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IT与创新管理知识总结思维导图
IT与创新管理知识总结思维导图，包括IT驱动的创新、创新基础知识、如何发现创新机遇、创新项目的预测、评价与选择等。
编辑于2021-11-23 23:47:50- 相似推荐
- 大纲
IT与创新管理
1. 为什么要学习创新管理
I. 不同职业对创新知识的需求
政府工作人员需要理解创新吗？ 答：需要。首先是因为国家越来越看重科学技术了，近几年来颁布了很多有关科技创新的规划以及法令，可见其重要性在与日俱增；此外，现在的我们处于互联网时代，AI技术体现在我们生活的方方面面，而作为政府工作人员，更应该紧跟国家的脚步与时代的潮流，充分理解创新这一概念及其应用。
科研机构岗位 媒体机构岗位 国有企业岗位 数据分析岗位 不论你是从事什么职业什么岗位，创新都十分重要。
II. 学习创新管理的必要性
创新是时代趋势----国际、国家、行业、企业、产品 （视角的转变）
创新过程需要管理
III. 抖音、华为案例分析
创新是困难的，创新管理是一种学习的能力，我们要向这些企业家学习他们的理念与精神。
2. IT驱动的创新
IT驱动的创新已经开始向数字化、智能化驱动的创新转变！
IT的发展历程
IT是什么？ IT（information technology）是用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。其主要包括：通信技术、控制技术、传感技术、计算机技术与智能技术。
信息通信技术的发展过程
网络技术的发展过程
IT驱动的管理学进步
IT驱动的创新和IM
一切IT技术、IT系统均与创新有关
技术发展推动了技术创新/产品创新、过程创新 随后推进了过程创新、市场创新、管理创新 接着推动了战略创新 最终带来了商业模式的创新 推动了产业的创新和变革
产品创新
NIKE
服务创新
健康码
健康码的开发过程----IM(ERP)
管理创新
管理思想百花齐放
商业模式创新
思考补充
信息化与数字化的区别？
信息化和数字化的本质区别在于，信息化是希望借用技术提升现有业务的效率，数字化是没用技术革新创造更多新的业务可能性
人工智能能做所有的事情吗？
不能。首先神经网络的建立还需要很长时间的发展，机器学习不是魔术，还需要很多的科研。其次人文情怀是机器永远所无法代替的。人工智能无法彻底代替人类的价值，因此它无法做所有的事情。
如果人工智能能做所有的事情，那我们呢？
我认为有两种可能性。其一是人工智能的失控与取代，如果人工智能真的无所不能到了没有做不了的事情的话，人类的地位会受到威胁，就像很多科幻小说科幻电影形容的一样，人类会被淘汰；另一种可能性是它们没有失控，全心全意的为人类服务，这样情况下的后果其实也很可怕，人类的价值，人类生存的意义就丧失了，因为所有我们能做到的事都是无意义的，没有必要去亲自做的。
3. 创新基础知识
创新的概念（What is innovation?）
不同于发明、创意、创造力，创新是一种过程、一种能力、一种工具，它是系统化的实现，是可以作为一门学科去传授与学习的。
创新就是建立一种新的生产函数，也就是把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的‘新组合’引入生产体系。这种新组合包括以下内容：引进新产品、引用新技术、开辟新的市场、控制原材料新的供应来源、实现工业的新的组织。 ——Joseph Alois Schumpeter
经济学定义
创新就是为用户创造新的价值
管理学定义
创新就是把感悟和技术转化为能够创造新的市值，驱动经济增长和提供生活标准的新的产品、新的过程与方法和新服务。
同时考虑经济和管理的角度
创新与相关定义的比较
创新的类型
按创新对象分类
产品创新：改变组织提供的事物（产品/服务）
过程创新：改变事物生产和配送的方法
市场定位创新：改变产品/服务引入的环境
商业模式（范式， Paradigm ）创新：改变根本的模式，它界定了组织要做的事情框架。
按创新的新度和难易程度分类
渐进创新
‘做我们所做的但却做得更好’ windows vista取代 XP（产品/服务） 不断优化的网上购物过程（过程） 哈根达斯冰激凌（市场定位） 博士伦、共享单车（商业模式）
根本性创新
‘做完全不同的事情’ Window-Unix-鸿蒙操作系统（产品/服务） 3D打印（过程） 小额信贷——格莱珉银行为穷人开放信贷 关注长尾理论中余下的80%用户的业务（市场定位） 小米的产品运营（商业模式）
创新的模型
技术推动的创新模型（Technology-push）
市场/需求拉动的创新模型（Market Pull）
交互创新模型
创新的链环模型
创新综合模型
IT在创新中的应用
创新管理过程模型
思考补充
分析创新的类型对我们思考问题带来哪些帮助?
了解了创新的类型更有助于我的创新意识。在思考哪些地方还可以进行创新时我可以从产品、过程、市场定位、商业模式四个方面着手，不至于无从下手了。
渐进性创新的作用大还是根本性创新的作用大？
根本性创新最初推出时很少能够实现它们的潜能，它们往往难以使用，价格昂贵，性能有限。它会带来新的领域和新的范式，为重大变革创造了潜能。 渐进性创新把激进的创意转化为消费者可以接受的形式。两种形式的创新相互推进。它的累计效应对于提供企业的生产效率非常重要。整体效果往往大于根本性创新。
创新带给用户的是什么？
更好的体验以及新的价值。
4. 如何发现创新机遇
创新搜索空间地图
从技术中发现创新源泉
俄美空间之战
TRIZ(发明问题解决理论)
Altshuller的发现
不同行业中的问题，采用了相同的解决方法
产品和生物系统一样，是按照一定规律在发展和进化的
TRIZ的核心思想
• 很多的方法和原理在发明的过程中是在 重复使用的 • 技术系统的进化和发展并不是随机的， 而是遵循着一定的客观趋势
创新思维方法
九屏幕法
系统的九个场景
案例：测量毒蛇长度
小人法
金鱼法
STC算子
最终理想结
系统自己执行必要的活动解决问题
IFR（Ideal Final Result ）: 在没有任何损失、 没有提高系统的复杂性、没有附加新的、不 必要的效应时系统问题的得到解决
使用IFR的步骤： • 现有的问题描述 • 问题解决的IFR描述 • 分析现有的所有可利用资源 • 得到接近IFR的技术方案
给鸡蛋打日期戳案例
创新规律
完备性法则
能量传递法则
结构动态性进化法则
提高理想度法则
子系统不均衡进化法则
向超系统进化法则
向微观级进化法则
协调性法则
解决创新问题工具
技术矛盾与创新原理

