导图社区 护士人力资源管理思维导图
这是一篇关于（人力资源管理）思维导图，包含医院护理人力资源配置及使用、护理人力资源规划与招聘、护士职业生涯管理等
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人力资源管理
一、概述
人力资源管理的相关概念及内涵
资源、人力资源、人力资源管理、护理人力资源、护理人力资源管理
人力资源的基本特性： 主观能动性、再生性、时效性、生产和消费的两重性、流动性、社会性
医院护理人员资源管理面临的挑战 ：护士短缺、公立医院高质量发展、组织变革、护士的个性化需求、组织劳动关系多样化、人力资源管理信息化，护士培训需求多样化
护理人力资源管理的目标与内容
护理人力资源管理的目标：人与事的匹配、人与人的匹配、人与物的匹配
护理人力资源管理的内容： 人力资源规划、 招聘、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理
二、医院护理人力资源配置及使用
医院护理人力资源配置
概念：护理人力资源配置是以护理服务目标为宗旨，根据护理岗位合理分配护士数量、保证护士、护理岗位、护理服务目标合理的过程
配置原则：依法配置的原则、基于患者需求动态调配的原则、 成本效益的原则、结构合理的原则
配置方法：比例配置法、工作配置法
护士层级管理
护士层级体系四个基本要素：层级结构、晋级条件、晋级程序、激励方案
护士层级管理的作用：提高工作满意度，降低护士流失率；持续改进护理质量，提高患者满意度；避免护理人力浪费，降低护理风险；促进护士专业成长，提高临床护理能力
护士层级管理的理论基础：1982年，美国护理学家本勒提出了临床护士“从新手到专家”的五级进阶模式，将护理的职业发展分为五个阶段，即新手-初学者-胜利者-精通者-专家
护理层级管理体系的应用：护士层级管理体系在国外的应用 （美国于20世纪七十年代推行临床进阶制度，并于20世纪80年代广泛应用于临床）； 护士层级管理体系在国内的应用 （我国香港和台湾地区护士能力进阶体系相对比较成熟 ）
护理岗位管理
护理岗位管理的相关概念
护理岗位管理的实施流程：岗位设置、岗位分析、岗位评价
护理岗位分类：护理管理岗位、临床护理岗位、其他护理岗位
护理工作模式及人员排班
护理工作模式：个案护理、功能制护理、小组护理、责任制整体护理
排版
排版原则：满足需求原则、结构合理原则、 效率原则、公平原则、分层使用原则
排版方法：周排班法、周期性排班法、自我排班法、功能制护理排班法、整体护理排班法、弹性排班法、小时制排班法、APN连续性排班法 、护士排班决策支持系统
三、护理人力资源规划与招聘
护理人力资源规划
基本概念
步骤：护理人力整体状况分析、护理人力需求预测、护理人力供给分析、制定护理人力规划
工作分析
概念：工作分析、工作描述、任职资格
工作分析的基本方法：资料分析法、问卷调查法、 访谈法、 观察法
工作分析的基本步骤 ：明确工作分析的目的、确定参与人员、选择分析样本、收集并分析工作信息、核实并修订信息、编写正式的岗位说明书、结果的应用和修订
护士招聘
护士招聘的程序 ：招聘决策、人员招募、人员甄选、录用决策、招聘工作评估
四、培训与开发
基本概念、 类型及原则
培训与开发的基本概念
培训与开发的类型 ：护士岗前培训、护士岗上培训、护理管理人员开发
培训与开发的原则：与组织战略发展相适应原则、按需施教，学用一致原则、综合素质与专业素质培训相结合原则、重点培训和全员培训相结合原则、长期性与急用性相结合的原则
培训与开发的系统模型
需求分析：医院层面分析、任务分析、护士分析
确定目标
制定计划
组织实施
成果转化
评估改进
护士培训与开发的形式与方法
培训与开发形式：脱产培训、在职培训、轮转培训
培训方法：讲授法，演示法，讨论法，远程教育法，其他方法
护理管理人员的培训与开发
护理管理人员的培训
内容
方法：职业模拟培训、分级选拔培训、职务轮转培训
护理管理人员的开发
护理管理人员开发的基本任务
护理管理人员开发计划
护理管理人员开发的主要方法：正规教育法、人员测评、实践体验、人际互动
护理管理人员开发的原则：绩效原则、发展原则、持续原则、效益原则、全面原则、差异原则
五、护理绩效管理
绩效管理的概念与功能
基本概念：绩效、绩效评价、绩效管理
影响护理绩效的因素：外部因素、组织因素、个人因素
护理绩效管理的功能：诊断功能、决策功能，激励功能、导向功能、规范功能
护理绩效管理的原则与流程
护理绩效管理的原则：基于岗位的原则、标准化原则、公开化原则、激励原则、反馈原则
护理绩效管理的流程：绩效计划、绩效实施、绩效评价、绩效反馈、绩效改进、结果应用
护理绩效管理的方法
绩效评价表法、比较法、描述法、目标管理法、关键绩效指标法、360度反馈、平衡计分卡
六、护理薪酬管理
薪酬管理的概念及原则
基本概念：薪酬、薪酬管理
薪酬分类：直接经济薪酬、间接经济薪酬
薪酬管理的原则：公平原则，激励原则，经济原则，竞争原则，合法原则
护理薪酬的影响因素
地区与行业间的薪酬政策、护士劳动力市场的供求状况、护理岗位价值、护士个人条件、医院经济负担能力、外界环境
护理薪酬管理
内容：薪酬体系的决策与管理、薪酬水平的决策与管理，薪酬结构的决策与管理、薪酬形式的决策与管理 、特殊群体的薪酬决策与管理、薪酬分配的实施与管理
其余岗位的护理薪酬体系设计：工作分析，岗位评价，建立职位结构，薪酬调查，岗位定薪
基于技能的护理薪酬体系设计：技能薪酬体系是以护士技能为基础确定薪酬水平的薪酬系统
七、护士职业生涯管理
职业生涯管理的相关概念及理论
相关概念：职业和职业生涯、职业规划、职业发展、职业生涯管理，护理职业路径、职业动机、护士职业素质
职业生涯发展的相关理论：本勒的“从新手到专家”的五级进阶模式、斯蒂芬的职业生涯发展阶段理论、施恩的职业锚理论
护士职业生涯管理的原则
个人特长和组织社会需要相结合原则，长期目标和短期目标相结合原则，稳定性与动态性相结合原则，动机与方法相结合原则
护士职业生涯观
护士职业生涯管理的流程 ：自我评估，内外环境分析，职业发展途径选择，设置个人职业生涯目标，行动计划与措施，评估与调整
护士职业生涯管理中的角色和任务：组织在护士职业生涯管理中的任务、护理管理者在护士职业生涯管理中的任务、护士个人在职业生涯管理中的任务
