工作规划

客服部2022年工作规划，包括测试工作、设备的安装维护、积分商城的运营、自媒体的运营（公众号）关注人数目标：20000+、400电话的售后工作等。

• 客服部2022年工作规划
  • 测试工作
    • 1月
      • 多功能弱视治疗系统的测试
      • 双眼视功能训练系统的测试
      • 体感训练系统的测试
      • 微信后台的测试
      • 体感后台的测试
      • 官网的测试
      • MySQL迁移后的测试
    • 2月份
      • 近视防控训练系统（翻转拍）的测试
      • 体感3.0优化后的测试
    • 3-6月份
      • 近视防控检查系统的测试
      • 双眼视功能训练系统的测试
    • 其它
      • 根据研发部的开发进度对新游戏的测试
  • 设备的安装维护
    • 95台机器人的安装测试
      • 省内现场的安装
      • 省外协调外部人员的安装
    • 75台近视防控设备的安装
      • 需要招聘1-2位专业人员
    • 设备的日常维护工作
  • 积分商城的运营
    • 商城的日常维护
      • 每月1号进行库存盘点
        • 根据库存量完成采购
        • 录入商城管理后台
      • 商品的上架与下架
      • 每日查看商城后台完成发货
    • 定期进行促销活动
      • 6月份进行一次促销活动
      • 12月份进行周年庆促销活动
  • 自媒体的运营（公众号）关注人数目标：20000+
    • 中国传统节日的推文
      • 24节气
        • 立春 2月4日
        • 清明（4月5日）
        • 立夏（5月5日）
        • 小暑（7月7日）
        • 立秋（8月7日）
        • 小雪（11月22日）
        • 冬至（12月22日）
      • 传统节日
        • 春节（2月1日）
        • 元宵节（2月15日）
        • 劳动节（5月1日）
        • 端午节（6月3日）
        • 中秋节（9月10日）
        • 国庆节（10月1日）
        • 重阳节（10月4日）
    • 产品推文
      • 弱视训练新增“视知觉”和“gabor”刺激（1月10日）
      • 新产品近视防控（3-6月）
      • 改版后支持多平台训练的双眼视功能训练系统（3-6日）
      • 多功能弱视训练新增游戏
    • 眼科节日的推文
      • 国际护士节推文 （5月12日）
      • 全国爱眼日 （6月6日）
      • 中国医师节 （8月19日）
    • 有质量的眼科相关知识的推文
      • 每季度推送一篇
    • 眼科会议的推文
      • 根据公司参会时间
  • 400电话的售后工作