人力资源导图

本图是关于人力资源管理系统管理系统培训项目的内容概括，通过此图我们可以对人力资源有着一个更清晰的认识。

人力资源管理

第六章 员工培训

1、概述

1、含义：组织为实现一定目标而有计划地组织员工学习和训练，以改善员工工作态度、提高工作所需的知识与技能、激发员工潜能，进而使员工能够更好地胜任工作的一种活动

2、特征

1、经常性

2、前瞻性

3、后延性

4、计划性和连续性

3、作用

1、提高员工职业能力的最基本方法

2、建设组织文化的有力手段

3、提高生产效率，增强组织的竞争优势

4、吸引与保留优秀员工

4、原则

1、与组织战略相匹配原则

2、目标原则

3、差异化原则

4、激励原则

5、结合实际原则

2、需求分析与培训项目设计

1、培训需求分析

2、培训项目设计

3、培训方法

1、模拟类培训法

2、研讨类培训法

3、实践类培训法

4、其他培训法

4、培训效果评估

1、培训评估模型

2、培训评估方法

1、问卷调查法

2、访谈法

3、行为观察法

4、知识测验与技能考评

5、业绩对比分析

第七章 绩效管理

1、绩效管理概述

1、含义

1、与工作相关性

2、和组织目标有关

3、现实性

4、能力＋行为＋结果

2、特征

1、多因性

2、多维性

3、动态性

2、含义及目的

1、含义：管理者与员工之间在目标与如何实现目标上达成共识，在收集相关信息的基础上，定期对员工完成绩效目标的情况做出评价和反馈，以使员工成功达到目标的管理方法和促进员工取得优异绩效的管理过程

