【转岗产品小白必看】用运营思维学产品

从0到1学做产品， 刚刚做的笔记，新鲜出炉！ 从想法创意到对用户的调研，到产品的功能设计和视觉设计，到协调开发人员去开发。

从0到1学产品

一、产品是干什么的

1.1产品经理：PM （Product Manager）

一个让产品做成的人

1.2产品经理的整体工作流程

从想法创意到对用户的调研，到产品的功能设计&视觉设计，到协调开发人员去爱开发出来

1、用户调研（用户分析）

2、需求分析（核心流程）

3、功能分析（业务流程）

4、测试验证（不需PM）

5、代码实现（不需PM）

6、交互视觉（不需PM）

7、需求文档（需求评审）

8、研发测试（产品上线）

9、产品运营（数据迭代）

1.3产品经理与产品运营的区别

产品经理包含策划和运营（广义），场景分析，用户在什么场景下需要什么，在什么场景下回做什么事情

产品运营

需求点提炼、内容、用户、活动

产品经理

重场景分析、逻辑、交互、体验

逻辑要强：用产品的流畅性，流程不要有bug、不要有死胡同、能一直往前奏一直往前走

交互和体验

c端产品更注重此项，需要好看好用好玩

b端：快、能用、功能齐全才重要，好不好看不重要，能增加业务量更重要

1.4产品经理的3大工作核心

1）分析需求

核心思想：用户分析

1、了解用户群体

性别

年龄层

分布城市

喜好

2、分析用户行为

用户使用产品的时候会有什么行为

有什么偏好，喜欢这个功能还是那个功能

3、判断需求痛点

有哪个刚性需求是一定要有的

外卖平台

核心功能

下单、点单

附带功能

发券

没有点单，这个平台不成立； 不能领券，这个平台也是成立的

4、提炼产品卖点

在基础功能之外，还有什么特点

外卖平台

有大家都有的功能，又送餐很快，30分钟内送达，就是一个卖点

2）输出需求

文档输出（PRD）

1、描述产品功能

我要做一个功能，能实现xx用户需求，描述清楚

2、梳理业务流程

我要做一个网购平台，怎么浏览商品、要怎么放入购物车直至下单

3、绘制产品原型

草图画出来，低保真原型（按钮、图片、文字显示在哪里）

各类产品图

原型图

做原型主要是为了在做实际产品之前测试设计（和产品创意）。 是否进行测试与产品的成功直接相关。 不用想，当产品在市场上上市，人们开始使用它时，你的设计将被用户测试。 如果这是首次测试，则很有可能会有来自用户的负面反馈。因此，在低风险的研究阶段和公开发布之前收集产品反馈，总是更好。

高保真

高保真 (Hi-fi) 原型的呈现和功能，尽可能类似于发布的实际产品。 当团队能深入了解产品的预期，需要与真实用户一起测试，或获得利益相关者的最终设计批准时，通常会创建高保真原型。

视觉

逼真细致的设计 – 所有界面元素、间距和图形看起来就像一个真正的app或网站

内容

设计人员使用真实或类似于真实内容。原型包括最终设计中显示的大部分或全部内容

交互

原型在交互层面非常逼真

低保真

低保真（lo-fi）原型设计是将高级设计概念转换为有形的、可测试物的简便快捷方法。它首要的也是最重要的作用是——检查和测试产品功能，而不是产品的视觉外观。

视觉

仅呈现最终产品的一部分视觉属性（例如元素的形状，基本视觉层次等）

内容

仅包含内容的关键元素

交互

原型可以由真人模拟。 在测试期间，熟悉页面流程的设计师就相当于一个“计算机”，实时手动呈现设计页面。此外，也可以给线框图制作交互效果，这种称为“交互线框图”

草图

含义

在一张纸上或用数字工具徒手画的，给你一个基本的概念表现



草图在设计过程的概念化和初始可视化阶段非常有用

线框图

含义

一种低保真度的设计产物，它只代表UI的基本元素(线框图看起来就像是用线设计的，这就是它的名字的由来)。 线框图是你设计的骨架——它们描绘了基本的UI，成为你产品的蓝图。



线框图适用于

评估个别页面/屏幕的结构;

理解相关屏幕/页面是如何一起工作的(从用户的角度)

准备详细的项目需求文档(线框图可以作为很好的参考)

模型

含义

模型是设计的中高保真可视化。模型提供了产品设计的视觉外观，并且对于评估设计的外观和感觉非常有用。



4、整理、输出产品文档



3）持续调研

报告输出（产品分析报告&竞品分析报告）

展开产品调研

分析产品结构

新上的产品或功能，要去体验一下流程，还原流程与亮点

挖掘产品亮点

输出分析报告

二、互联网公司的构成

助理

胜任小的功能设计与迭代、竞品分析

与能力负责完整的产品项目

同时要负责多产品项目

三、学习建议



体验思维

注重用户体验

逻辑思维

流程

功能结构

信息结构

商业思维

做一个产品能不能赚钱

四、工具

1、记录

日常创作、灵感收集、思维导图

Word/Pages等编辑器



Markdown



2、设计

axure

墨刀

3、协作

如何写产品体验报告

一、为什么要写体验报告：有2种场景

1、探索方向

需求分析

需求够不够强烈

市场容量

竞品情况

有没有竞品已经很好满足需求，已经占领了大部分情况

2、优化产品功能与迭代

竞品分析

做了哪些地方跟我不一样，反思他们这种做法的原因

用户反馈

二、写之前，先明确写这个报告的目的

如：了解竞品的h5钩子方式

内容要围绕着这个目的来写

不用直接套下面的框架

三、报告的框架的怎么样的

框架

1、产品概述（不是最重要的部分，简单提过即可）

体验环境

以app为例

1、使用的机型、系统

2、产品版本号

3、什么时候体验的

4、体验的人员是谁

产品描述

这个产品的基本介绍，简单一句话就可以

产品定位

为谁提供xx服务和功能，能解决用户什么需求，简单一句话就可以

用户需求分析

1、用户是谁

2、用户有什么特征

3）目标用户的需求是什么

4）有什么解决方案

市场状况

市场情况的分析，附上数据：下载量、市场占有率等（app）

2、产品分析（重要）

产品结构图

用户使用流程图

功能体验分析

3、竞品分析

4、用户意见

app store看用户评论

去贴吧社区反馈

5、改进建议

从场景，到目的，最终给出对应措施

场景

目的

对应措施

不要涉及战略

如：支付宝要走社交

四、报告有什么雷区

目的

突出重点

分析产品要分析用户需求，不要凭空给出优化建议

数据要写结论，不要直接贴数据

去看一下历史迭代是什么样的，版本迭代代表着产品方向的演变和产品生命周期