组织结构

管理学第七章内容，组织结构是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的"框架"。

组织结构

• 组织结构含义及内容
  • 含义
    • 组织中正式确定的，是工作任务得以分解、组合和协调的框架体系
  • 本质
    • 分工协调关系
  • 核心
    • 权责利关系
  • 出发点和归宿点
    • 组织目标
  • 内容
    • 工作任务得以分解
      • 横向分解
      • 纵向分解
    • 任务组合
      • 按照任务活动相似性设立管理部门
        • 生产部门
        • 营销部门
        • 财务部门
        • 职能部门化
      • 按照产品设立管理部门
        • 彩电事业部
        • 冰箱事业部
        • 小家电事业部
        • 产品部门化
      • 按照区域设立管理部门
        • 按业务划分
        • 按职责划分
        • 区域部门化
    • 组织协调
      • 必要性
        • 组织设计不是很完美，由于环境不确定性，当新的人物和挑战出现时，组织需要通过协调来应对
        • 组织经过一段时期运行后，部门容易产生本位主义，需要通过组织协调加以解决
          • 为自己所在的小单位打算而不顾整体利益的思想或行为
  • 特征
    • 复杂性
      • 分工越细，组织层级越多，管理幅度越大，组织的复杂性就越高
    • 规范性
      • 规章条例越多，组织结构就越正式化
    • 集权性
      • 当组织权力集中在高层——组织集权化程度就越高 当组织权化集中在基层——组织集权化程度越低
• 机械式组织与有机式组织
  • 机械式组织
    • 结构形式
      • 稳定的，僵硬的
    • 主要目标
      • 稳定运行中的效率
    • 特点
      • 基于职能的高度专门化
      • 僵化的职务与权限
      • 信息集中于高层
      • 垂直的命令与信息传递
      • 对组织的忠诚和对上级的服从
      • 强调固有知识、
    • 使用条件
      • 环境相对稳定
      • 任务明确且持久，决策可以程序化
      • 技术相对统一而稳定
      • 按常规活动，以效率为主要目标
      • 企业规模较大
  • 有机式组织
    • 结构形式
      • 松散的，灵活的
    • 主要目标
      • 动态适应中的创新
    • 特点
      • 基于知识与经验的专门化
      • 柔性的职务与权限
      • 信息的分散与共享
      • 水平的沟通与信息传递
      • 对工作和技术的忠诚
      • 强调吸收外部智慧
    • 使用条件
      • 环境不确定性强
      • 任务多样且多变，无法进行程序化决策
      • 技术复杂多变
      • 有许多非常规活动，需要较强的创新能力
      • 组织规模较小
• 组织结构形式
  • 直线式组织（单向型组织结构）
    • 特点
      • 垂直领导
    • 性质
      • 最早出现且最简单的组织形式
    • 优点
      • 设置简单
      • 权责关系明确
      • 有利于组织的有序进行
    • 缺点
      • 专业化水平低
      • 缺乏横向沟通
      • 对管理人员的要求高
    • 适用范围
      • 规模较小，生产技术比较简单的
  • 职能制组织（参谋组织/幕僚组织）
    • 形式称为
      • U型结构
    • 优点
      • 专业化程度高
      • 有利于减轻管理人员压力
      • 有利于降低管理成本
    • 缺点
      • 缺乏协调
      • 职责不清
      • 不利于通才型管理人员的培养
  • 直线职能制组织（直线参谋制组织）
    • 具体做法
      • 以直线制结构为基础，在各层级中设置相应的职能部门
    • 特点
      • 设置纵向直线指挥和横向职能管理的两套系统，以直线指挥系统为主体，同时发挥职能部门的参谋作用。
    • 优点
      • 统一指挥与专业化相结合
      • 能够有效减轻管理者负担
