做最好的执行者

做最好的执行者，拥有最好的执行力。包含接受任务不走样、执行任务不打折、四招消灭“想当然”、能表硬态，能打硬仗、强化结果思维，确保执行到位、执行要用手，更要用脑等。

《做最好的执行者》

• 简介
  • • 吴甘霖，著名管理学、方法学家，百万畅销书作家，在干部职业化培训领域很有影响，尤其在中层管理者培训方面，在国内处于领先地位。 吴甘霖出版著作四十多部。其中《方法总比问题多》发行超过100万册。 吴甘霖现任甘霖智慧培训机构理事长。其服务对象包括财政部等三十多个中央国家机关部委，中国航天科技、中国移动、长虹、广铁、黄金搭档、王老吉等著名集团。众多媒体以“甘霖智慧旋风”等为标题加以报道。
• 最好的执行者如何确定最佳的工作标准
  • 做好了，才叫“做了”
    • 执行是能力，更是精神
      • 不找借口找方法的精神
        • 成功者找方法，失败者找借口
        • “只要思想不滑坡，方法总比问题多”
      • “咬紧目标不松口”的精神
        • 执行就是确保把目标变成现实
          • 彭蕾 一手打造阿里的价值体系，挖掘了阿里的CTO王坚，副总裁童文红，39岁出任支付宝的CEO，42岁时候出任蚂蚁金服的CEO 无论马云的决定是什么，我的任务只有一个——帮助这个决定成为最正确的决定
        • 把条件降到最低，把目标定到唯一
      • “要做就要做到最好”的精神
        • “把每件简单的事情做好就不简单”
          • 复杂的事情简单做你就是专家
          • 简单的事情重复做你就是行家
          • 重复的事情用心做你就是赢家
        • 要么“第一”，要么“唯一”
          • 第一：同样的工作，做到最好
          • 唯一：别人没有做到的事情，我做到了，也就是独一无二
    • 执行不是被动应付，而是主动负责
      • 执行力=自觉力 X（思考力+落实力）
        • 一流的执行者都有“主人公”的责任感
        • 你也能成为单位的“金字招牌”
        • 重视“成功学的先付法则”
      • 不要别人推，自己做就好
        • “不用扬鞭自奋蹄”
        • 没人督促，自我督促
      • 让执行力与主动开拓精神紧密结合
        • 不是“等事做”，而是“找事做”
        • 让执行力插上创新的翅膀
    • “期望二，做到十”
      • 要想成为领导格外重视的人，就要给超出他期望的结果
        • 对领导安排的任务，比他要求的做得更好
        • 对领导提出的精神和计划，落实得超出领导的期望
      • 不仅能完成任务，还能弥补上级的不足
        • 帮助上级把关
        • 以自己的长处，弥补上级的不足
      • 你能给人惊喜，命运会还你惊喜
        • 优秀的人，常把“分外事”做成“分内事”
        • 行善可开运
    • 用手做只能保证“做了”，用心做才能保证“做好”
      • 多一份关心，多一份责任
        • 不关心，执行大打折扣
          • 第一，抓执行，首先要明确这次任务的目标，以及有什么条件要求
          • 第二，拿不准的事情，要主动问
          • 第三，执行要有系统的思考
        • 越关心，越能承担责任
      • 多一份热心，多一份机会
        • 你对单位的事热心，单位也会对你的发展热心
        • 冷漠毁掉机会，热心赢得机会
      • 多一份细心，多一份出色
        • 小事不小，出色体现在细节之中
        • 越细心，越能打造竞争力
• 最好的执行者怎么做事
  • 抓而不紧，等于不抓
    • 接受任务不走样
      • 越能体会上级的意图，执行越不走样
        • 准确体会上级意图，是执行到位的基础
        • 别因任务交代得模糊导致执行走样
          • 走样的原因
            • 听了，不一定听到了
            • 听到了，不等于听清了
            • 听清了，不等于理解了
            • 理解了，不等于认可了
            • 认可了，不等于会去做和做好
          • 防止走样
            • 养成随时带上笔记本记录的习惯
            • 不理解的地方，一定要问明白，不能糊里糊涂的就去做
      • 要做好事情，先管好表情
        • 领导最不喜欢的下级表情
          • 第一，心不在焉型
          • 第二，木头型
          • 第三，不耐烦型
          • 第四，不高兴型
          • 第五，对抗型
          • 第六，一碰就炸型
        • 打造一张好的“执行脸”
      • 以复述和确认保证不走样
        • 掌握复述和确认的4大要点
          • 第一，接受任务的时候，最好带好本子和笔
          • 第二，总结要点，并且以“一、二、三”的方式复述
          • 复述之后，向对方核实
          • 得到对方基本确认之后，再进一步将任务中概念和容易出错的地方再三确认
    • 执行任务不打折
