导图社区 社群营销实战：用5W1H方法定位社群运营目标
社群营销实战：用5W1H方法定位社群运营目标，在社群建立之前，需要先要解决5W1H问题，否则你将事倍功半。
中级经济师工商管理专业备考指南思维导图，包括考试科目介绍和教材介绍两部分内容，大家可以借鉴。
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用5W1H方法定位社群运营目标
Why-为什么你要建立群
考虑给别人带来什么
给自己带来什么回报
销售产品（这里的“货”是泛指，产品、服务、会员、智力成果都包含在内）
提供服务
拓展人脉
eg.“正和岛”是定位企业家群体、围绕创业者社群建立的生态链
聚集兴趣
打造品牌
树立影响力
准备吸引怎么样的人
准备拒绝什么人
What——这个社群带来什么价值
聚集在一起的成员必须有一个共同的强需求，社群必须能提供解决这一需求的服务。
社群营销的价值主要有3个方面
感受品牌温度
刺激产品销售
维护顾客黏性
注意事项
价值要尽可能抓住痛点：同好定位一旦偏了，社群的运营方向自然也不会达到你的预期。
价值要具体，eg.秋叶社群教office
价值要有回报载体，eg.秋叶PPT的回报载体是课程、书籍;
价值要有互惠互利的共生点，社群成员之间能够逐步建立互惠互利关系，eg.秋叶有需求找群成员，群成员之间互相帮助打赏等；
Where——在哪里建社群
提醒
社群并不一定非要借助微信建设
社群的交流一定要选择一个运营平台，eg.微信群、QQ群、YY等
可以是这些工具或者平台的混合体
根据自己社群的定位和玩法来确定
从使用功能角度选择
分支主题
从用户习惯角度选择，如95后QQ群很活跃
Who——社群里面应该有哪些人（优秀的群，群员应包括7类人）
创建者：最好是有人格魅力、在某领域能让人服气、能号召一定的人群，擅长连接。
管理者
特性
要有良好的自我管理能力，以身作则，率先遵守群规；
有责任心和耐心，恪守群管职责；
团结友爱，决策果断，顾全大局，遇事从容淡定；
要赏罚分明，能够针对成员的行为进行评估，并运用平台工具实施不同的奖惩
类型，以PP琪社群为例
（1）试用管理员职责：初级的群管理，包括提醒新人规范群昵称、统计每日问早数据。
（2）管理员职责：试用管理员考核期满之后可以晋升为管理员，主要引导群的原创分享。
（3）组长：组下达到4名管理员可以晋升为组长，每位组长负责一个群，负责群的活跃度和群聊质量。
（4）副总管理员：一位副总管理员负责4个大群，也就是下面有4位组长，更多地分担总管理的管理成本，汇总统计整个社群的每日数据（问早数据、干货数据）。
（5）总管理员：负责整个社群的管理活动，搭建群的管理架构，注入本群的文化基因，制定群每一个阶段的活动，负责社群的整体输出内容。
参与者：风格可以多元，但要尽可能参与到社群的活动或讨论中，提升活跃度，参与度，引入牛人等不同类型的人。
开拓者
懂连接、能谈判、善交流
把在社群中的资源（人）充分利用到位
要能够深挖社群潜能
在不同的平台对社群进行宣传与扩散，尤其要加入不同的群谈成各种合作
分化者
学习能力强，他们要能够深刻理解社群文化，参与过社群的构建，熟悉所有细节。
分化者是未来大规模社群复制时的超级种子用户，是复制社群规模的基础。
合作者
认同我们的社群、有比较匹配的资源。
付费者
When——什么时候开始建，计划运营多久
产品周期评估法
社群运营时间周期与需求时长的定位是息息相关的
目标群体需求的的暂时性或者长期性等
生命周期评估法
要设计一个在群生命周期结束前就能完成销售的产品
How——建立了社群，你准备怎样变现
对内模式
从社群内部获取经济回报，这个一般拼的是规模
常见的有会员式、电商式、服务式、众筹式。
对外模式
是组织社群群员一起共同创造出无穷的价值，利用这种价值换取回报。
这种模式主要拼的是社群集体输出的质量，如智库式、抱团式。
常见分类
产品式：因产品而聚集，『社群未建，产品选行』
会员式
电商式：关键在引入或者生产高复购率的优质产品
流量式：社群流量大了可以收广告费
服务式：一般用于企业长期的品牌行为
众筹式：一些小众产品内部发起众筹
智库式：如李叫兽，利用群成员的集体智慧给很多前来咨询的商家提供营销服务
抱团式：可以像经纪公司一样运作。
跨界式：相互导流产生经济回报，共同获益，如趁早社群
