【转岗产品小白必看】用运营思维学产品

从0到1学做产品， 刚刚做的笔记，新鲜出炉！ 从想法创意到对用户的调研，到产品的功能设计和视觉设计，到协调开发人员去开发。

从0到1学产品

• 一、产品是干什么的
  • 1.1产品经理：PM （Product Manager）
    • 一个让产品做成的人
  • 1.2产品经理的整体工作流程
    • 从想法创意到对用户的调研，到产品的功能设计&视觉设计，到协调开发人员去爱开发出来
      • 1、用户调研（用户分析）
      • 2、需求分析（核心流程）
      • 3、功能分析（业务流程）
      • 4、测试验证（不需PM）
      • 5、代码实现（不需PM）
      • 6、交互视觉（不需PM）
      • 7、需求文档（需求评审）
      • 8、研发测试（产品上线）
      • 9、产品运营（数据迭代）
  • 1.3产品经理与产品运营的区别
    • 产品经理包含策划和运营（广义），场景分析，用户在什么场景下需要什么，在什么场景下回做什么事情
      • 产品运营
        • 需求点提炼、内容、用户、活动
      • 产品经理
        • 重场景分析、逻辑、交互、体验
          • 逻辑要强：用产品的流畅性，流程不要有bug、不要有死胡同、能一直往前奏一直往前走
          • 交互和体验
            • c端产品更注重此项，需要好看好用好玩
            • b端：快、能用、功能齐全才重要，好不好看不重要，能增加业务量更重要
  • 1.4产品经理的3大工作核心
    • 1）分析需求
      • 核心思想：用户分析
        • 1、了解用户群体
          • 性别
          • 年龄层
          • 分布城市
          • 喜好
        • 2、分析用户行为
          • 用户使用产品的时候会有什么行为
            • 有什么偏好，喜欢这个功能还是那个功能
        • 3、判断需求痛点
          • 有哪个刚性需求是一定要有的
            • 外卖平台
              • 核心功能
                • 下单、点单
              • 附带功能
                • 发券
              • 没有点单，这个平台不成立； 不能领券，这个平台也是成立的
        • 4、提炼产品卖点
          • 在基础功能之外，还有什么特点
            • 外卖平台
              • 有大家都有的功能，又送餐很快，30分钟内送达，就是一个卖点
    • 2）输出需求
      • 文档输出（PRD）
        • 1、描述产品功能
          • 我要做一个功能，能实现xx用户需求，描述清楚
        • 2、梳理业务流程
          • 我要做一个网购平台，怎么浏览商品、要怎么放入购物车直至下单
        • 3、绘制产品原型
          • 草图画出来，低保真原型（按钮、图片、文字显示在哪里）
          • 各类产品图
            • 原型图
              • 做原型主要是为了在做实际产品之前测试设计（和产品创意）。 是否进行测试与产品的成功直接相关。 不用想，当产品在市场上上市，人们开始使用它时，你的设计将被用户测试。 如果这是首次测试，则很有可能会有来自用户的负面反馈。因此，在低风险的研究阶段和公开发布之前收集产品反馈，总是更好。
                • 高保真
                  • 高保真 (Hi-fi) 原型的呈现和功能，尽可能类似于发布的实际产品。 当团队能深入了解产品的预期，需要与真实用户一起测试，或获得利益相关者的最终设计批准时，通常会创建高保真原型。
                    • 视觉
                      • 逼真细致的设计 – 所有界面元素、间距和图形看起来就像一个真正的app或网站
                    • 内容
                      • 设计人员使用真实或类似于真实内容。原型包括最终设计中显示的大部分或全部内容
                    • 交互
                      • 原型在交互层面非常逼真
                • 低保真
                  • 低保真（lo-fi）原型设计是将高级设计概念转换为有形的、可测试物的简便快捷方法。它首要的也是最重要的作用是——检查和测试产品功能，而不是产品的视觉外观。
                    • 视觉
                      • 仅呈现最终产品的一部分视觉属性（例如元素的形状，基本视觉层次等）
                    • 内容
                      • 仅包含内容的关键元素
                    • 交互
