导图社区 客户推送系统
这里是一份客户推送系统思维导图,CRM管理系统,简称推送系统 吧客户信息推送给合作商,或者加盟店 通过微信服务号推送。
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客户管理系统
后台
客户管理(权限:客服/销售/推广/管理)
客户信息
序号
日期
公司名称
充值金额
状态
服务中
流失
合作类型
新开
续费
合作条数
单价
赠送条数
预算推送结束日期
城市
特殊要求
接单要求
接单时间
一周条数
几线城市
剩余金额
客户服务区域
销售人
客户推送情况
公司名字
类型
推送条数
申诉条数
开始推送时间
最后推送时间
剩余条数
客户数据统计分析(权限)
服务商数量
地区
总金额
总合作商机条数
总推送条数
总申诉条数
总剩余条数
有效率
总申诉率
充值记录
充值时间
实付金额
充值后金额
条数
超精准
个体资质
意向
操作人
是否首充
是否开票
消耗记录
扣款时间
扣款金额
剩余余额
分配服务商
交易类型
客户分配
申诉通过逻辑:增加余额一条,扣款金额返还
商机管理
商机
录入商机
渠道
百度
58
360
抖音
录入来源
表单
聊天
来电
其他
姓名
手机号
录入时间
分配时间
接单人
搜索功能
逻辑:今日未推送的优先展示第一位
逻辑2:已推送(提示)数字
合作需求
客服补充记录
对话信息
商机状态
已推送
申诉中
申诉成功
无效
个体/资质
意向商机(核名)
核名
商机库(意思:商机管理数据库,甩单,资源利用)
有效商机
无效商机
公海
甩单
编辑功能
更改状态
公海状态
编辑备注内容
备注记录
申诉管理
余额
客户类型
意向(核名)
提交时间
申诉原因
图片
录音
备注
审核中
申诉失败
操作
查看详情
驳回
返单
系统用户(权限,账户/子账户)
公司员工
密码
绑定手机
职位
权限
服务商
接单状态
修改
前端
个人中心
统计服务商自己最近数据
查看剩余商机条数
查看总条数
每次充值获的条数
如服务商之前自己充50条还剩下2条在充30条现在总有32条
修改密码
资源管理
新建时间
客户名称
联系方式
业务类型
有效
扣费金额
按钮:提交申诉(推送时间开始计算时间超三天自动消失)
逻辑申诉管理
手机号码
服务商名称
充值管理
充值单号
申诉记录
ID
联系人
联系电话
申请时间
处理状态
处理时间
申诉成功+条数
申诉失败-条数
申诉成功+余额
申诉失败-余额
查看状态
逻辑:自动跳转消耗记录,返单+金额
消费记录
逻辑:调取服务商消费记录
公众号(一条商机只推送一个服务商)
用户通过公众号底部菜单进入前端,在个人中心出自己得简单信息,电话,公司地址,月,充值(联系客服),接收得x信息列表,申诉等按钮
推送商机信息可在公众号内看到,类似订单信息,显示商机的简单信息,如电话,姓名,简单需求,点击详情此订单进行查看