分割原理
把一个物体分成相互独立的部分 将物体分成容易组装和拆卸的部分 提高物体的可分割程度
塑料书架

组合家具

活动房屋

垃圾桶

喷墨打印机

嵌套原理
把小物体套入中空的大物体内
拉杆箱

折叠伞

卷尺

反向作用原理
跑步机

物理矛盾与分离原理
“HOW TO”模型与知识库
物场模型与标准解法
思考补充
所有的新技术都能产生创新效果吗？
从侠义的角度来讲，只要是全新事物的产生都可以称之为创新，但从广义上来讲，必须产生新的商业价值的东西才能产生创新效果。
从市场中发现创新源泉
从用户那里寻求
何为用户？
使用产品或者享受服务来满足自身需求的人。站在产品与需求角度的“用户”是“某个场景下的需求集合”，而站在软件角度“用户”是使用软件的人，站在社会心理角度，用户更像是一堆“角色”，就如同电影、小说里的角色。
从竞争者那里寻求
同类型同台竞技的产品与服务
• 索尼、尼康、佳能
• 海底捞和呷哺呷哺
• 苹果、华为、小米、vivo
• 淘宝、京东、阿里巴巴
• 新东方和学而思
从供应方那里寻求
影视制片过程的信息化路在何方？
打造制片管理系统，制片全流程一体化，用数字化助力制作管理模式升级的互联网产品。此外，大数据还将服务于用户调研，助力内容精准触达目标用户。让制作更简单、更可控、更透明
医疗保障系统的信息化路在何方？
我们需要加强建设信息化医疗保障系统，完备信息保密制度，加强信息共享和业务协同。主要体现为以下三个方面，其一是纵向业务协同方面，需要实现基本医保、医疗机构和商业保险的业务协同；此外是地域信息共享，应实现跨层级、跨区域的信息共享模式；最后是应加强信息系统的标准化。以大数据为核心进一步进行信息化的进程。
从利益相关方的不协调寻求
获取、使用真实收视率的路在何方？
改善数据采集方式，提高测量仪的测量精度和测量标准，具体表现为缩短最小测量时长，或增添测量指标，不简单以开机时间为衡量收视率的唯一指标。同时结合信息系统，建立更完善的云平台。
从市场与技术结合的角度中发现创新源泉
意料之外的事件
意外事件几乎完全受到忽视，管理者容易 将之拒之门外
设计思维方法
系统思考法（System Thinking垂直思考法）按一定逻辑程序引导创新过程
水平思考法（Lateral Thinking）：六顶思考帽（Six Thinking Hats）逆向超越性的思考方法

