导图1-1-1

包含了具体完成工作情况、当前进展如何、计划实施具体方案情况、面临问题的挑战、有何改进、接下来计划等等。

工作月总结

• 工作分析
  • 具体完成工作情况
    • 1：异店联盟合作店：乐艺舞蹈机构300多学员，奶牛之家奶粉店，联盛三楼娱乐场，快乐驿站幼儿园
    • 2：开业，双11活动引流次卡，体验课梳理生源表（目前人数25个生源）每天以微信方式发托班以淘气熊的视频号投放，单独叫前台做了周一到周五关于教育名人名言的海报，另外自己找了一些幼儿的知识私发家长，增加家长的粘性度
  • 当前进展如何
    • 1：异店联盟体验卡和次卡的方式合作，效果不是很好，双方互利点意义不大，目前可能快乐驿站幼儿园效果好点，之间对接老师，老师会直接把体验卡发放到学生手里，其他几家都是对接老板，也明白我们的想法主要是利用他的资源引流，所以意义不大。
    • 2：针对梳理表的生源有1-2个家长有互动，有2个家长拉黑，工作这周开始，目前不是很明显，
  • 计划实施具体方案情况
    • 1：异店联盟合作计划：站在对方的角度考虑，《联盛娱乐场》第一次基本跟陈总也达成共鸣，合作方式：以节假日，比如《圣诞节》我园组织老师和绘本的学生去到场所组织一场意义的活动，为对方场所带来不一样的气氛，同时我们可以通过活动间进行引流，具体方案流程有待跟李老师沟通定夺
    • 2:提升自身对早教知识的学习和与家长沟通话术技巧
• 问题分析
  • 面临问题的挑战
    • 1：我园目前没有营销的系统模式，个人营销能力不足，对于营销策略方案没有清晰的思思路，每天的工作没有·计划性，园内目前生源不多，托班5个孩子，2个老师，也会时常做托班老师替补工作，帮忙照顾小朋友，，目前自身也很迷茫，有些力不从心。需要发更多的时间在营销策略和招生版块，同时提升自身能力
  • 有何改进
    • • 2：日常运营制度管理一体化流程更精细化有利于家长口碑：
        • 孩子情绪管理
          • 安抚孩子情绪非常重要，孩子从家庭环境到陌生的环境，生物种状态让孩子更快去做到分离焦虑症的过度
        • 安全管理
          • • 一味的安抚小朋友的情绪，不可忽视了安全，比如孩子找妈妈，两个小朋友抢东西或一个人独立去一个地方，一些安全隐患不可忽视，重视安全问题
        • 教学管理
          • Lis老师亲自把关，每天视频号非常有，外化朋友圈对家长促动挺大，比如悦悦小朋友就是通过视频号想想小朋友开口说Pumpkin之后报名
        • 后勤生活作息管理
          • 两餐两点有家长反应过，目前没落地，反应给后厨阿姨
        • 关于家长交接工作
          • • 比如孩子在开始有分离焦虑期，家长前期重视孩子在园内的心里和饮食作息，教育前期不是很关注，重点关心孩子的细节，细节越描叙清晰，证明关注孩子越多，关注度越高，对于家长对我园的认可度越高
• 接下来计划
  • 下一步的安排
    • 通过异店联盟落地做好引流，做好梳理表生源的跟进
    • 希望团队教师把每个工作跟每个岗位老师对接好，用心呵护孩子们，做好孩子们在园的一日生活起居，服务好家长，做好家长的口碑，每天能进行复盘当天工作
    • 希望组织线上的父母课堂，为现有的会员进行专业的育儿方面知识的传播，有利于提升淘气熊的专业度
  • 需要的资源支持
    • 除了课程Lis老师培训，其它方面的专业需要给予老师们系统的培训
  • 预期达到效果
    • 年底托班开一个班，绘本20人