导图社区 拼多多春节店铺运营脑图
下图梳理了拼多多春节期间店铺如何运用操作,包括春节假期面临问题、春节放假、春节不打烊等,有需要的朋友收藏下图吧!
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【 春节放假】店铺应该如何打理
春节假期面临问题
快递通知下来吗?
该公司偏远地区的件 不收了!
如果到了这个不收件的时间
我们有一些地区发不了货!
发货
邮政
便宜点
顺丰
偏贵
特惠 20元
不发货
改模板
物流模板
不发货的的确 - 直接选择不配送!
非设置 运费地区不发货!
比如
1月15号放假
物流已经在 10号开始限制地区!
第一波 偏远地区(新疆西藏)
第二波 较远地区(云贵川)
第三波
我已经失去了 几个省份的用户!?
山东 黑龙江 等等个省份 不发!
最后,直发省内的!
等你到15号才来设置预售!你觉得你的坑产是不是掉光?
谈邮政
发货贵一点! 也要发货!
我是统一 15号放假
我就要所有的的确都能够发货到15号!
我在来设置预售!
能谈则谈
我发一件15元
我客单价10元
预售的问题
放假前我一天有 400多单!
一天都有1000利润
退款会把店铺搞死的!
直接全部产品下架
当时不会设置预售
设置预售
有一个时间
你发货最后期限!
你设置什么时候的时间,就必须在 你设置的时间之内发完
现在是可以设置 1月31号之前发货!
初七!
这个时间还没有开工!
设置预售2月3号 - 初十 之前发货
设置初十二都行!
我们设置的这个预售时间有多少天?
17天
我这17天一共有多少单子没有发货?
设置预售在哪里设置?
在我们商品编辑里面设置预售!
我上架产品 有选择24小时发货,48小时发货!
它有预售!
有一个发货时间选择
2月3-4号 完成发货!
我什么时候开工
开工后3-4天时间来进行发货!
客服的问题
5分钟回复率!
售后问题!
本身已经设置预售了!
有些不开眼家伙!直接看都不看就下单了!
又嚷嚷让你发货,让你退款
一定要记住
在预售期间,只要有一点抱怨的!直接退款!
这一单我宁愿不要!
就算我挽留,到发货了!
签收了!
绝对是个差评!
我虽然是赚到了 这一单的利润!
但是我也得到了一单的差评!
现在差评是可以删!
春节放假
前期:先谈好 邮政快递
只要 我们目前合作的快递 ,他们限制地区了!
立马直接换 邮政!
不需要 限制地区!
不限制地区是有优势的!?
代发的 直接设置 模板
设置模板
提前设置预售
现在时间点还不足以设置预售!
只能设置到1月31号!
无法设置到2月3-4号!
整个店铺链接设置预售!
制定地区 到2月3-4号发货!
其他正常发货的地区, 正常发货!
预售通知:新疆、西藏、(已经增加 不派件的地区‘) 预计在2月3-4号发货, 除去新疆西藏地区之外,其他地区照常发货!
设置预售潜在的问题
会导致正常发货的 地区用户
会因为你的预售,而顾虑下单!
客服应付问题
第一条客服内容
春节放假期间,因放假回家过年忙,消息回复不够及时,请亲多多包涵!遇到问题可以在下方留言!
第二条客服内容
亲,现在是春节放假期间,仓库员工已经放假回家过年,您订单预计是在(我设置的预售 2月4号之前给您将商品发出)
第三条客服内容
亲,是在抱歉,如果您实在等的着急了,您可以申请退款,我们后台会给您自动退款,谢谢您的支持!
看完三条内容,他基本知道该怎么做了!
退款就退款!
售后处理问题
自动退款!
未发货自动退款!
下单时间在48小时之内 可以自动退款!(未发货的情况下)
我可以减少 80%的 售后催发货问题!
不开车
不刷单
我竞争不过别人!
比人是48小时之内发货!
而我 十几天之后发货!
我放着自然卖就行!
春节不打烊
前期必须保证: 能谈下 邮政或者顺丰快递!
拿不下,就算你不过年都没有用!
无法发货!
有很多的 操作空间
春节期间 竞争力将会降低50%
他是属于一个 往低谷期下滑!
从双十二开始,(一个礼拜 都是低谷期)
低谷期之后 又是一个爆发期!25-1月20号左右!
我们全国地区:有多少亿人 是在外打工的?
两三亿!
春节准备回家之前!
都是大购物!
前一个礼拜
我的淘宝账号 待收货都是几十单的!
回家:我最起码 有几套新衣服!
回家:给家人带些东西!
开始下滑!
过年前一个礼拜 最火爆的!
对于春节不打烊
他是从 17-19号开始出现 竞争力降低!
也正是我们 春节不放假的同学 开始超车的时间段!
春节期间直通车应该怎么玩
活动+车
春节不大洋
不设置预售!
正常发货的 才可以报名!
上活动之后,还能保持一定的利润!
才有利润去开车!
纯车
搜索
主要
我就去搜索什么买什么
我缺衣服
我缺鞋子
购物偏向是搜索!
快过年了,我缺什么?
先在搜索有更新啥?
精准!
可以溢价!
比如:羽绒服男长款 出价1元(精准匹配溢价10%)
羽绒服
羽绒服男
他们出价1元
在买家搜索 羽绒服男长款, 获得的展现排名较高!
溢价之后的价位 1.1元
在你原本的基础上增加曝光量
曝光会根据出价增长而增长
我在开车的过程中我的流量不够精准!
广泛匹配!
场景
次要
因为场景大部分流量都是来源于 千人千面!
可以加大力度去开!
春节期间,我也是和正常一样开!
我正常开一天200! 春节期间我一天开500元!
因为春节期间的竞争力度关系
并不大!
答疑时间30分钟
竞争不大,容易冲出!
趁着别人还在家过年,我要超越他!
所以我要加大力度推广!
如果竞争力大了,我们要冲出去,需要的费用 要比春节期间高好几倍!
目前这个玩法:QQ出现问题了!
临近过年期间,腾讯那边的策略下来了!
导致QQ无法登陆!