应用
1、陈述问题（白帽）；
2、提出解决问题的方案（绿帽）；
3、评估该方案的优点（黄帽）；
4、列举该方案的缺点（黑帽）；
5、对该方案进行直觉判断（红帽）；
6、总结陈述，做出决策（蓝帽）
5. 创新项目的 预测、评价与选择
创新项目的不确定性
技术的不确定性
主要风险类型
市场的不确定性
用户对技术错误的容忍程度远远低于对自身的容忍程度
竞争对手的不确定性
很难确定竞争对手的范围，谁都有可能成为你最强劲的竞争对手

政策的不确定性
相关政策的下达造成的后果甚至可能是难以估计的，因此需要提前做好应对准备
降低不确定性的方法——模糊前端管理

创新项目的预测
客户和市场调查法
内部分析法，如头脑风暴
外部分析法：如德尔菲法或专家意见法
德尔菲法可用于技术预见
技术预见是对科学、技术、经济、环境和社会的远期未来进行有步骤的探索过程，其目的是选定可能产生最大经济与社会效益的战略研究领域和通用新技术
情境开发法（Scenario development）
创新项目的选择
定量方法（quantitative）
折现现金流（Discounted Cash Flow, DCF）
净现值法(Net Present Value)
内部报酬率法(Internal Rate of Return)
实物期权（real options）
定性方法（qualitative）：screening questions（筛选）
项目组合(portfolio of projects)
Q-分类（Q-sort）
第一步：为每位参与者准备一副卡片，每张卡片上写上项目名称和内容。 第二步：让每位参与者把卡片分为两堆，一堆代表优势项目，另一堆代表劣势项目（数量不必相同）。 第三步：让每位参与者从每一堆卡片中抽出一些放一堆，代表中等优势项目。 第四步：让每位参与者从优势卡片中抽出一些，代表最有优势的项目，再在劣势卡片中抽出一些放在一起，代表最劣势的项目。 第五步：最后，让每位参与者考虑自己的选择，权衡每一张卡片的摆放位置直到满意为止。
联合分析（Conjoint Analysis，也称交互分析）
评估不同属性对消费者的相对重要性，以及不同属性水平给消费者带来的效用的统计分析方法
客户旅程地图
思考补充
你希望被人记住的是什么？
我希望被大多数人记住的不是我这个人具体怎么样，而是希望被记住我的成就我的贡献。我这个人具体怎么样我在乎的人能记得就好了。
6. 创新项目的实施
创新项目实施的核心——商业模式设计
设计过程
主要模块
客户细分
大众市场、小众市场、多元化群体、多边市场
5G手机、智能主播、舞台剧开发剧本杀
价值主张
数量上的价值（低成本航空提供的是低价；设计和品牌提供的是质量）
渠道通路
直接渠道：销售人员、网络销售
间接渠道：合作方店铺、批发商、直播带货、网购平台
客户关系
私人服务、自助服务、社区服务、与客户协作共同创造
收入来源
资产销售、使用费、会员费、租赁费、许可费（产权）
核心资源
实体资产、金融资产、知识资产或人力资源
关键业务
制造产品、问题解决、平台/网络等
重要伙伴
意图：优化模式、降低风险与不确定性
成本结构
成本驱动、价值驱动、介于二者之间
影响因素
技术和市场成熟度
差异型产品（海底捞）：技术和市场都很成熟，大多数创新都是以改进的使用现存技术去满足已知的客户需求。产品和服务以包装、价格和售后区分。
快速变化的消费品创新和 市场执行间的关系
案例分析：沃尔玛和家乐福
结构型产品（3M公司）：现存技术单独或联合生产新颍的产品或服务。基于服务与特定的市场以及与客户的亲密关系的竞争。创新是原创型的或与潜在用户是协同的。
