导图社区 2021复盘
2021复盘：管理、企业管理总结，包括效率速度、工程品质、问题跟进、对外沟通、制程控制、成本控制等。
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人生主线丨健康、情感、搞钱，为个人成长和生活规划提供了指导框架，旨在帮助大家实现更加和谐、健康、成功的人生。
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2021年复盘
一、 现场指导
现场缺少指导、培训
每一个订单于工序生产前，需要注意点，应当于生产前有一个评估分析
工程部
品管部
需要深入一线指导
二、 效率速度
1. 处理问题的速度
2. 跟进问题的速度
三、 工程品质
配合部门未能尽到全责，或尽职到位
必须要有
工艺
技术
品质
【整个订单的全局管控理念】
【配合生产指引】
【配合生产调整】
四、 问题跟进
1. 客诉问题
2. 制程问题
缺少
1||| 专人统计与分析或汇总
2||| 专人全权主导与跟进
形成
1||| 经验
2||| 教训
五、 对外沟通
来料控制
1. 来料控制薄弱
重视来料管控
品管部需要根据来料品质状况调整品控方案
2. 采购员的权限需要削弱
（1） 品质问题由品管部主导
（2） 技术问题工艺问题由工程部主导
（3） 采购部权限：传达、反馈、沟通、跟进
1||| 货期沟通
2||| 将品质部反馈问题反馈给供应商
3||| 将工程部工艺或技术问题反馈给供应商
3. 品质部与供应商沟通评估缺泛
风险转嫁
1||| 供应商的品质风险不能转嫁于自身
2||| 供应商的品质风险由供应商承担
外协控制
品质部与供应商沟通评估缺泛
六、 制程控制
1. 首件确认
首件确认能力
确认正确率
子主题
2. 前工序问题处理能力
（1） 金属产品
电镀前尤其重要
1||| 来料品质
2||| 焊接锣切品质
3||| 抛光品质
前工序品质问题，努力于抛光工序发现及处理，否则一旦出电后，严重增加成本
抛光品控环节，并非仅停留在检验表面抛光品质
品控需要加强知识面
1||| 配件品质
2||| 焊接品质
3||| 弯界品质
（2） 注塑产品
钉铰切脾环节极其重要
七、 止于前工序
1. 预防为主
2. 问题止于前工序
纠防结合
八、 成本控制
1. 采购成本
品质成本
价格成本
同样的工艺或配件至少要三家
货比货
价比价
成本控制自主权
2. 生产成本
（1） 制程不良
（2） 客户退货
需要
1||| 增加分析
2||| 维修环节
3||| 成本核算
3. 外协成本
九、 自行总结
管理要定期自行总结
（1） 发现自身问题
（2） 纠错自身问题
（3） 预防自身问题
围绕
（1） 品质状况
（2） 货期配合
（3） 经验教训
每一个管理或员工均需要“主动发声”，而不是“失声”！
十、 企业（文化）沉淀
每一个人过来（外聘），没有带来较多的“沉淀”
1. 对于企业来说相当危险，因为人员或管理一流动，就会带走
2. “沉淀”方式需要转变
1||| 非将一些技术或工艺方法转达给工厂某一个或某一些管理或员工
这也就是至今还有一些管理或员工对眼镜标准还不清晰的原因之一所在
2||| 而是将带来的技术或工艺方法形成多份程序或指导书，做到长期指引生产或工程或品管等相关人员或相关部门操作
“沉淀”才能给企业带来提高与发展，最终才能形成自己的企业文化
用“流程&制度”管控
（1） “流程”管事
做到事事有人（管理）去直接负责
（2） “制度”管人
制度约束或预防错误
2022.01.02