      • 马上能执行，决不拖延
        • 现在不做等于永远不做
        • 警惕“快鱼吃慢鱼”效应
        • 学会改“尽快”为“马上”
          • 第一，养成越早面对越主动的习惯
          • 第二，提高行动的果断度
      • 目标不达成，决不放弃
        • 改“条件导向法”为“目标导向法”
          • 目标导向法步骤
            • 1、为自己定一个非实现不可的目标
            • 2、分析哪些条件不足，从而会阻碍目标的实现
            • 3、着手解决这些不足，从而会阻碍目标的实现
            • 4、千万不要遇到困难就随意改变目标，而是要为了目标迎难而上，直到将目标实现
        • 没有达到目标，就决不放弃
      • 执行不圆满，决不满足
        • 想细致一点，哪方面都不能有漏洞
        • 想全面一点，考虑事还要考虑人
    • 四招消灭“想当然”
      • 别自以为是，改变领导的意见一定要请示
        • 不要想当然的改变领导安排的任务
        • 没经验的事情，问好了再做
      • “表面印象”常误人，加强核实问题少
        • 执行不要做“半截”功夫，要从“印象如何”转到“实际如何”
        • 提高工作素养，实现精确判断
      • 要想原来的“计划”，更要想可能的“变化”
        • 不管以前打过怎样的招呼，事前一定要落实
        • 不管以前有过怎样的惯例，遇事定要学会落实
      • 别被盲目乐观误导
        • 不要轻信“答应”，到手的才是真实的
        • 多想“万一”，学会“防微杜渐”
    • 能表硬态，能打硬仗
      • “把5%的希望变成100%的现实”
        • 一流的执行者，就要敢于背水一战
        • 敢于承诺“保证完成任务”
          • 第一，意味着拿自己的信誉做保证，让自己无法找借口
          • 给领导以信心
          • 给团队以坚强的斗志
        • 只要有一点希望，就值得你100%的努力，只有100%的努力，才能变成100%的现实
        • 遇到问题不能退缩，也不把问题上交，而是寻找一切可能性，想尽方法解决。这才是一流执行者的境界
      • 越挫越勇，越挫越强
        • 不经敲打，难成栋梁
          • 弱者把批评当毒药，强者把批评当补药
          • 重视领导的评判，就要真往心里去
          • 反思自己的错误，从情绪上不抵触批评开始
          • 想方设法解决问题
        • 挫折并不是失败，而是重新学习的机会
      • 从“尽力而为”到“全力以赴”
        • 完成任务，一定要千方百计
        • 干工作，一定要到“拼命”的程度
        • 两者区别
    • 强化结果思维，确保执行到位
      • 警惕“100-1=0”
        • 没有结果的执行都是白执行
        • 对结果负责才是对执行负责
      • 让结果思维贯穿执行的始终
        • 进行工作计划时候，就得用结果思维
          • 第一、任何执行前，先想清楚达到什么目的和效果
          • 第二、达到这些目的和效果，应该具备什么样的条件
          • 第三、哪些条件具备，哪些条件是缺乏的
          • 第四、对关键的条件一定要重视，确保到位
        • 业务，都是“盯出来的”
        • 想要的效果不出来，就得“一抓到底”
      • 将“无缝对接”落实到每个环节
        • 预防“关键时刻掉链子”
        • “不放过每个细节，不放过每个环节”
    • 执行要用手，更要用脑
      • 从“埋头苦干”到“抬头巧干”
        • 苦干不够，还得想方法
        • 执行要重视效率思维
      • 出彩，但不出事
        • 警惕“万事忙中错”
        • 警惕“冲动犯大错”
      • “三管好”才有“三解放”
        • 管理好时间，可以减少执行中的随意性，从低效无功中解放出来
        • 管理好时间，可以减少执行中的无序性，从杂乱无章中解放出来
        • 管理好文档，可以减少执行中的无效性，从重复消耗中解放出来
    • 彻底告别“差不多先生”
      • 永远不当“差不多先生”
        • 警惕中国人身上的“差不多先生”
        • 差之毫厘，谬以千里
      • 改“差不多”为“零缺陷”
        • 要想工作“零缺陷”，多用“找错”放大镜
        • 常说没事，就会有事：常怕有事，就会没事
        • 多用“数量词”，少用“形容词”
      • 将细节做到完美
        • 小事放光就是大事
          • 就算再熟悉的事情，也要最高的标准
          • 再简单的事，也要把它做到极致
        • 将细节打造为“最佳行为准则”
• 最好执行者如何处理好关系
  • 要懂得做事，还要学会做人
    • 要当“有用之才”，更要当“好用之才”
      • “一说就动”——叫得动