关键的问题是识别或创造新的 细分市场
技术型产品（辉瑞制药）：为了满足已知的客户需求而开发新的技术或是基于新技术开发出新产品。产品和服务竞争是基于执行力，而不是价格或质量。
复杂型产品（特斯拉汽车）：技术和市场都是新的，并且共同进化。开发者与引领用户一起创造新的应用。
商业模式设计的工具——商业模式简图
颠覆现有行业定律
商业模式思考的主要模式
“物”的商业模式汇总
分类依据：“在物品中当中由无生出其他新的创意”
借用衣服、试戴眼镜、铁皮造书包
“资金”的商业模式汇总
分类依据：“利用资金实现了怎样的创意”
“信息”的商业模式汇总
分类依据：“使用了何种科技”
“人”的商业模式
分类依据：“谁如何被引入”
商业模式全面考虑的工具——商业模式画布
创新项目实施的过程——原型与迭代
7. 从创新中获益
从创新中获得收益的类型
经济收益
社会收益
工艺升级——渐进的工艺改进以适应本地输入，减少成本或改进质量 （芯片的瓶颈在工艺）
产品升级——通过适应、差异化、设计和产品开发
能力升级——改进功能范围或改变功能的混合（大型机研制）
跨产业升级——移至不同的产业，比如，向更高附加值转移（手机-电脑-无人驾驶汽车-直升机）
从创新中获得收益的途径
保护其优势不被模仿的能力——外部知识产权保护
知识产权（Intellectual Property)泛指人类就其智力创造的成果所依法享有的专利权利。
创造性成果权利
专利权
专利权：是指公民、法人或其他组织依法对其获得专利的发明创造在一定期限内享有的专有权利。其具有独占性、时间性、地域性。
类型
发明专利
实用新型专利
外观设计专利
作用
目标在于通过允许有限的垄断来鼓励创新
优点
专利代表发明过程的产出，尤其是那些预期会有经济效益的发明。
专利可以被技术领域分解，因此提供了创新速率和方向的信息。
专利统计跨越非常长的时间序列,可以提供指导。（TRIZ）
缺点
不是所有的发明都是专利
不是所有的创新都是技术上可获得专利的
专利作用因不同的部门和公司而不同
公司在不同的国家市场有不同的专利偏好
很大比例的专利从未被利用
申请策略
不申请策略
版权
著作权
人身权
著作财产权
设计权
植物新品种权
识别实行性标记权
注册的商标权
商号权
产地名称权
将技术优势转化为可商业化的产品的能力——内部知识管理
管理知识的五个关键任务
产生和获取新知识
识别和编码现有知识
储存和检索知识
在组织中分享和传播知识
在工艺、产品和服务中利用和植入知识
隐性知识和显性知识
隐性知识（Tacit knowledge ）意会的，没有表达的，隐含的
显性知识（Codified knowledge）阐明的，表达的，编码的
相互转换的四个阶段
社会化
从隐性知识到隐性知识。（职业培训）
外化
从隐性知识到显性知识。（编写教材）
组合
从显性知识到显性知识。（学习数学）
内化
从显性知识到隐性知识。（学习开车）
思考补充
商业模式能申请保护吗?
商业模式本身并不能申请专利，如果想要申请保护的话需要关注它是否利用了IT技术，是否有独特的数据处理过程或专门的硬件，否则不能申请保护。
著作权和版权相同吗?
著作权和版权没有区别。
App能申请版权保护吗?
App可以申请版权保护，别人不能用跟你一样的代码作出相同或类似的App。
图形用户界面设计方案能申请专利吗?
根据修改后的《专利审查指南》，从2014年5月1日起，软件的图形用户界面可以申请外观设计专利。
有趣的游戏以及教学方式