PMP项目管理49个核心知识点

PMP项目管理49个核心知识点全书一页纸精华总结五大过程组、十大知识领域、49个过程的重要知识点。PMP主要是情景题，一定是根据资料的名词总结出自已的理解。 祝5A！祝上岸！

PMP 项 目管理49个核心知识点 & 必考点

考试安排： 每年的3.6.9.12月份 考试题量：180题 考试时间：230分钟

项目成功标准

满足需求

质量达标

相关方满意

管理四正确

正确的相关方

在正确的时间

在正确的地点

以正确的方式 参与项目

识别相关方

三个原则

尽早

尽快

尽全面

三个信息

基本信息

评估信息

分类信息

三个审计

质量审计

执行过程组

风险审计

监控过程组

采购审计

监控过程组

实施五过程

招标

投标

评标

授标

签合同

合同三类七种

总价合同

固定总价

总价+激励

总价+经济

成本补偿合同

成本+固定

成本+激励

成本+奖励

工料合同

就这一种

规划采购买买买

买不买

买什么

怎么买

向谁买

买多少

何时买

风险应对五五策

机会 应对

上报

开拓

提高

分享

接受

威胁 应对

上报

规避

减轻

转移

接受

风险报3.0

识别风险1.0

定性风险2.0

定量风险3.0

风险类别

正面风险

机会

负面风险

威胁

已知已知风险

直接成本

已知未知风险

应急储备

未知未知风险

管理储备

风险管理

执行沟通五正确

正确的人

在正确的时间

将正确的信息

用正确的方式

给到正确的人

沟通三方式

互动沟通

及时双向

推式沟通

群发邮件

拉式沟通

发布公告

沟通类型

正式书面

正式口头

非正式书面

非正式口头

沟通5C原则

目的明确

表达正确

表达简洁

逻辑连贯

思路掌控

大师套路三四一

人三

马斯洛.需求层次理论

弗洛姆.期望理论

麦克利兰.成就动机理论

环四

麦格雷戈.XY理论

赫兹伯格.双因素理论

亚当斯.公平理论

威廉大内.Z理论

一综合

德鲁克.三留人

冲突五方法

合作解决

强迫命令

缓解包容

回避退出

妥协调解

领导五权力

正式权力

奖励权力

惩罚权力

专家权力

参考权力

领导三 风格

放任式

民主式

独裁式

团建塔克曼

解散

成熟

规范

震荡

形成

情景四类型

授权型

自主完成

参与型

一起做

教练型

我教你做

指挥型

听话照做

获取资源两单一 日历

实物资源分配单

项目团队派工单

资源日历

资源规划两定两尽

两定两尽为了啥？

定计划

定章程

人尽其才

物尽其用

为了：实现项目目标

责任分配RACI

R-执行

A-负责

限1人

C-咨询

I-知悉

规划资源四个BS

WBS-按成果分解

OBS-按组织分解

RBS-按资源分解

PBS-按产品分解

质量管理七大师

三工具

石川馨---鱼骨图

田口玄一---DOE

休哈特---控制图

四套路

戴明---PDCA 计划实施检查改进

朱兰---三步曲 策划控制改进

菲根鲍姆---TQM 全过程，全员参与

克劳斯比---零缺陷

控制质量三检四输出

三检

检查流程卡无遗漏

检查成果符合要求

检查变更执行无误

四输出

质量控制测试结果

核实的可交付成果

工作绩效信息

变更请求

质量管理五件事

两做两编为了啥？

做出合格质量

实现过程改进

编制评价文件

编制质量报告

为了：提高相关方信心

质量规划四定一 促进

定方针

定人员

定标准

定工具

促改进

质量五层级

全员质量

TQM

质量规划

PQ

质量管控

QA

内部发现

QC

客户发现

最低级

挣值管理三四五

三个 名词

EV- 挣得值

PV-计划值

AC-成本值

四个 绩效

进度偏差SV=EV-PV

成本偏差CV=EV-AC

进度绩效SPI=EV/PV

成本绩效CPI=EV/AC

五个 预测

完工估算BAC

尚需估算ETC=(BAC-EV)/CPI

完工估算EAC=ETC+AC

完工偏差VAC=BAC-EAC

完工尚需绩效指数 TCPI=(BAC-EV)/(BAC-AC)

相关方管理

采购管理

沟通管理

资源管理

质量管理

成本管理

制定预算六工具

专家判断

成本汇总

储备分析

历史信息审核

资金限制平衡

融资

紧前 四逻辑

完成完成FF

开始开始SS

完成开始FS

开始完成SF

依赖 四关系

外部强制

外部选择

内部强制

内部选择

进度计划九工具

进度网络分析

关键路径法

假设情景

模拟

资源优化

平衡

平滑

进度压缩

赶工

快跟

提前滞后

信息系统

敏捷发布

分解五流程

识别分析

确定方法

逐层分解

编码分配

核实确认

分解三 法则

100%法则

80/40法则

多包融合

产品分析六工具

产品分解

需求分析

系统分析

系统工程

价值工程

价值分析

范围说明六内容

范围描述

可交付成果

验收标准

项目除外责任

制约因素

假设条件

范基 三 组成

范围说明书

WBS工作包

WBS词典

收集需求十八工具

看4（初调）

问卷调查

观察

交谈

文件分析

谈6（深调）

访谈

焦点小组

名义小组

JAD

QFD

用户故事

定4（确定）

头脑风暴

亲和图

思维导图

多标决策

做4（实现）

标杆对照

系统交互

原型法

故事板

收尾2 34

2个阶段

合同行政双收尾

3件事

交付、归档、放资源

4个输出

最终成果

最终报告

资产更新

经验成册

变更管理4W 1H

做什么

按变更管理计划评审与管控变更

谁提

任何相关方

何时做

贯穿全过程，收尾建议不变

谁批准

按基： 基内PM，超基CCB，更高相关方

如何做

识别，记录，决定，跟踪

三条全局记忆线索

可交付成果线

管理指导1.0 控制质量2.0 确认范围3.0 完成交付4.0

工作绩效数据线

指导过程出数据 控制过程出信息 整体监控出报告 通过报告变控管

变更请求线

都申请，按基批 控实施，需更新

识别，记录，决定，跟踪

管理计划十三五规划

十个 子计划

范围

需求

进度

成本

质量

资源

沟通

风险

采购

相关方

三个基准

范围

进度

成本

绩效测量基准

五个 全局组件

变更

配置

周期

方法

审查

项目章程4 4 3 2

四项

目的

目标

审批要求

退出标准

四总

假设日志

整体风险

里程进度

预批资金

三人

发起人

PM

相关方

两高

高层需求

描述、边界定义 主要可交付成果

项目经理任职资格

一个原则

整合不能授权

二个角度

项目内部

项目外部

三层整合

过程

背景

认知

四大技能

项目管理

领导力

战略

商务

五大关系

行业

组织

内部

内行

外行

生命周期

预测型

计划为大

适应型

万变应对

迭代型

技术不定

增量型

范围不定

进度管理

范围管理

整合管理

十种组织结构

职能型

强矩阵型

平衡矩阵型

弱矩阵型

项目型

有机型

事业部型

虚拟型

PMO型

指令

控制

支持

混合型

项目六个特性

独特性

临时性

渐进明细性

背景性

商业性

变更性

项目概念