思维模型

应对工作中负面情绪管理者应该怎么做？如何去看人？如何去给员工做复盘？一篇思维导图带你了解管理者思维模型。

思维模型

• 行为设计
  • 行动＝触发+动机+能力
• 做培训16个字
  • 我说你听
  • 我做你看
  • 你做我看
  • 你说我听
• 启发下属解决问题
  • 你怎样？
    • 我想听听你的看法？
    • 没有看法
      • 说说你现在了解到的情况？
        • 你对家里经济紧张的事有什么看法？我没有看法。那说说你目前了解到的情况？
    • 责任大且复杂
      • 如果某条件具备，你觉得这个情况会发生？
        • 你对公司投资这个项目有什么看法？我哪敢有看法，这么大的事。好！那如果钱已经投了，你认为会有什么事情发生？
    • 打开时间维度
      • 五年后，你怎么看？
        • 当下已经看不出决策是否正确了。好的好的！如果这个项目五年后仍然存在，它会是什么样？你希望他是什么样？
  • 我怎样？
    • 需要我为你做什么？
      • 让下属把自己当工具，而不是背锅侠，最终负责的是下属。
  • 好不好？
    • 我提出一个观点好不好？
      • 保持开放、谦和的心态
  • 然后呢？
    • 我非常气氛他不合作！ 然后呢？ 然后呢？ 我们大打出手，争论的面红耳赤！ 那一定很糟糕，你们都气坏了，然后呢？ 我们的工作现在无法完成了。 都在气头上。然后呢？ 合作不了我就自己干呗。 自己干也行，没有他，以后你怎么干？ 还真是不好干。 你看吧！那你准备怎么办？ 我不知道。又不是我的错。 嗯嗯！就算不是你的错，那总得解决问题吧，说说你的方案。 我去找他调节一下吧，否则也没有别的办法。 好吧！你俩也都是一时冲动。你怎么做？ 我……
• 解决问题的思维模型
  • 明确和理解
    • 核心
      • 确认本质
        • 领导让我拿杯水，本质是她渴了，她的本质问题是解渴，不是需要这杯水
    • 方法
      • 问题点
        • 哪里出了最关心的问题?
      • 目标
        • 具体可量化
      • 资源
        • 授权运用什么资源，在什么范围内解决问题 比如媳妇让我努力赚钱，我可以有多少启动资金，划拨多少干家务的时间，这是需要的资源； 我可以在本质工作范围内赚钱，还是在其他空间努力赚钱。
  • 拆分和定位
    • 元问题
      • 水箱总是响，这个问题就无法解决，因为让水箱响，可以是水在流动，也可以是管子响，也可以是我幻听，或者隔壁响等等多维度多变量的问题。 所以，要将水箱响定义为真响，还是幻听。排除幻听；真响的问题，水箱本身响，还是外部的管子或者隔壁响；水箱本身响，是水声，还是器件声；水声，引起流水声的原因，是进水问题，还是排水问题；进水问题，不进水，进水阀门停止不了；排水问题，不排水，排水听不了；进水阀门停止不了，排水阀门停止不了。最终定义，排水阀门停止不了。因为排水阀门停止不了，所以进水阀门不停进水。影响排水阀门的因素？ 本身坏了，有干扰；水压，泥沙，
      • 本质细小
        • 可解决
      • 复杂问题
        • 不可解决
        • 多纬度多变量
  • 解决
  • 总结
• 心理咨询
  • 重复说三遍的话
    • 潜意识
  • 不要把抱怨翻译成动机
    • 我太累了不想干活了
      • 不要翻译成，因为太累了，所以不能干活了。 而是，你的意思是需要赶快回复体力，养精蓄锐，然后大家一起去干活。
    • 翻译成具体而微的可行性计划
  • 给别人建议时，一定要对结果能负责
    • 建议你这样做。 代表如果你做了，且没有效果，那么我需要负责。 如果你不这样做，我也能负责，去让你这么做。 如果只是给建议，却什么也做不了，那干脆不建议。
• 学习方法
  • 听到了
  • 听懂了
  • 差别巨大
    • 思想打结
      • 听到知识，同已有知识，之间进行融合消化，就像打了个节，学习的成果不是听到了多少知识，对多少知识感觉到熟悉，而是打的节多少，验证打结的办法就是用学到的知识【举例子】，能够清晰简洁的【跟别人讲出来】虚拟的解决问题。
      • 讲清楚
      • 举例子
• 获取知识的五个层次
  • 信息
    • 数量
      • 重点是量的积累，在专业的领域吸收足够大量的信息
  • 经验
    • 总结
      • 通过总结，去粗取精去伪存真，并跟自己的脑中的知识打结，形成自己的东西，最好的方法就是举例子。
  • 智慧
    • 应对现实
      • 通过经验的累积，生发出可以应对现实挑战的智慧，可以举一反三。
  • 思想
    • 独立见解
      • 解决实际挑战的过程中，逐步形成自己的独到观点。
  • 理论
    • 系统洞察
      • 把独立的见解形成系统，可以通过运用系统拨开迷雾，洞察事物本质
• 做复盘
  • 早晨思考
    • 1.我要做什么？
    • 2.为什么要做？
    • 3.我需要什么资源？
    • 4.我该如何做？
    • 5.遇到问题我该找谁？
  • 晚上复盘
    • 1.今天目标达成多少？
    • 2.今天作对了什么？
    • 3.哪里刻意做的更好？
    • 4.下次遇到同样的问题我怎样改进？
    • 5.我该怎么做才能达到预期的效果？
• 看人
  • 故君子远使之而观其忠
    • 远放看忠诚
  • 近使之而观其敬
    • 近交看恭敬
  • 烦使之而观其能
    • 繁琐看能力
  • 卒然问焉而观其知
    • 突击看了解
  • 急与之期而观其信
    • 定时看信用
  • 委之以财而观其仁
    • 财货看清廉
  • 告之以危而观其节
    • 危局看气节
  • 醉之以酒而观其测
    • 酒醉看本性
  • 杂之以处而观其色
    • 杂交看品行
  • 不看说什么，看做什么
• 应对工作中负面情绪
  • 公私剥离
    • 工作中被否定，只是针对工作，而不是针对我本人，所以，不要以个人角度去回嘴。
  • 主动喊停
    • 很抱歉，我们现在不太清楚，10分钟以后我再回复你
  • 情绪觉知
    • 心跳加速，呼吸急促，双手颤抖之类的表现，自我觉知情绪来了
  • 释放情绪
    • 做一些运动，求助上级，相信组织，平常心（我不是第一个崩溃的，也不是最后一个，我就是期间普普通通的一个）
• 人生5大追求
  • 福
    • 儿孙满堂
  • 禄
    • 仕途顺利
  • 寿
    • 健康长寿
  • 喜
    • 婚姻幸福
  • 财
    • 财富自由
• 影响圈和关注圈