导图社区 五个标准化
包含形象标准:班前造型7步曲、服务前个人整理修饰;礼仪标准:每周礼仪培训要领、服务中灵活运用25句礼仪等。
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五个标准化
形象标准
班前造型7步曲
服务前个人整理修饰
礼仪标准
每周礼仪培训要领
站.立.行.坐
手势运用标准
过道问候
服务中.灵活运用25句礼仪
服务标准
客到前.检查包厢营业配置
第一印象服务
标准服务流程
中途服务
客离服务
预警标准
客到时.服务中途
买单及客离时
监督标准
黄.赌.毒
服务中途异常监督
买单及客离时监督