结束项目或阶段

结束项目或阶段总结，在结束项目时，项目经理需要回顾项目管理计划，确保所有项目工作都已完成以及项目目标均已实现。

第十一章结束项目或阶段

• 1. 概念
  • 1.1. 定义
    • 1.1.1. 终结项目、阶段或合同的所有活动的过程。
  • 1.2. 作用
    • 1.2.1. 存档项目或阶段信息，完成计划的工作，释放计划的工作，释放组织团队资源以展开新的工作。
  • 1.3. 达到阶段或项目的完工或退出标准的行动
    • 1.3.1. 确保所有文件和可交付成果都已是最新版本，且所有问题都已得到解决
    • 1.3.2. 确认可交付成果已交付给客户并已获得客户的正式验收
    • 1.3.3. 确保所有成本都已记入项目成本账
    • 1.3.4. 关闭项目账户
    • 1.3.5. 重新分配人员
    • 1.3.6. 处理多余的项目材料
    • 1.3.7. 重新分配项目设施、设备和其它资源
    • 1.3.8. 跟进组织政策编制详尽的最终项目报告
  • 1.4. 为关闭项目合同或项目阶段合同协议所必须开展的活动
    • 1.4.1. 确认卖方的工作已通过正式验收
    • 1.4.2. 最终处置未决索赔
    • 1.4.3. 更新记录以反映最后的结果
    • 1.4.4. 存档相关信息供未来使用
  • 1.5. 为完成下列工作所必须开展的活动
    • 1.5.1. 收集项目或阶段记录
    • 1.5.2. 审计项目成败
    • 1.5.3. 管理知识分享和传递
    • 1.5.4. 总结经验教训
    • 1.5.5. 存档项目信息以供组织未来使用
  • 1.6. 为向下一个阶段，或者向生产和运营部门移交项目的产品、服务或成果所必须开展的行动和活动。
  • 1.7. 收集关于改进或更新组织政策和程序的建议，并将他们送给相关的组织部门
  • 1.8. 测量相关方的满意程度
• 2. 输入
  • 2.1. 项目章程
    • 2.1.1. 记录项目成功标准、审批要求，以及由谁来签署项目结束
  • 2.2. 项目管理计划
    • 2.2.1. 所有组件
  • 2.3. 项目文件
    • 2.3.1. 假设日志
    • 2.3.2. 估算依据
    • 2.3.3. 变更日志
    • 2.3.4. 问题日志
    • 2.3.5. 经验教训登记册
    • 2.3.6. 里程碑清单
    • 2.3.7. 项目沟通记录
    • 2.3.8. 质量控制测量结果
    • 2.3.9. 质量报告
    • 2.3.10. 需求文字
    • 2.3.11. 风险登记册
    • 2.3.12. 风险报告
  • 2.4. 验收的可交付成果
  • 2.5. 商业文件
    • 2.5.1. 商业论证
    • 2.5.2. 效益管理计划
  • 2.6. 协议
  • 2.7. 采购文档
  • 2.8. 组织过程资产
    • 2.8.1. 项目或阶段收尾指南或要求
    • 2.8.2. 配置管理知识库
• 3. 工具与技术
  • 3.1. 专家判断
    • 3.1.1. 管理控制
    • 3.1.2. 审计
    • 3.1.3. 法规与采购
    • 3.1.4. 法律法规
  • 3.2. 数据分析
    • 3.2.1. 文件分析
    • 3.2.2. 回归分析
    • 3.2.3. 趋势分析
    • 3.2.4. 偏差分析
  • 3.3. 会议
    • 3.3.1. 收尾报告会
    • 3.3.2. 客户总结会
    • 3.3.3. 经验教训总结会
    • 3.3.4. 庆祝会
• 4. 输出
  • 4.1. 项目文件更新
    • 4.1.1. 经验教训登记册
  • 4.2. 最终产品、服务或成果移交
  • 4.3. 最终报告
    • 4.3.1. 项目或阶段的概述
    • 4.3.2. 范围目标、范围的评估标准，以及证明达到完工标准的依据
    • 4.3.3. 质量目标、项目和产品质量的评估标准、相关审核信息和实际里程碑交付日期以及偏差原因
    • 4.3.4. 成本目标、包括可接受的成本区间、实际成本，以及产生任何偏差的原因
    • 4.3.5. 最终产品、服务或成果的确认信息的总结
    • 4.3.6. 进度计划目标
    • 4.3.7. 关于最终产品、服务或成果
    • 4.3.8. 风险或问题及其解决情况的概述
  • 4.4. 组织过程资产更新
    • 4.4.1. 项目文件
    • 4.4.2. 运营和支持文件
    • 4.4.3. 项目或阶段收尾文件
    • 4.4.4. 经验教训知识库