KTV转型互联网企业，我和我的CEO定制系统

这是一个关于KTV转型互联网企业，我和我的CEO定制系统的思维导图，主要卖点是高品质的服务和高品质的环境。

KTV转型互联网企业，我和我的CEO定制系统

• KTV盈利模式
  • 商务KTV
    • 卖点
      • 高品质的服务和高档次的装修环境
    • 盈利
      • 依靠有偿陪侍相关提成
      • 高溢价的洋酒
    • 特点
      • 闭门生意
        • 所有商K的前提
        • 夜场生意再好也只能“低调内敛”，做好“门内乾坤”
      • “潜规则”： 从业人员多为非高知、建立自己的行业壁垒与竞争力、 共同把持一些“关键资源”、形成潜规则，阻挡其他 行业发展扩张带来的冲击
        • 职业经理人
          • 职业经理人和他的团队属于第一个“关键资源”
          • 成体系的控制着商K其他关键资源
        • 领队资源
          • 商务场核心竞争力： 女孩儿的长相和业务能力（好看、会讨欢心）
          • 掌握这种女孩儿的信息
        • 销售资源
          • 游离于正式员工团队之外
        • 配套服务资源
          • 职业经理人全套引入 （点歌系统、上钟系统、甚至软装器具供应商、家居皮具供应商等）
      • 短平快
        • 商务场所特征
          • “无品牌化”、行业管理“圈层化”
          • 行业在管理能力等方面的发展长期停滞
          • 新场所会迅速因为人才流失等原因没落
          • 铁打的顾客，流水的场所
      • “关系生意”
        • 做这种圈层生意，最重要的是“圈层运营能力”
        • “用户及时触达”能力
          • 及时有效地告诉圈层用户
          • 行业、政策、场子相关信息
            • 特殊时期哪里能去哪里不能去
      • 信息渠道
        • 不要放上明面
        • 人带人、口口相传
        • 通过一些圈层用户数量较多的“朋友圈” 类比互联网KOC，酒吧称为“签酒”，商K称为“销售”
      • 高溢价
        • 赚有钱人的钱
        • 例如中低端酒水都是加价十倍左右出售
        • 卖的是“场景”和“资源”
      • 私密性
        • 私密性强不一定是一个必来的理由
        • 私密性差却肯定成为不能来的理由
        • 做好客人的隐私保护工作，是这一行的基本素养
    • “商K”升级
      • 原因
        • “商K”吸金能力出众、可惜不能做成规模产业和生命周期过短， 希望通过一些包装转变，成为可以推出的品牌
      • 操作
        • 商K与酒吧进行业态整合
          • 通过“包间式酒吧”的形象进行营销宣传，甚至品牌打造，既而开分店、加盟
          • 缺点
            • 对于酒吧人群来说消费太高， 对于商K人群来说有“私密性不够”的担忧
          • 案例
            • 摩登世界
        • 将商K与“高端餐饮”进行业态整合
          • 缺点
            • 核心竞争力“人”不可复制，所以单店的 成功没有必然性，其他门店不温不火才是必然
            • 氛围奇怪，餐饮和KTV在一起，亮灯唱歌奇怪，熄灯吃饭聊天奇怪
          • 案例
            • 派立方
        • 将商K与“网红量贩”进行结合
          • 缺点
            • 投资成本会大幅增加，然而对于呈现结果来说，五感都有提升是肯定的，但用户是否愿意为此买单进行“消费升级”，市场还处在一个教育过程中
          • 案例
            • LIV-K
    • 酒吧
      • 与商K
        • 吸金能力都强
        • “圈层资源”起着主导作用
        • 商K中还有极少数“跨界选手”
        • 想背靠圈层吃高端现金流，最后现状也是转型量贩派对型KTV
        • 明星创业的酒吧和餐饮
        • 例如
          • “I DOLK”背后金主是影视界大佬
          • 黄教主的“CAGO”
  • 量贩KTV
    • 与商K对比
      • 基本指标
        • “整体环境”、“价格价位”、“服务质量”、“设备品质”、“歌库数量”
      • 进阶考量标准
        • “门店位置”、“门店数量”和“餐食质量”
        • “纯K”：带火“餐食质量”概念
      • “供应商”等都成为公开资源
      • 团队资源并不一定见长，临场事件的处理中能力非凡
        • 有效提高人效，且降低员工离职率
    • 加强注意的点
      • 歌库是生命线
        • 数量
        • 质量
        • 概要
          • 现代人听歌的口味变得越来越细分
          • 领域出色的音乐人突出
          • “小众歌曲”的频率变多
      • 音响效果
        • 对于“音响”和“调音”的重视程度，远超我们的想象
        • 每天都要进行试音和调音的
        • 资格认证的调音师年薪百万
      • 需求升级，好吃的餐”从加分项变成了基本项
        • “纯K”的牛肉面火了
        • 增加连带率是增加营收最简单有效的方式（三个拓展思维）
          • 同一个场景增加SKU宽度（最终成为大卖场）
          • 把时间线拉长增加更多消费点（最终成为一站式服务提供商）
          • 多个“平行轴”一起转动，兼顾更多“夜场”业态（最终成为娱乐综合体）
      • 工作并非全时段饱和， 人效上升空间不小
        • 例如：传菜员
          • 非高峰期洗碗
      • 大刀阔斧的改革和新规的制定都不可行
        • 阻力不来自上层，而来自行业中的所有应聘者
        • 从业者“非高知人群”，学习能力弱、学习周期长、对新事物接受能力低
        • 圈层团体的危机意识也异常强
        • 应聘者、高薪聘任的“职业经理人”，都不会支持这种改动
          • 不知道这样的改动是否会让他失去竞争力， 他不知道这样的改动会不会损害他的利益
      • 品牌效应跨城多店传播难
        • 成功案例
          • 纯K（形成的品牌壁垒）
            • 菜品研发体系
            • 音响设备公司（音响坏了只换不修）
            • 空间设计师团队等
            • 这三项的成本解决： 纯K大刀阔斧前进导致
              • 可以找到与他们的利益平衡点——即工作量饱和
              • 以品牌整体盈利实力为保障形成“品牌壁垒”
              • 轻易无法被打破，除非有超量级热钱涌入，直接整合资源
        • 从业人员水平限制，互联网和广告人跨界门槛高
        • 行业的品牌化基本靠用户口碑相传的“狂野生长”
        • 缺乏一个体系化的引导和有目标设置的前进方向
      • 重视口碑效应和散客资源
        • 量贩资源不集中、圈层运营不明显， 散客资源就成为需要抓住的一个大头
        • 平均消费低
          • 获客环节打开缺口，多渠道同时进行，增加获客效率
            • 回头客的获取
            • 老带新的引导设置
      • 消费升级=概念上的革新+成本的直线上升
        • 场地硬性条件”
        • “渠道关系”
  • 总结
    • 常见商K架构
      • “销售部”“资源部”“咨客部”“收银部”“保洁部”“安保部”“技术部”“服务部”“后厨”“库房”“总经办”
      • 商K的架构并非每个部门都有存在的必要
        • 部门整合思路参考（开放式）
          • “销售部”“资源部”整合
          • “咨客部”“收银部”整合
          • 库房的厨房部分分给后厨，技术的物品分给技术等
    • 常见量贩结构
      • “收银部”“安保部”“接待部”“服务部”“技术部”“后厨”“库房”“总经办”“传菜部”
      • 整合思路参考（开放式）