导图社区 麦肯锡方法
《麦肯锡方法》披露了麦肯锡小心守护的一系列管理技巧——那些可以帮助任何水平的任何人像麦肯锡顾问一样思考的工具。在这本书中,原麦肯锡分析专家埃森·拉塞尔提供给大家一套强有力的方法,哪怕是最为复杂的商业问题,在这套方法面前也会迎刃而解。赶快收藏学起来吧!
人事管理人力发展平台是一个综合性的系统,旨在帮助企业高效地管理人力资源,提升员工发展和组织效能。
企业直播营销是一种通过直播平台进行产品推广、品牌宣传和客户互动的新型营销方式。为了帮助企业更有效地开展直播营销活动,以下是一个企业直播营销场景阶段的参考标准,分为5个主要阶段:起步阶段、初级阶段、小有建树、日益成熟和全连接系统。
本平台架构从目标、执行、考核、监督、提升的系统工具,满足组织不断发展的需求,快速部署,并能够适应组织架构变化、岗位变化、人员变化、流程变化以及考核标准不断优化的需求,实现企业与员工一体共赢。 绩效评估的意义:1.利于传递组织的文化和价值观。2.利于监测战略和目标的执行情况。3.更快发现问题,寻找组织的绩效改进点。4.给员工公平合理的评价及报酬。5.更快提升管理者与员工的技能。6.建立沟通与反馈的平台。
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麦肯锡方法
1思考问题的方法
建立解决方案
以事实为基础
弥补了直觉的缺陷
可以提高信任度
系统化的
MECE原则
相互独立、完全穷尽
大胆假设,小心求证
定义
生成
发现关键驱动因素
假设
探索分析问题的方法
不要被表面现象所迷惑
利用前辈经验,不要做重复劳动
附加值分析
业务流程再造
产品市场扫描
分析框架:外力分析。包括识别客户的供应商、顾客、竞争对手和潜在的替代品
避免千篇一律
问题相似,解决方案不同
不要寻找事实去支撑你的提案
确保解决方案适合客户
了解客户的局限,做得到的事和做不到的事
在分析过程中找到解决方案
解决不了的问题,随遇而安
遇到棘手问题的选择
对问题重新定义
调整实施方案
攻克政治难关
二八法则
不要妄想烧干大海
要有选择,理清手头要优先解决的事情
找到关键驱动因素
钻研问题的核心,其他问题可以忽略或投入少部分精力和时间
电梯法则
对自己的解决方案,可以在30秒内向客户进行准确无误的解释
客户想知道每个问题的建议和它所带来的收益。假如你的建议有很多,那就侧重3个最为重要的—能带来最大收益的那3个
先摘好摘的果实
对于已经取得的阶段性成果可以先沟通汇报,提高团队士气
阶段性进行沟通,工作成果,工作进度,遇到的问题
每天绘制一张图表
一次只做一件事
你不可能事必躬亲
如果有一次,你设法去做了每一件事,就会让周围的人对你产生不切实际的期望
假如没能满足这些期望,将很难重新获得信任
以大局为重
如实相告,坦诚相对
不接受“我没有想法”这种回答
2解决问题的方法
扩展客户
口碑,人脉
谨慎承诺:严格规划项目
组建团队
选拔成员
交谈
联络感情
各种活动
掌握火候
和队友多多交流,了解他们是不是对自己现在的工作满意
稳步前进
了解前进方向,不要犹豫不定
让队友知道手头工作的价值
尊重队友
人性化的了解队友
生活,和他们分享自己的经历
当工作遇到困难时,需坚持下去
层级管理
让老板脸上有光
研究
利用前辈经验,不做重复劳动
技巧
从年报开始
股东信息/董事长寄语
上一年表现如何,今后发展方向的期望或战略
财务指标明细
业务单元和生产线
收益和亏损的业务
寻找异常值
寻找最佳经验
访谈
准备一份访谈提纲
明确知道所问的问题是什么?通过访谈真正需要获得的是什么?试图达到的目的?为什么要采访某人?
提前了解被访者
访谈要从一般性的问题问起,然后进行具体问题的提问
访谈结束时,问被访者是不是还有什么想告诉你的,或者问他是不是忽略了一些问题
访谈中要注意倾听和引导
使用一些口语
点头示意理解,做些记录
访谈成功的策略
请被访者的上司安排会面
2人一组进行访谈
倾听,不要引导
复述
善用旁敲侧击法
切勿问的太多
采用“哥伦波”策略
访谈结束时,忽然问个问题
访谈结束时,被访者会变得松懈,解除防备
尊重被访者的感受
消除被访者的焦虑
棘手的访谈
权限
间接法
写感谢信
头脑风暴
适当的事前准备
为思想留一片空白
准则
没有坏点子
没有不值得回答的问题
时刻准备扼杀你的观点
知道适可而止
好记性不如烂笔头
3推介解决方案的方法
演示汇报
把汇报系统化
有条理、有逻辑
准备工作提前做好,不要最后时刻还在修改汇报
未雨绸缪,事先沟通
防止会议上争吵
用图标说明问题
简单为上:一图明一事
用瀑布图来描述流量
公司的内部沟通
让信息流动起来
有效信息:简洁、全面、系统
沟通方法
会议
传递信息:邮件、备忘录、微信、QQ等
面对面
与客户合作
让客户团队站到你这边
目标一致
那个客户参与工作
避免“讨债鬼”
毫无用处的
敌意的
获得整个公司的支持
实施要严谨
实施计划明确会发生什么,什么时间发生。尽可能详细
5麦肯锡校友的忠告
4麦肯锡生存之道
找到自己的导师
出差有计划
出差必带物品
拥有好的助手
招聘
拥有私生活
一周中有一天不工作
不要把工作带回家
事前做计划