日常问题汇总

这是一篇关于日常问题汇总的思维导图，包含报价、 合同、 下单、 排产、 发货等，分析了现状及提出合理建议。

日常问题汇总

• 报价
  • 现状：供应商资料不全（报价、彩页、图片、图纸等）价格更新不及时，部分供应商价格明显高过竞争对手，没有的价格采购询价周期太长，导致销售直接与供应商沟通，采购在供应商层面影响力不够
  • 建议：供应商形成标准的资料体系，采购部门周期性持续更新，没有价格的产品采购统一与供应商对接沟通再内部回复
• 合同
  • 现状：不管新老客户，金额大小，就算打了预付款或者全款，都需要双章合同、无合同排产需邮件回复，无法及时响应
  • 建议：长期合作的客户一定金额范围内可以直接下单，打了预付款或者全款的直接下单
• 下单
  • 现状：无价格的产品无法及时下单排产
  • 建议：有价格的先下单
• 排产
  • 现状：下单后排产人员不能同步供应商信息，需单独回复邮件告知，重复低效；下单后不能了解进度，供应商是否收到订单
  • 建议：制通单排产后在合同书增加供应商信息；内部流程走完，订单到供应商后反馈信息
• 发货
  • 现状：物流标签出现供应商信息，装箱单信息不全，格式不统一；直发订单多个物流/快递，需二次转运，产生额外费用；
  • 建议：供应商统一装箱单格式，发货名称统一为伟隆阀门；
• 物流
  • 现状：供应商发货后无物流信息反馈，每次需催问
  • 建议：要求供应商发货后主动反馈物流信息
• 转运
  • 现状：青岛统一发货的，到货信息无法跟踪，质量问题无法跟踪
  • 建议：到货后反馈信息，有问题的产品处理的修补后发出，处理不了的安排退货，供应商及时补发
• 配送
  • 现状：检测资料无法随货/无法提供
  • 建议：直发订单排产完成后，质检即可出电子档的检测资料
• 签收单、入库
  • 现状：随货签收单份数不一致；整个订单的签收单实际签收人与随货签收单签收人不一致
  • 建议：随货签收单份数统一3份；只要签收确认即可生效
• 开票
  • 现状：无法根据付款比例灵活开票；开票申请每次需手动填写
  • 建议：可根据合同额的付款比例开票，同一个客户开票申请第一次由销售填写，后续开票可以由管理部或者财务根据制通单信息开票即可