2、目的：提高员工的能力和素质，改进与提高公司绩效水平

3、基本流程

1、绩效计划

2、绩效辅导

3、绩效考评

4、绩效反馈

4、绩效考评

第八章 薪酬与福利

1、概述

内涵：基于劳动关系而获取的各种形式的薪资和报酬

构成

1、基本工资

2、绩效工资

3、津贴

4、股权激励

5、奖金

6、福利

2、体系

1、以岗定薪

2、以人定薪

3、以绩定薪

3、福利

1、含义：组织向员工提供的除工资、奖金之外的各种保障计划、补贴、服务及实物报酬

2、特点

1、保障性

2、针对性

3、激励性

3、功能

1、吸引和保留人才

2、税收优惠

3、传递企业文化、培养员工忠诚感

4、主要形式

1、法定福利

2、非法定福利

第九章 员工职业生涯管理

1、概述

1、职业：个体维持自己生计，同时实现社会联系和自我实现而进行的持续的活动方式

2、职业生涯

1、个体的行为经历，而非群体或组织的行为经历

2、个人一生中的工作任职经历或历程

3、时间概念，指职业生涯期

4、蕴含具体职业内容，是一个动态的、发展的概念

2、职业生涯理论

1、职业选择理论

1、职业动机理论

2、职业兴趣理论

2、职业生涯发展阶段理论

1、薛恩的职业生涯发展阶段论

2、金斯伯格的职业生涯发展理论

3、职业生涯系留点理论

3、个人职业生涯规划

1、个人职业生涯规划的内涵

1、可行性

2、适时性

3、适应性

4、持续性

2、影响因素

1、教育背景

2、家庭影响

3、个人的需求与心理动机

4、机会

5、社会环境

3、个人职业生涯规划

1、自我分析与定位

2、职业生涯机会评估

3、职业生涯路线的选择

4、职业生涯目标实现策略

4、职业生涯发展阶梯

1、内涵

2、模式

3、策划

4、工作进展辅助活动

第十章 员工关系管理

1、员工关系管理概述

1、劳动关系

2、劳资关系

3、员工关系

2、员工参与管理与沟通管理

1、员工参与管理

2、员工沟通管理

3、纪律与冲突管理

1、员工纪律管理

2、员工冲突管理

第十一章 人力资源管理的发展趋势

1、人力资源管理的VUCA时代

2、大数据下的人力资源管理

3、人力资源三支柱模式

第五章 招聘与选拔

1、招聘

含义：企业为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员，并从中选出合适的人员予以录用的过程

意义

1、企业获取人力资源的重要手段

2、提高企业的声誉

3、提高员工的士气

4、有利于人员的安置和管理

来源

1、内部招聘

2、外部招聘

3、两种招聘来源的比较

招聘的方法

1、内部招聘

1、布告法

2、档案法

3、主管推荐法

2、外部招聘

1、广告招牌

2、熟人介绍

3、网络招聘

4、中介机构推荐

5、人才市场

6、校园招聘

7、毛遂自荐

2、选拔

内容

1、知识

2、能力

3、个性

4、动力因素

标准

1、信度

2、效度

3、普遍适用性

4、效用

5、合法性

方法

1、资格审查

2、初选

3、面试

4、笔试

5、评价中心技术

6、心理测验

第四章 岗位评价

1、岗位评价概述

定义：在岗位分析（工作分析）的基础上，采用一定的技术方法对企业中各种岗位的难易程度、责任大小、工作强度、资格条件等相对价值的多少进行评价

特点

1、对岗位工作任务进行评价

2、对岗位价值的量化过程

3、需要多种技术和方法

原则

1、系统性原则

2、适用性原则

3、标准化原则

4、能级对应原则

5、优化原则

作用

1、以量值表现岗位的特征

2、确定只为等级的手段

3、薪酬分配的基础

4、员工确定职业发展和晋升路径的参照系

2、岗位评价的方法和技术

1、岗位排序法

2、岗位分类法

3、因素比较法

4、要素计点法

5、海氏岗位评估法

第三章 工作分析

1、工作分析概述

1、定义：是指通过科学的方法和技术，收集、整理和分析组织中特定工作的信息，并对工作内容及从事该工作应具备的资格做出明确规定的过程

2、内容

1、工作的目的和作用（why）

2、具体工作活动（what）

3、工作的时间安排（when）

4、工作所处的环境（where）

5、如何进行活动，达到预期目标（how）

6、从事该工作的人应具备的资格（who）

2、工作分析的作用

1、为招聘与选拔合格的员工奠定了基础

2、为员工的绩效评估提供了依据

3、是职位评价的基础、薪酬决策的前提

4、为员工培训指明了方向

5、是制定有效人力资源规划的重要前提

3、工作分析的实施流程

1、策划准备阶段

1、工作分析的目的

2、工作分析的实施主体

2、信息收集阶段

1、信息的类型

2、信息的来源

3、资料处理阶段

1、整理工作信息

2、分析工作信息

4、结果完成阶段

1、编写工作说明书

2、工作分析结果的运用

4、工作分析方法的比较与选择

1、通用工作分析方法

1、访谈法

2、问卷法

3、观察法

4、工作日志法

5、工作实践法

2、系统工作分析方法

1、职位分析问卷法

2、管理职位描述问卷法

3、功能性工作分析法

5、工作说明书编写

内容

1、工作描述的内容

2、任职资格的内容

第二章 人力资源规划

1、人力资源规划理论基础

概念：根据企业的发展战略和经营规划，结合组织内外部环境的变化，运用科学的方法对企业在某个时期的人员供给和人员需求进行预测，进而制定相应的措施使人力资源供给和需求达到平衡，实现企业人力资源在数量和结构上的优化配置，以最终实现企业战略目标的过程

意义

1、组织管理的重要依据

2、对合理利用人力资源，控制人工成本，提高企业劳动效率，增加企业经济效益有重要作用

3、满需员工需求，调动员工的积极性

2、人力资源规划流程

1、信息的收集与整理

2、确定规划期限

3、预测供给和需求

4、反馈调整

3、人力资源规划方法

1、需求预测方法

1、德尔菲法

2、管理评价法

3、回归模型

4、劳动定额法

2、供给预测方法

1、人员核查法

2、管理人员接替模型

3、马尔科夫模型

3、供需平衡分析

1、供给大于需求

1、培植新的利润增长点

2、裁员

3、鼓励员工提前退休

4、重新培训

5、减少工作时间

2、供给小于需求

1、外部引入

2、提高现有员工工作效率

3、适当延长员工工作时间

4、降低员工离职率

5、外包

第一章 人力资源管理综述

1、人力资源概述

概念：人力资源是能够推动整个经济和社会发展，能够为社会创造物质财富和精神财富的体力劳动者和脑力劳动者的总称。

构成要素

1、人力资源数量

2、人力资源质量

特点

1、能动性

2、再生性

3、增值性

4、时效性

5、社会性

作用

1、创造财富的关键要素

2、经济发展的主要力量

3、企业的首要资源

2、人力资源管理概述

概念：是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，运用科学、系统的技术和方法进行的各种相关的计划、组织、领导和控制的一系列管理活动

作用

1、获取

2、整合

3、保持和激励

4、控制与调整

5、评价

基本原则

1、选人的基本原则

2、用人的基本原则

3、育人的基本原则

4、留人的基本原则