
  • 3. 有灵气的运营最招人喜欢，那如何培养灵气呢
    • 1. 学习与艺术相关的兴趣爱好，多读经典书籍
    • 2. 结交各行各业的朋友，常常进行思维碰撞
    • 3. 不拘泥于条条框框，不埋没自己的突发奇想；热爱自己的想象力，敢想敢做，勇于尝试；保持开放的心态，保持新鲜感。
• 2. 运营思维
  • 1. 永远不要觉得自己是打杂的，于细节中培养思维，思维决定你能走多远
  • 2. 互联网九大思维
    • 1. 用户思维 大数据思维 跨界思维迭代思维 极致思维 简约思维平台思维 社会化思维 流量思维
  • 3. 碎片化思维
    • 1. 地点碎片化
    • 2. 时间碎片化
    • 3. 需求碎片化
  • 4. 粉丝思维
    • 1. 得粉丝者的天下
      • 1. 1000个铁杆粉丝理论：任何从事创作或艺术工作的人，只要能获得1000位忠实粉丝就能维持生活
  • 5. 快&聚焦思维
    • 1. 确定不做什么比做什么更重要
    • 2. 你无法同时做很多事情，所以要聚焦，边瞄准边射击
    • 3. 时机比完美更重要，选择比努力更重要
  • 6. 四大运营思维
    • 1. 流程化思维
      • 1. SOP（standard operating procedure）：标准作业程序
    • 2. 精细化思维
      • 1. 与流程化思维紧密相连
      • 2. 细节精细化
    • 3. 杠杆化思维
      • 1. 先做好某一件事（破局点），再以此位杠杆，去“撬动”更多更好的事情发生。
      • 2. 找抓手、树标杆、做showcase
    • 4. 生态化思维
      • 1. 做一个局，局做好了KPI自然就完成了。
  • 7. 高阶运营的独有思维
    • 1. 产品化思维
      • 1. 实现运营操作工具化
    • 2. 数据化思维
      • 1. 依靠数据说话
  • 8. 两个锻炼思维的工具
    • 1. 分层：广泛用于用户分层，是精细化运营的前提
    • 2. 四象限：广泛用于优先级的排列
  • 9. 私房心得
    • 1. 永远不要觉得自己是打杂的
    • 2. 深耕行业，不做泛场景的无差别运营
    • 3. 突破舒适圈，获得主动权
    • 4. 享受带着镣铐跳舞的感觉。运营工作就是在一定的限制条件下，比谁能多快好省地完成任务。
• 3. 数据化运营
  • 1. 不是一个岗位，而是一种意识
  • 2. 公司要经历的过程
    • 1. 数据收集
      • 1. 尽可能收集一切数据，宜早不宜晚，宜全不宜少
      • 2. 行为数据、流量数据、业务数据、外部数据
    • 2. 数据产品
      • 1. 数据产品是对数据的加工和利用，形成可视化的报表
    • 3. 数据运营
      • 1. 运营人员将数据转化成运营策略，真正把数据运用起来
    • 4. 用户触达
      • 1. 向客户开放标签
  • 3. 培养数据意识
    • 1. 趣味数字竞赛
    • 2. 用数据做一些实用小物件：如数据手册等
    • 3. 时时刻刻用数据说话
    • 4. 看到任何数据，不要妄下结论或者轻易相信，多问问自己背后是什么情况造成的，有没有其他的解读方法。
• 4. 未来几年受欢迎的运营人员
  • 1. 懂产品和市场
  • 2. 懂行业
  • 3. 懂用户
  • 4. 懂人性
  • 5. 懂商业