企业社会工作

中级社会工作实务之企业社会工作知识总结，包括企业社会工作概述、企业社会工作的主要内容、企业社会工作的主要方法等。

企业社会工作

• 企业社会工作概述
  • 企业社会工作概念
  • 企业社会工作的特点
    • 争取职工的职业福利是企业社会工作的核心内容
    • 监督企业落实涉及职工权益的法律、法规，是企业社会工作的重要手段
    • 因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务
    • 兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作的主要策略
  • 企业社会工作的功能
    • 提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境
    • 为企业职工提供心理疏导和支持
    • 协调内外关系，增强企业组织的凝聚力
    • 维护职工合法权益，体现社会主义公平正义
    • 预防问题产生，促进社会和谐稳定
  • 企业社会工作的取向
    • 服务对象价值判断上的问题视角与优势视角
    • 与雇主关系上的抗争取向与共赢取向
    • 服务提供的人力资源取向和工会取向
    • 服务模式上的个人发展模式和社群权益模式
• 企业社会工作的主要内容
  • 企业社会工作对象
    • 以企业内的职工个体及职工家属为工作对象
    • 以企业内的职工群体为工作对象
    • 以一个企业整体或企业内的管理部门为对象
    • 以一个行业或一个社区为对象
  • 企业社会工作服务内容
    • 介入职工职业生涯规划
    • 介入职工情绪管理
    • 介入职工素质提升
    • 介入职业安全与健康
    • 介入组织职工参与企业管理
    • 介入职工的工作生活平衡
    • 介入劳动关系协调
    • 介入企业文化建设
    • 介入困难群体关怀
    • 介入企业履行社会责任
• 企业社会工作的主要方法
  • 个案工作方法在企业社会工作的运用
    • 企业社会工作中的个案工作分类
      • 针对咨询问题的个案工作
      • 针对人际交往和感情问题的个案工作
      • 针对家庭问题的个案工作
      • 针对适应问题的个案工作
      • 针对情绪问题的个案工作
      • 针对权益维护与资源支持的个案工作
    • 企业社会工作中的个案工作来源及过程
      • 接案
      • 预估
      • 计划
      • 介入
      • 评估与结案
  • 小组工作方法在企业社会工作中的运用
    • 企业中小组的类型
      • 兴趣、娱乐小组
      • 成长小组
      • 支持小组
      • 教育小组
      • 治疗小组
    • 小组工作的过程
      • 需求评估
      • 确定目标
      • 招募组员
      • 制订小组计划书，并按计划开展小组活动
      • 评估
  • 社区工作方法在企业社会工作中的运用