                      • 原型可以由真人模拟。 在测试期间，熟悉页面流程的设计师就相当于一个“计算机”，实时手动呈现设计页面。此外，也可以给线框图制作交互效果，这种称为“交互线框图”
            • 草图
              • 含义
                • 在一张纸上或用数字工具徒手画的，给你一个基本的概念表现
                  • 
              • 草图在设计过程的概念化和初始可视化阶段非常有用
            • 线框图
              • 含义
                • 一种低保真度的设计产物，它只代表UI的基本元素(线框图看起来就像是用线设计的，这就是它的名字的由来)。 线框图是你设计的骨架——它们描绘了基本的UI，成为你产品的蓝图。
                  • 
              • 线框图适用于
                • 评估个别页面/屏幕的结构;
                • 理解相关屏幕/页面是如何一起工作的(从用户的角度)
                • 准备详细的项目需求文档(线框图可以作为很好的参考)
            • 模型
              • 含义
                • 模型是设计的中高保真可视化。模型提供了产品设计的视觉外观，并且对于评估设计的外观和感觉非常有用。
                  • 
        • 4、整理、输出产品文档
      • 
    • 3）持续调研
      • 报告输出（产品分析报告&竞品分析报告）
        • 展开产品调研
        • 分析产品结构
          • 新上的产品或功能，要去体验一下流程，还原流程与亮点
        • 挖掘产品亮点
        • 输出分析报告
• 二、互联网公司的构成
  • 助理
    • 胜任小的功能设计与迭代、竞品分析
    • 与能力负责完整的产品项目
    • 同时要负责多产品项目
• 三、学习建议
  • 
  • 体验思维
    • 注重用户体验
  • 逻辑思维
    • 流程
    • 功能结构
    • 信息结构
  • 商业思维
    • 做一个产品能不能赚钱
• 四、工具
  • 1、记录
    • 日常创作、灵感收集、思维导图
      • Word/Pages等编辑器
        • 
      • Markdown
        • 
  • 2、设计
    • axure
    • 墨刀
  • 3、协作
• 如何写产品体验报告
  • 一、为什么要写体验报告：有2种场景
    • 1、探索方向
      • 需求分析
        • 需求够不够强烈
      • 市场容量
      • 竞品情况
        • 有没有竞品已经很好满足需求，已经占领了大部分情况
    • 2、优化产品功能与迭代
      • 竞品分析
        • 做了哪些地方跟我不一样，反思他们这种做法的原因
      • 用户反馈
  • 二、写之前，先明确写这个报告的目的
    • 如：了解竞品的h5钩子方式
    • 内容要围绕着这个目的来写
    • 不用直接套下面的框架
  • 三、报告的框架的怎么样的
    • 框架
      • 1、产品概述（不是最重要的部分，简单提过即可）
        • 体验环境
          • 以app为例
            • 1、使用的机型、系统
            • 2、产品版本号
            • 3、什么时候体验的
            • 4、体验的人员是谁
        • 产品描述
          • 这个产品的基本介绍，简单一句话就可以
        • 产品定位
          • 为谁提供xx服务和功能，能解决用户什么需求，简单一句话就可以
        • 用户需求分析
          • 1、用户是谁
          • 2、用户有什么特征
          • 3）目标用户的需求是什么
          • 4）有什么解决方案
        • 市场状况
          • 市场情况的分析，附上数据：下载量、市场占有率等（app）
      • 2、产品分析（重要）
        • 产品结构图
        • 用户使用流程图
        • 功能体验分析
      • 3、竞品分析
      • 4、用户意见
        • app store看用户评论
        • 去贴吧社区反馈
      • 5、改进建议
        • 从场景，到目的，最终给出对应措施
          • 场景
          • 目的
          • 对应措施
        • 不要涉及战略
          • 如：支付宝要走社交
  • 四、报告有什么雷区
    • 目的
    • 突出重点
    • 分析产品要分析用户需求，不要凭空给出优化建议
    • 数据要写结论，不要直接贴数据
    • 去看一下历史迭代是什么样的，版本迭代代表着产品方向的演变和产品生命周期