导图社区 结构化思维
结构化思维，首先是一种思维方式，其次才是一种管理方法。拥有了结构化思维，这将对你的职场晋升起到巨大的帮助作用。思维决定发展，思维层面不同导致结果不同。
这是一篇关于职场有效沟通思维导图，三个层次：表达清晰、 有说服力、 有影响力等。
《学习观察：通过价值流图创造价值、消除浪费》这本书为我们提供了一套实用的方法论——价值流图，帮助我们更好地理解企业的运营过程，发现潜在的问题，并制定相应的改善措施。
在今日这个竞争激烈、变化快速的时代，无论是大型企业还是初创公司，都在寻找一种能够持续提高效率、降低成本并快速响应市场变化的管理模式。而《精益思想》这本书，为我们揭示了一种被称为“精益”的管理理念和方法论。
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结构化思维
内在机制：大脑的四个思维习惯
喜欢归纳主题
喜欢归类
偏爱数字3以及短时记忆不能承载太多信息
喜欢有规律的信息
结构化思维的三个特征
主题先行
注意区分主题与议题
议题：讨论什么内容
主题：对于讨论的内容，我持什么观点
概括主题
三个特点
主题要适度：不能过长
主题要符合预期：切忌前后不一、缺乏背景
主题要有思想：不能泛泛而谈
找到主题：在几个要点之间寻找共性
让主题具有吸引力——SCQA模型
S：Situation，场景
C：Complication，冲突
Q：Question，问题
A：Answer，答案
归类分组
三个步骤
信息归类：列出需要的所有信息项，将类似的信息进行连线分组
归纳共性：查看每一组信息，提炼共性，用一个词进行概括
结构提炼：看下每组的信息是否属于同一范畴，是否需要补充、调整
要义：MECE原则
ME：相互独立
CE：完全穷尽
逻辑递进
纵向逻辑
场景：以上统下
两种形式
演绎推理：由一个大前提和一个小前提推导出结论
归纳推理：由大量已知的个体事实总结一个规律或现象
横向递进
场景：罗列信息
三种形式
时间顺序：时间点、周期、流程/步骤
空间顺序：地点、一个整体的组成部分、抽象概念、二维矩阵
程序顺序：重要性、紧急性
训练方法
输入——拆文章、存模型、建素材库
输出——写文章、讲议题
认识思维导图
用于记忆、学习、思考的思维“地图”
作用
学习上：用更少的例子学习知识
应用上：用更少的知识解决问题
思维导图的工具
XMind、Mindmaster、Mindmanager、幕布、百度脑图
做学习笔记
先看学习内容的目录
读书标重点
逻辑梳理
结构化思维与表达（临场发言）
主要问题
大脑一片空白，不知道说什么
信息泛滥，不知道从何说起
表达枯燥，缺少感染力与说服力
表达方式
自上而下
先思考注意，然后找结构，最后填信息
自下而上
先收集零散的信息和观点，然后归纳出结构，最后概括一个主题
临场发言中常用的三种架子
时间架
时间点、周期、流程/步骤
空间架
地点、一个整体的组成部分、抽象的要素概念、二维矩阵
程度架
重要性程度、紧急性程度
运用结构化思维
定主题
搭架子
填素材
事例
数据
三点注意
不要急着回答问题：5秒种，澄清问题
逼迫自己选择一个视角：从众多观点中迅速选取一个视角
不断回答听众头脑中的问题
表达能力的三个层级： 条理清晰、有说服力、有影响力
讲故事
重要性：听故事会让大脑产生“催产素”，让听故事的人产生情绪、与讲故事的人建立联系，并且变得更信任对方
三个要素
冲突：渴望+障碍
行动：为解决冲突所采取的方法
解决：行动带来的结果
结构化思维与讲故事相互融合
用SCQA形式增加主题的故事性
具体阐述可以使用“冲突-行动-解决”来展开
学习金字塔
被动学习
听讲：5%
阅读：10%
视听：20%
演示：30%
主动学习
讨论：50%
实践：75%
教授给他人：90%
结构化思维与写作
前期准备：确定写作重点
分析目标对象
对方是否与你所持立场一致？
对方是否存在客观环境和外部资源的约束？
“游说矩阵”
立场一致、不存在约束：罗列事实——提供对方需要知道的事实
立场一致、存在约束：解决问题——对受约束的问题，提供解决方案
立场不一致、不存在约束：说服——强调利益所在，说服对方转换立场
立场不一致、存在约束：既要说服，也要解决问题
写作开端：4步法确定写作框架
收集素材：事实、观点、故事和新闻
提炼结构
信息归类
归纳共性
验证结构
补充信息
提炼主题：结论法，由下层信息一步步推导出上层信息
写作中&后：填充内容与成文修改
四步成稿
主题鲜明
完善提纲
承上启下：挑选一个关键词/短语来总结上个子主题思想，用在下个子主题的起始句中
结尾升华
阐明建议
阐明下一步计划
展望未来
五步精修
主题
思路：支持主题的子主题是否充分，排布是否符合提纲的顺序
内容：子主题内的支持论据是否具体、详实，必要时加上数字等证据
表述：表述是否能达到目的，语言是否尽量口语化了
其他：语法、标点符号、词语
具体应用
商务邮件写作
在标题栏写明主题
开头概括出需要接收者做的事（主题）
中间内容说明情况，用简单明了的词语；避免长句复杂句，重要的内容特殊标出
结尾再次给出明确的行动指令，给出相关的截止时间
某一单独部分的内容过多时，可以适当地使用链接和附件
发送前，用5W1H来检验所给的信息是否完整
一封”好“邮件的特征 内容：清晰、完整 态度：易读、舒适
工作总结写作
工作业绩：做了什么，之后产生的结果
KPI-关键业务指标
用数据量化工作业绩
个人成长：结合该岗位的能力模型
他人评价
排版设计
岗位相关证实
工作计划：PDCA模型（Plan-Do-Check-Action）
年终汇报
明确目的
展示一年的工作成果
展示自己的潜力
搭建框架
梳理职责
明确内容
简洁统一
数据可视
结束页点睛
其它重要的思维能力
创造思维
批判思维
收敛思维