    • 缺点
      • 协调难度加大
      • 损害下属的自主性
      • 降低对环境的适应能力
      • 降低决策效率
      • 增加管理成本
    • 适用范围
      • 规模不大，产品种类不多，内外部环境比较稳定的中小型企业
  • 事业部制组织（M型组织）
    • 概念
      • 组织面对不确定的环境，按照产品或类别、市场用户、地域以及流程等不同业务分成若干个事业部，由事业部进行独立经营和分权管理的一种分权式组织结构。
    • 主要特点
      • “集中决策，分散经营”
    • 事业部具备的要素
      • 独立市场，自负盈亏，独立经营
    • 优点
      • 有利于管理者专注于战略规划与决策
      • 有利于培养通才
      • 提高了组织对环境的适应能力
    • 缺点
      • 机构充复设置导致管理成本上升
      • 容易滋生本位主义
    • 适应范围
      • 大型或跨国公司
  • 矩阵制组织结构
    • 实质
      • 为了加强职能制组织之间的协调，引进项目管理的形式开发的一种组织形式。
    • 特点
      • 由按职能划分的纵向指挥系统，与按项目组成的横向系统结合而成的组织
      • 垂直领导系统与横向领导关系结合
      • 任务完成后解散
      • 项目解散为临时组织，负责人也是临时委任
    • 优点
      • 机动性强
      • 目标明确，人员结构合理
      • 通过异质组合实现创新
      • 沟通顺畅
    • 缺点
      • 稳定性差
      • 多头指挥
      • 权责不对等
    • 适用范围
      • 一些临时性的，需要多个部门密切配合的项目
• 组织结构的演变趋势
  • 扁平化
    • 扁平型组织层级多管理幅度小
      • 优点
        • 减少组织层级，便于高层管理者了解各科层组织的运行情况
        • 大幅消减管理人员，节省管理成本，有效降低协调的难度
        • 信息传递速度加快，减少信息的过滤和失真
        • 管理幅度加大，强调员工的自我管理，有利于调动成员的积极性，提高决策的民主化程度。
      • 缺点
        • 管理幅度加大，无形中加大了管理人员的工作负荷
        • 不同层级间的沟通路径缩短，但相同层级的沟通会产生新的困难
        • 对管理人的素质要求较高
        • 以员工自我管理，自我控制为基础要求下属人员自立、自律，否则容易失去控制
    • 高耸型（锥形）组织层级少管理幅度大
      • 优点
        • 管理幅度比较小，每一管理层级上的主管都能对下属进行及时指导和控制
        • 层级关系比较紧密，有利于工作任务的衔接，同时也以下属提供了更多的提升机会
      • 缺点
        • 过多的管理层级往往会影响信息的传递速度，信息失真度可能会比较大
        • 增加高层主管与基层之间沟通和协调成本，增加管理工作的复杂性
  • 柔性化
    • 概念
      • 通过设置协调岗位，临时委员会或工作团队的形式加强组织内部的横向联系
    • 增强柔性的途径
      • 充分发挥非正式组织的作用
      • 加强横向沟通
  • 无边界化
    • 横向边界：有专业化分工和部门划分形成
    • 纵向边界：将员工划归不同组织层次的结果
    • 外部边界：组织与顾客，供应商及其他利益相关者分离开来的隔墙
  • 虚拟化
    • 电子商务企业组织的虚拟化
    • 动态网络虚拟组织
      • 优点
        • 具有更大的灵活性以项目为中心的合作可以更好的结合市场的需求整合资源，网络中的价值链可以动态调整
        • 结构简单，多数业务实现了外包，组织结构更加扁平，效率更高
      • 缺点
        • 组织活动多通过与其他组织合作来完成，稳定性差
        • 组织的核心是项目对商业模式的要求高，需要能够持续的为合作企业带来利益
        • 与外部组织的合作靠利益关系来维系，难以形成组织文化，不利于组织的可持续发展
        • 采用外包容易引发企业伦理方面的争议
    • 市场连

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