        • “有用”不够，还得“好用”
        • 一说就动，不推脱托
        • 一说就动，不抱怨
      • “一说就透”——悟性高
        • 同样的话不需要别人说两遍
        • 听得出领导的弦外之音
        • 能够触类旁通，举一反三
      • “一做就好”——做得好
        • 以“最好”的标准要求自己
        • 以“最好”的标准要求团队
    • “处己何妨真面目，待人总要大肚皮”
      • 有容乃易
        • “君子量大，小人气大”
        • 宽容是领导者的成功之道
      • 最容易发脾气，就需要控制脾气
        • “所谓老板，就是老板着脸；所谓经理，就是经常有理；所谓总裁，就是总是裁人”
        • 发脾气是无能的表现
        • 快快听，慢慢说，慢慢动怒
      • 忍辱才能负重
        • 今天的忍辱，是为了明天能够更好地负重
          • 小不忍，则乱大谋
          • “辱”是你成长中最好的老师
          • 生气不如争气
        • 遭遇否定的时刻，是最能锻炼和显示胸怀的时刻
        • 团队的领导，更应该有不怕下属“冒犯”的雅量
    • 执行者的“四可四不可”
      • 本事可以大，架子不可大
        • 谦虚不“掉价”，“为我独尊”才“掉价”
        • 少一点“官威”，多一份尊重
      • 贡献可以多，牢骚不可多
        • “抱怨是你对自己的生活下的咒语”
        • “不抱怨，去改变”
      • 成绩可以增，骄傲不可增
        • 别翘起尾巴，没有谁不可替代
        • 才能是做事的资本，不是骄傲的本钱
      • 工作要到位，角色不越位
        • 明确职责，不要超越权力范围做事
        • 越是忙乱，越要警惕“越位”
    • 要想凡事行得通，常修“外圆内方”功
      • 多一点光芒，少一点锋芒
        • 要自信，不要自大
        • 给人留有余地，不要咄咄逼人
        • 退步是为了更好的进步
      • 越能读懂人性，越能创造成功
        • 人性=佛性+魔性
        • 改“理直气壮”为“理直气和”
      • 以“双赢”方式处理两难问题
        • 以“双赢“的方式，解决接受任务的难题
        • 在不伤面子的前提下把事情做成
• 最好的执行者如何提高表达与沟通能力
  • 会工作，还要会说话
    • 说到一定做到，做不到一定不说
      • 轻诺寡信和含含糊糊，害己又害人
        • 轻诺寡信，总会误人误己
        • 宁可把问题说在前面，也决不因失信而误事
        • 有问题就要及时指出，不要因含糊而误人误己
      • 以”说到做到“铸造金字招牌
        • 越优秀的人，越重视”说到做到“
        • 以非常手段确保”说到做到“，更容易铸就”金字招牌“
      • 即使可以做到，有时也可留有余地
        • 警惕”水满了要漫，话满了要翻“
        • 留有余地又能更好地完成，更能给人惊喜
    • 换种说话方式，执行柳暗花明
      • 改”嗯、啊。。。“为积极互动
        • 一流的执行者总以承诺体现决心
        • 如果拿不准或有问题，采取温和且更有效的方式提出
      • 改”知道了“为”好的，谢谢！“
        • 别把缺乏礼节当成”有个性“
        • 一些需要注意的礼貌做法
      • 改”我认为“为”你怎么想？“
        • 在发表自己的意见前，先询问对方的想法
        • ”山不过来，我就过去“
    • 学会”三思而后行“
      • 说，还是不说？
        • 为私利时不该说，为集体利益应用说
        • 有适度展示自己机会的时候，应该说
        • 有利于工作的话多说，不利于工作的话少说或不说
      • 先说什么，后说什么？
        • 别人关心的事情先说
        • 重要的事情放到前面说
        • 缓和气氛的话先说，不同意见的话后说
        • 分”一、二、三“说
      • 说话的分寸是什么？
        • 求人，也要以让人觉得舒服的方式进行
        • 警惕”过犹不及“
      • 直接说，还是”曲线“说？
        • 警惕直接说的危害性，学会委婉表示意见
        • 不必直接灌输，可以侧面引导
    • 学习周总理的说话智慧
      • 讲最合”时宜“又最有影响力的话
        • 针对不同的人，讲最合”时宜“又最有影响力的话
        • 根据不断发展的形式，讲最合时宜又最有影响力的话
      • 讲最能为人接受的话
        • 要影响别人，就要采取别人容易听懂和接受的语言
      • 讲最圆通的话
        • 让原则性与灵活性有机统一
      • 讲最机智的话
        • 当遭到讥讽时，抓住对方痛处并巧妙地反驳
        • 当对方不了解用意时，机智躲避忌讳区，简单明了地说明情况
        • 当遇到对方挑衅时，从话语漏洞入手，并拿最有力的例子加以反驳