关于9个明星互联网公司的2021问题盘点

仅为搬运，虎嗅原创。2021年是充满变数的一年，在2022年，这些变量会带来更大的不确定性。虎嗅试图通过对几家明星公司的年度系列总结，发现它们在2022年即将面临的核心问题，来更深入地理解2002年即将到来的挑战和不确定性。

9个互联网公司

• 随着中国国内的互联网流量见顶， 从粗放平台到针对流量和用户的精细化深耕 这将是所有互联网公司和电商平台的思路
• 大淘系
  • 超级主播消失，戴珊掌权
    • 超级主播消失
      • 雪梨和薇娅因税务问题退隐江湖
    • 人事变动
      • 戴珊即将接任蒋凡成为大淘系新掌门
      • 以淘宝直播为例，道放接任玄德成为淘宝直播负责人
      • 天猫好房发生了架构调整，14名高管发生变动
  • B系和大淘系的打通将是2022年的关键命题
    • 内容电商平台
    • 关注下沉市场的淘特、淘菜菜
  • 对于阿里这样体量的公司而言，一城一地的得失已经不是关键，“得势”比“得分”更重要
• 京东
  • 稳健有余，拉新不足
    • 第一方供应链、自建物流体系
    • 迎来品牌入驻潮
  • 持续保持低利率运营
• 美团
  • 账面寒冬，增收不增利
    • 10月收获公司史上最大罚单，11月迎来公司史上“最亏”季报，调整后净亏损额为55.3亿元创下美团纪录
    • 外卖等业务上重建“补贴流量引擎”
    • 调整部分社区电商的布局点位，优化地方BD人员结构
• 抖音
  • 国内广告收入停止增长，资源和重心向电商业务偏移
    • 独立APP“抖音盒子”
      • “货找人”，依靠算法向用户推荐直播间进而拉动消费
      • 打造完整的电商生态区隔用户认知，培养用户消费习惯并通过复购产生场景强化
    • 抖音“兴趣电商”和传统电商大盘相比，只是低频次或低密度行为，商业逻辑等于将促销常态化，这从根本上并不符合生意的逻辑；部分流量获取粘性存疑
• 快手
  • 抛弃“流量饥渴症”？
    • 加快了向互联网大厂蜕变
      • 从组织架构体系向事业部制架构转型
      • 内容（ 奥运会、短剧、新知播等）生态的丰富
      • 变现范围扩大至公域流量
        • 靠“内容+社交”驱动，在主播信任背书下购买，形成了独特的消费场域
        • 把“信任电商”更好落地，电商基础治理+行业属性特色服务+人（主播）与人（粉丝）
• 知乎
  • 小众的专业主义与大众的商业主义天然有不可弥合的冲突
    • 大刀阔斧改版，付费小说、视频直播以及为加重公域流量掌控和分配权的改版
    • 社区用户群体泛化必然会出现“众口难调”的问题，知乎的用户区隔、内容分层及推动机制已经滞后于平台的扩张和生长速度，两者的错位才是症结所在
    • 掉入资本叙事的窠臼，官方策划和运营都在合作外部达人，反而对知乎自身作者的开拓和扶持不冷不热，倨傲的运营方式碾碎了在平台耕耘创作者的商业价值奢望
• 腾讯
  • 丧失嗅觉
    • 反垄断持续深化对其投资版图与业务协同的重构
    • 游戏在大环境冲击下不得不重组营收结构
    • 两张王牌
      • 社交
        • 链接管道
          • 通过持续的底层技术、数字化投资将成为广义的互联网入口
      • 资本
        • 游戏业务
          • 整个产业链条上从研发到渠道都有不可撼动的市场地位，整个产业无出其右
          • 游戏版号政策全面实施后，游戏过审数量骤减，游戏产业由粗放发展迈入精品化存量竞争
          • 基于阿里、字节等竞争对手加大游戏领域投资布局的对冲；也有提前布局新锐力量防止再错失爆款的审慎
          • 丧失嗅觉，短期内密集在游戏领域“地毯式”扫货，试图用资源解决问题
• B站
  • 不会赚钱？
    • 游戏自研能力
      • 游戏业务从以联运发行独代为主，在游戏市场并未掀起太大水花
    • B站核心盘番剧、鬼畜等内容在用户泛化过程中被生活区内容极大稀释，完全形不成壁垒，无法和抖快竞争
    • 靠广告无法盈利
      • B站的社区氛围和平台调性，彻底将B站与视频贴片广告割裂成对立面，用户对广告的抗拒比其他平台更敏感
• 微博
  • 只剩半条命
    • 对于畸形饭圈文化、粉丝追星监管的层层加码
      • 手握46个垂类、把控Z时代舆论阵的微博依旧能在中文互联网占据一席之地
      • 逐渐褪去了早期赖以成名的媒体及名人属性，平台一步步出落成娱乐明星扎堆的流量池
      • 打造出一套成熟的广告产品线，具体到产品中涵盖开屏、热搜榜、主页信息流、搜索框、评论区
  • 唯数据论的虚假狂欢，在微博充沛的娱乐流量滋养下构建了一个个消费主义陷阱，亦构建了一个流量导向的异化社区