导图社区 酒店品牌新媒体线上双微运营方案
酒店新媒体运营怎么做?如何从品牌定位中找到正确的运营方向?本图从品牌定位出发,经过目标客户群洞察、竞品分析,最终得出双微运营策略,并进行了详细的内容铺排策划,非常详细,值得借鉴。
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领创酒店 新媒体线上双微运营方案
项目分析
品牌定位
文旅品牌综合体
关键词
融创IP、文旅综合体、家庭出游、消费升级
概况
以广州融创文旅城为领创品牌先行地,在青岛、南 昌、合肥、哈尔滨、西双版纳打造多业态文旅城。
在苏州、桂林、成都等地打造自营酒店品牌,同时落子于无锡、海南、武汉等地
于热门旅游地点、网红打卡城市开拓品牌版图:打造市场新业态、酒店产业新标杆
为优质高端商务旅行及亲子休闲度假宾客,提供全方位高效的国际化服务,和优雅现代化及适意入住体验的高端酒店品牌
目标客户群洞察
双微平台需要以怎样的内容,成为影响客群消费决策的首要触达地?
问 题 拆 解
客户是谁?
新中产家庭
具备一定的消费能力,消费需求多样化,消费升级时代中的核心群体
高端人群
愿意为了品牌价值和优质的服务多样化的体验而买单
关于消费决策,三点洞察
传统旅行app的信任危机:传统旅行类app价格不透明,用户信任度越来越低
用户对于消费体验的重视与日俱增
深度体验与陪伴家人是旅行的主要目的
双微平台应以便捷、权威透明、体验互动、品牌价值等为核心进行主题及策略的制定与传播
酒管及竞品分析
社媒洼地
酒管集团社媒运营惨淡,微博受调性影响效果相对差;微博互动量整体较低,粉丝数有高有低,部分账号注水痕迹明显
酒店类公众号月榜
广东地区个体酒店社会媒运营情况较好,无明显注水痕迹
运营策略及节奏
运营策略
确定领创品牌双微形象
行业竞品微博及受众关注微博(旅行、财经等)所发布的内容、语言风格对我们确立双微形象具有借鉴意义
权威的品牌信息输出阵地
通过主题研判及相应的内容输出,将领创双微打造成领创品牌相关信息的权威输出阵地
丰富多彩的呈现形式
不同节点采取不同的内容分发形式,打造品牌热度
以良好的互动 建立品牌口碑
制定具备充分场景互动体验的营销内容,加之及时的数据监测和舆论审查在拓展品牌知名度的同时,提升品牌美誉度
根据品牌定位、核屾价值及品牌关键词 领创双微应该是
城市旅行第一站
家庭城市旅行的第一站
用户选择领创酒店的初体验
领创会员服务的第一选择
根据领创品牌动作及市场规律,规划6-12月份营销节奏。同时产出2024年第一季度运营效果预期扩大数字媒体覆盖度、网络声量与网友自传播,扩大品牌知名度、提升品牌美誉度
6-12月营销节奏
6月15日-7月15日节奏
运营内容规划
新媒体节气海报
白露一领创知冷暖
将白露节气中的全年量夜温差最大作为核心创意点,提炼“冷暖”二字。图上方是融创广州雪世界的呈现,图下方是融创水世界的呈现,分别代表冷和暖,白露二字上下排列位于古同的居左正中央,。sl0gan为:领创,知冷暖。冷暖二字,一语双关,即代表丰富的综合娱乐体设施,又代表领创酒店了解言户的需求,满足客户的体验
BD合作
领创酒店定制款一娱乐旅行月饼
中秋节月饼推广方辜。推广形式:线上娱乐产品联合推广合意闻述:与旅行类家庭类真人秀节目合作,如:《向往的生活》《妻子的浪漫旅行》《奇遇人生》等节目合作,将领创酒店品牌月饼定制包装成节目定制衍生品,利用节目效应,明星资源进行破圈传播,同时衍生品设计增加巧思,引发社媒二次传播,从而在有效用户群中推广月饼品牌效果
H5活动定制专属限量房卡+KOL合作
领创打“卡” 测试H5游戏,获得个人专属测试结果,生成房卡卡面,线下领取。
与广州当地最具有影响力的文旅类KOL合作,推出限时定制个人专属房卡活动,限时进入公众号文章,跳转关注领创官方微信公众账号,参与H5S定制房卡活动。测试类H5,用户可根据测试题测试出自己所属的旅游派标签,不同的派别将会呈现出不同的画面,在H5中完成对房卡的定制,至线下酒店领取房卡除精致的专属个人定制画面外,凭房卡可获得此次活动以及后续线上商城的特别福利。测试题主要为选择题,根据不同的图形、颜色、风格、音乐喜好得出不同结果,对应的结果匹配不同的旅游人群标签:玩乐派、探险派、享受派、奢华派等
领创房卡其他功能
首次活动获得的限量房卡可获得特别福利。 如:免费入住体验、餐厅半价等其他酒店附属娱乐项目的体验福利,后续房卡会阶段性开启限时申请活动
限时电请需要用户积累一定的入住时间或其他娱乐活动的游玩时间积累时长,并电请活动电请定制房卡的资格 拥有房卡的用户可通过官方微信内的线上福利商城兑换福利。如:优惠券、优先订房资格、房间免费时长等
KDL合作+线上联合推广+线上联合活动+线上话题+pr稿作
领创“锦鲤”-领创酒店终身体验官
全国范围内征领创酒店锦鲤,与携程去哪儿等旅行类APP合作,全国范围内募集体验官,并抽取锦鲤一位。半年时间内通过某APP入住领创酒店5次,均可获得抽奖资格,锦鲤终生活动领创酒店免费入住服务。活动征集联合APP及旅行类KDL。活动结束前后可安排KOL发声,利用事件性博取社媒热度。最终倒流至品牌本身
漫画博丰合作+衍生品定制全国酒店发放
KOL合作+衍生品制作
与漫画类KDL合作,定制全国领创酒店地域旅游地图。其中重点呈现领创酒店,手绘元素勾勤地域旅游景点地图,增加实用性。设计中突出领创酒店1090或形象。
原创视频+抖音KOL发酵
领创酒店-第一视角量山工作日志
以社媒渠道较火的方式,运营官方抖音渠道账号
“燃烧的陀螺仪”第一人称工作日志
第一人视角,从起床到工作服务酒店一天行程(30秒左右),快节秦帅气工作日志,带出酒店设施服务。
“李佳琪”式酒店安利
以酒店帅哥工作人员为主角“李佳琪”形式安利酒店各类设施,运营网红官方抖音账号。
“燃烧的陀螺仪”风格Demo视频链接httos://weibg.c0m/1448172493/HISAA0S82?